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Deinstallation von VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Summary: VMware Carbon Black Cloud Endpoint kann deinstalliert werden, indem Sie die folgenden Anweisungen für Windows, Mac und Linux befolgen.

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Article Content


Symptoms

VMware Carbon Black Cloud Endpoint muss möglicherweise zum Durchführen der folgenden Aufgaben deinstalliert werden:

  • Fehler beim Produkt beheben.
  • Inkompatibilität des Betriebssystems beheben.
  • Lizenzierungsfehler beheben.

In diesem Artikel werden die Schritte zum Deinstallieren des Produkts beschrieben.


Betroffene Produkte

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Betroffene Betriebssysteme

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Cause

Nicht zutreffend.

Resolution

VMware Carbon Black Onboarding Teil 4: Deinstallation und Troubleshooting

Dauer: 03:03
Untertitel: In mehreren Sprachen verfügbar.

Klicken Sie auf Windows, Mac oder Linux , um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint unter Windows kann über Folgendes deinstalliert werden:

  • Benutzeroberfläche (UI)
  • Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
  • VMware Carbon Black Cloud

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

So deinstallieren Sie:

Hinweis:
  1. Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.

Ausführen

  1. Geben Sie in das Dialogfeld „Ausführen“ appwiz.cpl ein und klicken Sie auf OK.

UI ausführen

  1. Doppelklicken Sie unter „Programme und Funktionen“ auf Cb Defense Sensor [BIT].

CbDefense-Sensor

Hinweis: [BIT] = 32 oder 64 Bit.
  1. Klicken Sie auf Ja.

Deinstallieren des CbDefense-Sensors

  1. Wenn die Nutzerkontensteuerung aktiviert ist, klicken Sie auf Ja.

Nutzerkontensteuerung

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

So deinstallieren Sie:

  1. Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.

Ausführen

  1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl cmd ein und drücken Sie Strg+Umschalttaste+Eingabetaste. Dadurch wird die Eingabeaufforderung als Administrator ausgeführt.

UI ausführen

  1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung cd [DIRECTORY]\Confer ein und drücken Sie „Enter“.

Ändern des Verzeichnisses

Hinweis:
  • [DIRECTORY] steht für den Pfad, in dem sich das Confer-Verzeichnis befindet.
  • Der Pfad im Beispiel kann von Ihrer Umgebung abweichen.
  1. Geben Sie uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Deinstallieren

Hinweis:
  1. Geben Sie exit ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Beenden

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

So deinstallieren Sie:

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten.
  1. Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.

Anmeldung bei VMware Carbon Black

  1. Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.

Endpunkte

  1. Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.

Auswählen eines Geräts

Hinweis: Der Beispiel-Gerätename unterscheidet sich von dem in Ihrer Umgebung.
  1. Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.

Deinstallieren

  1. Klicken Sie auf Deinstallieren.

Schaltfläche „Deinstallieren“

Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint auf Mac kann über Folgendes deinstalliert werden:

  • Benutzeroberfläche (UI)
  • Terminal
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

So deinstallieren Sie:

  1. Doppelklicken Sie auf confer_installer_mac-[VERSION].dmg.

macOS-Installationsprogramm

Hinweis:
  1. Doppelklicken Sie auf CbDefense Uninstall.

CbDefense deinstallieren

  1. Klicken Sie bei der Aufforderung auf Open. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Öffnen

  1. Klicken Sie auf Ja – Deinstallieren.

Ja – Deinstallieren

  1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tragen Sie den Deinstallationscode ein und klicken Sie dann auf Confirm. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Ausfüllen eines Deinstallationscodes

Hinweis:
  1. Tragen Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein. Klicken Sie nach dem Eintragen auf OK.

Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort ein.

  1. Klicken Sie auf Schließen.

Bestätigung der Deinstallation

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

So deinstallieren Sie:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme.

Utilities

  1. Doppelklicken Sie im Ordner "Dienstprogramme" auf Terminal.

Terminal

  1. Geben Sie im Terminal sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Deinstallieren

Hinweis:
  1. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Kennwort-Eingabeaufforderung

  1. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein exit und drücken Sie die Eingabetaste.

Bestätigung der Deinstallation

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

So deinstallieren Sie:

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten.
  1. Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.

Anmeldung bei VMware Carbon Black

  1. Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.

Endpunkte

  1. Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.

Auswählen eines Beispielgeräts

Hinweis: Der GERÄTENAME im Beispiel-Image unterscheidet sich in Ihrer Umgebung.
  1. Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.

Deinstallieren

  1. Klicken Sie auf Deinstallieren.

Schaltfläche „Deinstallieren“

Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.

Linux

Klicken Sie auf das entsprechende Betriebssystem, um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.

So deinstallieren Sie:

  1. Öffnen Sie Terminal.

Terminal

  1. Geben Sie sudo rpm -e cb-psc-sensor ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Deinstallieren

  1. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Kennwort-Eingabeaufforderung

  1. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein exit und drücken Sie die Eingabetaste.

Bestätigung der Deinstallation

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

So deinstallieren Sie:

  1. Öffnen Sie Terminal.

Terminal

  1. Geben Sie sudo dpkg –purge cb-psc-sensor ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Deinstallieren

  1. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Kennwort-Eingabeaufforderung

  1. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein exit und drücken Sie die Eingabetaste.

Bestätigung der Deinstallation

Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Console finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

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Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties


Affected Product

VMware Carbon Black

Last Published Date

20 Jan 2023

Version

22

Article Type

Solution