VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleras för att:
- felsöka produkten
- Ta itu med inkompatibiliteter i operativsystemet.
- Ă
tgÀrda licensavvikelser.
Den hÀr artikeln innehÄller anvisningar för att avinstallera produktens.
Berörda produkter
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Operativsystem som pÄverkas
VMware Carbon Black Onboarding, del 4: Avinstallera och felsöka
LĂ€ngd: 03:03
Undertext: Finns pÄ flera sprÄk
Klicka pÄ Windows, Mac eller Linux för att se stegen för hur du avinstallerar VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint i Windows kan avinstalleras via:
- AnvÀndargrÀnssnittet (UI)
- KommandoradsgrÀnssnittet (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klicka pÄ önskad metod om du vill ha mer information.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Som administratör högerklickar du pÄ Windows startmeny och klickar sedan pÄ Kör.
- Skriv
appwiz.cpl
och tryck sedan pÄ OK i körgrÀnssnittet.
- I Program och funktioner dubbelklickar du pÄ Cb Defense Sensor [BIT].
Obs! [BIT] = 32 eller 64 bitar.
- Klicka pÄ Ja.
- Klicka pÄ Ja om UAC (kontroll av anvÀndarkonto) Àr aktiverat.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Som administratör högerklickar du pÄ Windows startmeny och klickar sedan pÄ Kör.
- Skriv
cmd
in och tryck sedan pÄ CTRL + SKIFT + RETUR i körningsgrÀnssnittet. Kommandotolken körs som administratör.
- Skriv och tryck sedan pÄ Retur i Kommandotolken
cd [DIRECTORY]\Confer
.
Obs!
[DIRECTORY]
representerar sökvÀgen dÀr konferenskatalogen finns.
- SökvÀgen i exemplet i exemplet kan skilja sig frÄn din miljö.
- Skriv
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
och tryck sedan pÄ Retur.
- Skriv
exit
och tryck sedan pÄ Retur.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Ăppna webblĂ€saren och gĂ„ till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region.
- Logga in pÄ VMware Carbon Black Cloud.
- Klicka pÄ Endpoints i den vÀnstra menyn.
- Leta reda pÄ och kontrollera sedan det avsedda ENHETSNAMNET.
Obs! Exemplet ENHETSNAMN ser annorlunda ut i din miljö.
- Klicka pÄ Take Action och vÀlj sedan Uninstall.
- Klicka pÄ Avinstallera.
Obs! Med en aktiv anslutning avinstalleras enheten inom 15 minuter.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleras pÄ Mac via:
- AnvÀndargrÀnssnittet (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud Slutpunktsmoln
Klicka pÄ önskad metod om du vill ha mer information.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Dubbelklicka pÄ
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
- Dubbelklicka pÄ CbDefense Uninstall.
- Klicka pÄ Open om du blir uppmanad att göra det. GÄ annars till steg 4.
- Klicka pĂ„ Ja â Avinstallera.
- Om du blir uppmanad att göra det fyller du i avinstallationskoden och klickar sedan pÄ Confirm. GÄ annars till steg 6.
- Fyll i anvÀndarnamn och lösenord. NÀr de Àr ifyllda klickar du pÄ OK.
- Klicka pÄ StÀng.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Klicka pÄ GÄ i Apple-menyn och vÀlj sedan Verktyg.
- Dubbelklicka pÄ Terminal i menyn Verktyg.
- Skriv
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
in och tryck sedan pÄ Retur i Terminal.
- Ange lösenordet för kontot som anvÀnds och tryck sedan pÄ Retur.
- NÀr avinstallationen Àr klar skriver du
exit
och trycker sedan pÄ Retur.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Ăppna webblĂ€saren och gĂ„ till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region.
- Logga in pÄ VMware Carbon Black Cloud.
- Klicka pÄ Endpoints i den vÀnstra menyn.
- Leta reda pÄ och kontrollera sedan det avsedda ENHETSNAMNET.
Obs! ENHETSNAMNET i exempelbilden skiljer sig frÄn din miljö.
- Klicka pÄ Take Action och vÀlj sedan Uninstall.
- Klicka pÄ Avinstallera.
Obs! Med en aktiv anslutning avinstalleras enheten inom 15 minuter.
Linux
Klicka pÄ lÀmpligt operativsystem för att se stegen för att avinstallera VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Ăppna Terminal.
- Skriv
sudo rpm -e cb-psc-sensor
och tryck sedan pÄ Retur.
- Ange lösenordet för kontot som anvÀnds och tryck sedan pÄ Retur.
- NÀr avinstallationen Àr klar skriver du
exit
och trycker sedan pÄ Retur.
SÄ hÀr avinstallerar du:
- Ăppna Terminal.
- Skriv
sudo dpkg âpurge cb-psc-sensor
och tryck sedan pÄ Retur.
- Ange lösenordet för kontot som anvÀnds och tryck sedan pÄ Retur.
- NÀr avinstallationen Àr klar skriver du
exit
och trycker sedan pÄ Retur.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
GÄ till TechDirect för att skapa en begÀran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gÄ med i Dell Security Community-forumet.