문제 1: ME is in recovery mode
부팅 시 "ME is in recovery mode"라는 오류 메시지가 표시되면 손상된 BIOS 설치로 인해 시스템이 하드 드라이브를 인식하지 못하는 것일 수 있습니다. 이 문제는 BIOS 설치 중에 시스템에 정전/서지가 발생하거나 BIOS 다운로드가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
참고: 마더보드를 방금 교체한 경우 인텔 액티브 관리 기술이 구성되었는지 확인하십시오.
문제 2: BIOS 업데이트
시스템을 최신 BIOS로 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 BIOS를 찾아 업데이트하려면 다음을 수행하십시오.
- Dell.com/Support로 이동합니다.
- 서비스 태그를 입력하고 "제출"하거나 범주별로 시스템 유형을 선택합니다.
- 드라이버 및 다운로드를 선택합니다.
- "Refine your results" 드롭다운 목록에서 관련 운영 체제를 선택합니다.
- "BIOS" 범주를 찾아 제목 옆에 있는 화살표를 클릭하여 확장합니다.
- 최신 BIOS 개정 번호가 있는 파일을 찾아 다운로드하고 설치합니다.
BIOS를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 이전 BIOS 버전으로 롤백한 다음 현재 버전으로 백업해야 합니다. 이 작업은 다음 단계를 사용하여 수행할 수 있습니다.
- Dell.com/Support로 이동합니다.
- 서비스 태그를 입력하고 "제출"하거나 범주별로 시스템 유형을 선택합니다.
- 드라이버 및 다운로드를 선택합니다.
- "Refine your results" 드롭다운 목록에서 관련 운영 체제를 선택합니다.
- "BIOS" 범주를 찾아 제목 옆에 있는 화살표를 클릭하여 확장합니다.
- 최신 BIOS 개정 번호가 있는 파일을 찾아 제목을 클릭합니다.
- "Previous Versions"를 클릭합니다.
- 최신 개정된 3개 버전을 다운로드합니다.
- 부팅 가능한 명령 프롬프트 썸 드라이브에 이 항목들을 배치합니다.
- 썸 드라이브로 부팅합니다.
- BIOS 개정은 가장 오래된 버전부터 최신 버전으로 설치합니다.
부팅 가능 USB 드라이브를 생성 하는 데 도움이 필요한 경우 아래 링크를 방문 하십시오.
부팅 가능한 USB 키를 생성 하는 방법
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 현재는 미국, 캐나다, 영국 및 프랑스 PC 고객에게만 서비스가 제공됩니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.