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Errore "ME is in recovery mode" all'avvio

Summary: Questo articolo spiega perché viene visualizzato il messaggio di errore "ME is in recovery mode" e descrive la procedura da seguire per risolvere l'errore.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Problema 1: ME is in recovery mode

Se all'avvio viene visualizzato il messaggio "ME is in recovery mode", ciò potrebbe indicare che l'installazione del BIOS è danneggiata e impedisce al sistema di riconoscere il disco rigido. Il problema può presentarsi se durante l'installazione del BIOS si verifica un'interruzione dell'alimentazione/una sovratensione o quando il download del BIOS è danneggiato.

Nota: se la scheda madre è stata appena sostituita, verificare che sia stata configurata la tecnologia Intel AMT (Active Management Technology).
 

Problema 2: Aggiornamento di BIOS

Il problema può essere risolto aggiornando il BIOS del sistema alla versione più recente. Per trovare la versione più recente e aggiornare il BIOS:

 
  1. Accedere a Dell.com/Support
  2. Inserire il codice di matricola del prodotto e premere "Invia" o scegliere il tipo di sistema in una delle categorie
  3. Scegliere "Driver e download"
  4. Scegliere il sistema operativo in uso dal menu a discesa sotto "Perfeziona i risultati"
  5. Individuare la categoria "BIOS" ed espanderla cliccando sulla freccia accanto al titolo
  6. Individuare il file con il numero di revisione del BIOS più recente, quindi scaricare e installare il file.


Se la reinstallazione del BIOS non risolve il problema, eseguire il ripristino a una versione precedente del BIOS e riportarla a quella corrente. Procedere nel modo seguente:

 
  1. Accedere a Dell.com/Support
  2. Inserire il codice di matricola del prodotto e premere "Invia" o scegliere il tipo di sistema in una delle categorie
  3. Scegliere "Driver e download"
  4. Scegliere il sistema operativo in uso dal menu a discesa sotto "Perfeziona i risultati"
  5. Individuare la categoria "BIOS" ed espanderla cliccando sulla freccia accanto al titolo
  6. Individuare il file con il numero di revisione del BIOS più recente e cliccare sul titolo.
  7. Cliccare su "Versioni precedenti"
  8. Scaricare le ultime tre versioni
  9. Salvare i file su una chiave USB avviabile dal prompt dei comandi
  10. Avviare il sistema dalla chiave USB
  11. Installare le versioni del BIOS in sequenza, iniziando da quella meno recente


Se si necessita di assistenza per la creazione di un'unità di USB avviabile, visitare il collegamento riportato di seguito:

come creare una chiave di avvio USB

Cause

Nessuna informazione sulle cause.

Resolution

Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Visitare il sito web https://www.dell.com/support/home/it-it, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: Attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Francia. Server e storage non applicabili.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000129464
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2021
Version:  4
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