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如何收集 Wyse Management Suite 的記錄

Summary: 瞭解如何收集 Wyse 管理套件 （WMS） 管理主控台 （私人雲端） 的記錄。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

瞭解收集 Wyse Management Suite （私人雲端） 記錄的步驟。

受影響的產品：

  • Wyse Management Suite

受影響的版本：

  • v4.4.0.211 及更新版本

可能會收集 Wyse Management Suite 記錄以進行故障診斷：

  • 安裝
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

日誌可能來自多個目錄，用於不同的功能。支援代表可能會要求這些故障，以解決安裝失敗的問題等。

  • WMS 安裝記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
注意：
  • DDMMYYYY = 安裝的日、月和年
  • HHMMSS = 安裝的小時、分鐘和秒
  • WMS 入口網站和 Web 服務記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • MongoDB 記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Apache Tomcat 記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
注意：
  • Apache Tomcat 記錄目錄包含多個用於故障診斷的記錄。
  • 如果 Wyse Management Suite （私人雲端） 安裝至自訂目錄，記錄目錄可能會有所不同。

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  8
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