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Cómo recolectar registros para Wyse Management Suite

Summary: Obtenga información sobre cómo recopilar registros para la consola de administración de Wyse Management Suite (WMS) (nube privada).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Obtenga información sobre los pasos para recopilar los registros de Wyse Management Suite (nube privada).

Productos afectados:

  • Wyse Management Suite

Versiones afectadas:

  • v4.4.0.211 y versiones posteriores

Los registros de Wyse Management Suite se pueden recopilar para solucionar problemas:

  • Instalaciones
  • Apache Tomcat
  • Base de datos MongoDB

Los registros pueden estar disponibles en varios directorios para diferentes funciones. Un representante de soporte puede solicitarlos para solucionar problemas de instalaciones fallidas y más.

  • Registro de instalación de WMS:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
Nota:
  • DDMMYYYY = Día, mes y año de instalación
  • HHMMSS = Hora, minuto y segundo de instalación
  • Portal WMS y registro del servicio web:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • Registro de MongoDB:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Registros de Apache Tomcat:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
Nota:
  • El directorio de registros de Apache Tomcat contiene varios registros que se utilizan en la solución de problemas.
  • Los directorios de registro pueden variar si Wyse Management Suite (nube privada) está instalado en un directorio personalizado.

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  8
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