Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell Kablosuz Klavye KM717/KM636, Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin 1.4.1.0 A00 sürümüne yükseltilmesinden sonra çalışmıyor

Summary: Dell Kablosuz Klavye KM717 ve KM636'nın Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin 1.4.1.0 A00 sürümüne yükseltildikten sonra çalışmaması sorununu çözme.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Belirti

Dell Kablosuz Klavye KM717 ve KM636 kullanıcıları, Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin 1.4.1.0 A00 sürümüne (USB donanım kilidi bellenimi 0.0.0.9) yükseltilmesinden sonra klavyenin çalışmadığını belirtmiştir.

Ancak fare düzgün çalışmaya devam etmektedir.

Etkilenen Ürünler

SLN319212_tr__1KM636_KM717_BK

(Şekil 1 KM636 ve KM717 Kablosuz Klavye)

 

Resolution

Çözüm

Dell Universal Receiver bellenim güncelleyicinin en yeni sürümü olan 1.4.1.2, A02 sürümüne güncelleme işlemiyle sorun çözülecektir. En yeni sürümü indirmek ve yüklemek için:

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin:

  1. All Products (Tüm Ürünler) bağlantısına tıklayın

SLN319212_tr__2Support_Site_Page_BK

(Şekil 2 Support Sitesi Sayfası)

  1. Açılır pencereden Electronics & Accessories (Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar) öğesini seçin

SLN319212_tr__3All_Products_BK

(Şekil 3 Tüm Ürünler Açılır Penceresi)

  1. Açılır pencereden PC & Tablet Accessories (Bilgisayar ve Tablet Aksesuarları) bölümüne gidin

SLN319212_tr__4Electronics_Accessories_BK

(Şekil 4 Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar Açılır Penceresi)

  1. Gerektiğinde destek sayfasını açmak için KM717 veya KM636 bağlantısına tıklayın

SLN319212_tr__5KM717_BK

(Şekil 5 Bilgisayar ve Tablet Aksesuarları Açılır Penceresi)

  1. Sürücüler sayfasını açmak için Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) bağlantısına tıklayın

SLN319212_tr__6KM717_Drivers_Page_BK

(Şekil 6 Dell KM717 Destek Sayfası)

  1. Dell Universal receiver firmware updater (Dell Universal Receiver bellenim güncelleyici) öğesine (Sürüm 1.4.1.2, A02 veya Üzeri) gidin ve Download (İndir) öğesine tıklayarak dosyayı bilgisayarınıza kaydedin

SLN319212_tr__7KM717_Utility_Link_BK

(Şekil 7 Dell Universal Receiver bellenim güncelleyici)

  1. Dosya Gezginini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin

  2. Yardımcı Program kurulum dosyasına sağ tıklayın, dosyayı yönetici olarak çalıştırın ve kurulum sürecini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin

Affected Products

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)