Konzoli VMware Carbon Black Cloud Endpoint může být nutné odinstalovat za účelem:
- Odstraňování problémů s produktem.
- Vyřešení nekompatibility operačního systému.
- Opravy chyb v licencování.
Tento článek obsahuje postup odinstalace tohoto produktu.
Dotčené produkty
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Dotčené operační systémy
Představení konzole VMware Carbon Black, 4. část: Odinstalace a odstraňování problémů
Délka: 3:03
Titulky: K dispozici ve více jazycích
Kliknutím na možnost Windows, Mac nebo Linux odinstalujete aplikaci VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
Aplikaci VMware Carbon Black Cloud Endpoint v systému Windows lze odinstalovat prostřednictvím:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Rozhraní příkazového řádku (CLI)
- Rozhraní VMware Carbon Black Cloud
Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.
Odinstalace:
Poznámka:
- Metoda odinstalace pomocí uživatelského rozhraní je k dispozici pouze u zařízení, která nemají v zásadách povolen kód pro odinstalaci. Další informace naleznete v článku Jak spravovat kód odinstalace koncového bodu VMware Carbon Black Cloud .
- U zařízení používajících zásady s kódem pro odinstalaci použijte buď metodu rozhraní příkazového řádku nebo cloudu.
- Jako správce klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
![Spustit](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_1.jpeg)
- V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz
appwiz.cpl
a poté stiskněte tlačítko OK.
![Uživatelské rozhraní Spustit](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_2.jpeg)
- V nabídce Programy a funkce dvakrát klikněte na položku CB Defense Sensor [BIT].
![Cb Defense Sensor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_3.jpeg)
Poznámka: [BIT] = 32 nebo 64 bitů.
- Klikněte na tlačítko Yes.
![Odinstalace snímače CB Defense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_4.jpeg)
- Pokud je povolena funkce Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte na tlačítko Ano.
![Výzva Řízení uživatelských účtů](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_5.jpeg)
Odinstalace:
- Jako správce klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
![Spustit](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_6.jpeg)
- V uživatelském rozhraní Spustit zadejte příkaz
cmd
a poté stiskněte klávesy CTRL + SHIFT + ENTER. Spustí se příkazový řádek jako správce.
![Uživatelské rozhraní Spustit](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_7.jpeg)
- Do příkazového řádku zadejte příkaz
cd [DIRECTORY]\Confer
a stiskněte klávesu Enter.
![Změna adresáře](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_8.jpeg)
Poznámka:
[DIRECTORY]
představuje cestu, kde se nachází adresář Confer.
- Cesta na ukázkovém obrázku se může lišit od vašeho prostředí.
- Zadejte příkaz
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
a stiskněte Enter.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_9.jpeg)
- Zadejte příkaz
exit
a stiskněte Enter.
![Ukončování](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_10.jpeg)
Odinstalace:
- Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce.
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_11.jpeg)
- V levém podokně klikněte na položku Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_12.jpeg)
- Vyhledejte a vyberte název cílového zařízení v části DEVICE NAME.
![Výběr zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_13.jpeg)
Poznámka: Údaj DEVICE NAME se bude ve vašem prostředí lišit.
- Klikněte na možnost Take Action a poté vyberte možnost Uninstall.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_14.jpeg)
- Klikněte na možnost Odinstalovat.
![Tlačítko Uninstall](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_15.jpeg)
Poznámka: S aktivním připojením se zařízení odinstaluje do 15 minut.
Mac
K odinstalaci Konzole VMware Carbon Black Cloud Endpoint lze v počítači Mac použít:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Terminál
- Cloud VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.
Odinstalace:
- Dvakrát klikněte na položku
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
![Instalační program systému macOS](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_16.jpeg)
- Dvakrát klikněte na možnost CbDefense Uninstall.
![Odinstalace snímače CbDefense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_17.jpeg)
- Pokud se zobrazí výzva, klikněte na tlačítko Open. V opačném případě pokračujte krokem 4.
![Otevřít](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_18.jpeg)
- Klikněte na možnost Yes – Uninstall.
![Yes – Uninstall](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_19.jpeg)
- Pokud se zobrazí výzva, vyplňte kód pro odinstalaci a klikněte na tlačítko Confirm. V opačném případě pokračujte krokem 6,.
![Zadání kódu pro odinstalaci](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_20.jpeg)
- Do pole User Name vyplňte uživatelské jméno a do pole Password heslo. Po zadání klikněte na tlačítko OK.
![Zadejte uživatelské jméno a heslo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_21.jpeg)
- Klikněte na tlačítko Close.
![Potvrzení odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_22.jpeg)
Odinstalace:
- V nabídce Apple klikněte na možnost Otevřít a poté na možnost Utility.
![Nástroje](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_23.jpeg)
- V nabídce Utility dvakrát klikněte na možnost Terminál.
![Terminál](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_24.jpeg)
- Do Terminálu zadejte příkaz
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
a stiskněte Enter.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_25.jpeg)
- Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
![Výzva k zadání hesla](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_26.jpeg)
- Po dokončení odinstalace zadejte a
exit
stiskněte klávesu Enter.
![Potvrzení odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_27.jpeg)
Odinstalace:
- Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce.
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_28.jpeg)
- V levém podokně klikněte na položku Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_29.jpeg)
- Vyhledejte a vyberte název cílového zařízení v části DEVICE NAME.
![Výběr ukázkového zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_30.jpeg)
Poznámka: Název zařízení ve vzorové bitové kopii se ve vašem prostředí bude lišit.
- Klikněte na možnost Take Action a poté vyberte možnost Uninstall.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_31.jpeg)
- Klikněte na možnost Odinstalovat.
![Tlačítko Uninstall](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_32.jpeg)
Poznámka: S aktivním připojením se zařízení odinstaluje do 15 minut.
Linux
Kliknutím na příslušný operační systém zobrazíte postup odinstalace konzole VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Odinstalace:
- Otevřete Terminál.
![Terminál](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_33.jpeg)
- Zadejte příkaz
sudo rpm -e cb-psc-sensor
a stiskněte Enter.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_34.jpeg)
- Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
![Výzva k zadání hesla](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_35.jpeg)
- Po dokončení odinstalace zadejte a
exit
stiskněte klávesu Enter.
![Potvrzení odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_36.jpeg)
Odinstalace:
- Otevřete Terminál.
![Terminál](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_37.jpeg)
- Zadejte příkaz
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
a stiskněte Enter.
![Odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_38.jpeg)
- Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
![Výzva k zadání hesla](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_39.jpeg)
- Po dokončení odinstalace zadejte a
exit
stiskněte klávesu Enter.
![Potvrzení odinstalace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYWQA0/ka06P000000LfYWQA0_cs_40.jpeg)
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.