如何收集 Wyse Management Suite 的記錄

Summary: 瞭解如何收集 Wyse 管理套件（WMS）管理主控台（私人雲端）的記錄。

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瞭解收集 Wyse Management Suite （私人雲端）記錄的步驟。

受影響的產品：

Wyse Management Suite

受影響的版本：

v4.4.0.211 及更新版本

可能會收集 Wyse Management Suite 記錄以進行故障診斷：

安裝
Apache Tomcat
MongoDB

日誌可能來自多個目錄，用於不同的功能。支援代表可能會要求這些故障，以解決安裝失敗的問題等。

WMS 安裝記錄：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

注意：

DDMMYYYY = 安裝的日、月和年
HHMMSS = 安裝的小時、分鐘和秒

WMS 入口網站和 Web 服務記錄：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
MongoDB 記錄：
- C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
Apache Tomcat 記錄：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*

注意：

Apache Tomcat 記錄目錄包含多個用於故障診斷的記錄。
如果 Wyse Management Suite （私人雲端）安裝至自訂目錄，記錄目錄可能會有所不同。

Affected Products

Wyse Management Suite