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Error durante el arranque “ME está en modo de recuperación”

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de porqué recibe el mensaje de error “ME está en modo de recuperación” y cómo solucionar el error.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Problema 1: ME está en modo de recuperación

Si se produce un error durante el arranque que dice “ME está en modo de recuperación”, podría indicar que una instalación dañada del BIOS impide que el sistema reconozca el disco duro. Esto puede ocurrir si un sistema sufre algún tipo de corte de suministro eléctrico/pérdida de alimentación durante el proceso de instalación del BIOS o cuando la descarga del BIOS está dañada.

Nota: Si acaba de reemplazar la placa base, verifique que Intel Active Management Technology esté configurado.
 

Problema 2: Actualización del BIOS

Es posible que pueda resolver este problema actualizando a la versión más reciente del BIOS para su sistema. Para localizar y actualizar al BIOS más reciente:

 
  1. Ingrese a: Dell.com/Support
  2. Ingrese su etiqueta de servicio y presione “Enviar” o seleccione el tipo de sistema por categoría
  3. Seleccione “Controladores y descargas”
  4. Seleccione el sistema operativo correspondiente en la lista desplegable en “Delimitar los resultados”
  5. Busque la categoría “BIOS” y expándala haciendo clic en la flecha que se encuentra junto al título
  6. Localice el archivo con el número de revisión del BIOS más reciente, descárguelo e instálelo.


Si la reinstalación del BIOS no repara el problema, deberá revertir a una versión anterior del BIOS y actualizar a la versión actual de forma escalonada. Esto se puede realizar mediante los siguientes pasos:

 
  1. Ingrese a: Dell.com/Support
  2. Ingrese su etiqueta de servicio y presione “Enviar” o seleccione el tipo de sistema por categoría
  3. Seleccione “Controladores y descargas”
  4. Seleccione el sistema operativo correspondiente en la lista desplegable en “Delimitar los resultados”
  5. Busque la categoría “BIOS” y expándala haciendo clic en la flecha que se encuentra junto al título
  6. Localice el archivo con el número de revisión del BIOS más reciente y haga clic en el título.
  7. Haga clic en “Versiones anteriores”
  8. Descargue las tres revisiones más recientes
  9. Colóquelas en una memoria portátil de arranque en símbolo del sistema
  10. Arranque en la memoria portátil
  11. Instale las versiones del BIOS desde la más antigua a la más reciente


Si necesita ayuda con la creación de una unidad de USB de inicio, visite el siguiente vínculo:

Cómo crear una clave de USB de arranque

Cause

No hay información sobre la causa.

Resolution

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support e ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Actualmente, las ofertas solo están disponibles para los clientes de PC en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Francia. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000129464
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2021
Version:  4
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