Dell Kablosuz Klavye KM717/KM636, Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin 1.4.1.0 A00 sürümüne yükseltilmesinden sonra çalışmıyor

Belirti

Dell Kablosuz Klavye KM717 ve KM636 kullanıcıları, Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin 1.4.1.0 A00 sürümüne (USB donanım kilidi bellenimi 0.0.0.9) yükseltilmesinden sonra klavyenin çalışmadığını belirtmiştir.

Ancak fare düzgün çalışmaya devam etmektedir.

Etkilenen Ürünler

(Şekil 1 KM636 ve KM717 Kablosuz Klavye)

Çözüm

Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin en yeni sürümü olan 1.4.1.2, A02 sürümüne güncelleme işlemiyle sorun çözülecektir. En yeni sürümü indirmek ve yüklemek için:

1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin:

   • Dell Support Sayfası

2. All Products (Tüm Ürünler) bağlantısına tıklayın

(Şekil 2 Support Sitesi Sayfası)

3. Açılır pencereden Electronics & Accessories (Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar) öğesini seçin

(Şekil 3 Tüm Ürünler Açılır Penceresi)

4. Açılır pencereden PC & Tablet Accessories (Bilgisayar ve Tablet Aksesuarları) bölümüne gidin

(Şekil 4 Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar Açılır Penceresi)

5. Gerektiğinde destek sayfasını açmak için KM717 veya KM636 bağlantısına tıklayın

(Şekil 5 Bilgisayar ve Tablet Aksesuarları Açılır Penceresi)

6. Sürücüler sayfasını açmak için Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) bağlantısına tıklayın

(Şekil 6 Dell KM717 Destek Sayfası)

7. Dell Universal receiver firmware updater (Dell Universal Receiver bellenim güncelleyici) öğesine (Sürüm 1.4.1.2, A02 veya Üzeri) gidin ve Download (İndir) öğesine tıklayarak dosyayı bilgisayarınıza kaydedin

(Şekil 7 Dell Universal Receiver bellenim güncelleyici)

8. Dosya Gezginini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin

9. Yardımcı Program kurulum dosyasına sağ tıklayın, dosyayı yönetici olarak çalıştırın ve kurulum sürecini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin