Onderwerp 1: ME bevindt zich in de herstelmodus
Als u een foutmelding tegenkomt bij het opstarten die luidt "ME is in recovery mode", dan kan het zijn dat de harde schijf niet door het systeem wordt herkend als gevolg van een beschadigde BIOS-installatie. Dit kan gebeuren als een systeem een stroomonderbreking/piek heeft ondervonden tijdens de BIOS-installatie of als het gedownloade BIOS-bestand is beschadigd.
Opmerking: Als het moederbord onlangs is vervangen, moet u controleren of de Intel Active Management Technology is geconfigureerd.
Onderwerp 2: Het BIOS bijwerken
U kunt dit probleem oplossen door een update uit te voeren naar de nieuwste BIOS voor uw systeem. Ga als volgt te werk om het nieuwste BIOS te vinden en bij te werken:
- Ga naar dell.com/support
- Voer uw servicetag in en klik op "Zoeken" of kies uw type systeem per categorie
- Kies "Drivers and Downloads"
- Kies het betreffende besturingssysteem in de vervolgkeuzelijst onder "uw resultaten verfijnen"
- Ga naar de categorie "BIOS" en vouw die uit door op de pijl naast de titel te klikken
- Zoek het bestand met het laatste BIOS-revisienummer op en download en installeer het.
Als het opnieuw installeren van het BIOS de fout niet repareert, moet u teruggaan naar een oudere versie van het BIOS en van daaruit naar de huidige versie gaan. Dit kan worden uitgevoerd via de volgende stappen:
- Ga naar dell.com/support
- Voer uw servicetag in en klik op "Zoeken" of kies uw type systeem per categorie
- Kies "Drivers and Downloads"
- Kies het betreffende besturingssysteem in de vervolgkeuzelijst onder "uw resultaten verfijnen"
- Ga naar de categorie "BIOS" en vouw die uit door op de pijl naast de titel te klikken
- Zoek het bestand met het laatste BIOS-revisienummer op en klik op de titel.
- Klik op "Previous Versions"
- Download de drie meest recente revisies
- Plaats deze op een opstartbare USB-stick met opdrachtprompt
- Start de USB-stick op.
- Installeer de BIOS-revisies vanaf de oudste naar de nieuwste
Als u hulp nodig hebt bij het maken van een opstartbaar USB station, gaat u naar de onderstaande koppeling:
een opstartbare USB-sleutel maken
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.