Guia de uso e solução de problemas do headset para jogos Dell Alienware AW310H

Sumário

1. O que está na caixa do headset para jogos Alienware AW310H
2. Sobre o headset
3. Sobre o cabo de áudio
4. Como instalar o headset
5. Como configurar o headset
6. Como usar o headset
7. Perguntas frequentes
8. Solução de problemas
9. Informações adicionais

 

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O que está na caixa do headset para jogos Alienware AW310H

Figura 1: Conteúdo da caixa do headset para jogos Alienware AW310H

Os números referem-se à imagem acima:
	Headset para jogos Alienware - AW310H
	Cabo de áudio (com opção de ativar o mudo do microfone e controle de volume)
	Cabo Y com conectores de áudio e microfone (0,15 m)
	Documentos

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Sobre o headset

Figura 2: Recursos do headset para jogos Alienware AW310H

Os números referem-se à imagem acima:
	Protetores auriculares
	Porta de áudio de 3,5 mm
	Microfone regulável retrátil

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Sobre o cabo de áudio

Figura 3: Recursos do cabo de áudio do headset para jogos Alienware AW310H

Os números referem-se à imagem acima:
	Botão para ativar o mudo do microfone
	Controle de volume

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Como instalar o headset

1. Como conectar o headset ao computador usando o cabo de áudio e o cabo Y
2. Como conectar o headset ao seu dispositivo móvel
3. Como configurar o headset

Como conectar o headset ao computador usando o cabo de áudio e o cabo Y

Para conectar o headset ao computador usando o cabo de áudio, é necessário conectá-lo a um cabo Y. O cabo Y tem dois conectores de 3,5 mm.

1. Conecte uma extremidade do cabo de áudio à porta de áudio de 3,5 mm no headset e conecte a outra extremidade à tomada fêmea no cabo Y (figura 4).
2. Conecte a extremidade verde do cabo Y à porta de fones de ouvido do seu computador (figura 4).
3. Conecte a extremidade vermelha do cabo Y à porta de microfone do seu computador (figura 4).
   
   Figura 4: Conexões de cabeamento

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Como conectar o headset ao seu dispositivo móvel

Conecte uma extremidade do cabo de áudio à porta de áudio de 3,5 mm no headset e conecte a outra extremidade à porta de headsets no dispositivo móvel.

Figura 5: Como conectar o headset e um dispositivo móvel

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Como configurar o headset

Conecte o headset ao computador com o cabo de áudio usando o cabo Y. Depois que o headset for detectado, ele estará pronto para uso.

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Como usar o headset

1. Como ajustar o headset
2. Como ajustar o volume
3. Como ativar/desativar o mudo do microfone

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Como ajustar o headset

Ajuste o arco para encontrar a posição ideal em sua cabeça. Quando estiver usando o microfone retrátil, posicione-o a aproximadamente dois centímetros da boca.

Figura 6: Como ajustar o cabeçote

É possível girar os protetores auriculares para usar o headset ao redor do pescoço confortavelmente ou para guardá-lo com facilidade.

Figura 7: Como ajustar os protetores auriculares

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Como ajustar o volume

Use o botão de controle de volume do cabo de áudio para ajustar o volume do alto-falante. Role o botão de controle do volume para cima para aumentar o volume ou para baixo para diminuir o volume.

Figura 8: Como ajustar o volume

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Como ativar/desativar o mudo do microfone

Deslize para baixo o botão de ativar o mudo no cabo de áudio para ativar o mudo do microfone. Para desativar o microfone, deslize a chave de mudo do microfone para cima.

Figura 9: Desativação e desativação

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Perguntas frequentes

Pergunta	Resposta
Este headset funcionará com o Xbox One, PS4 e o Switch Ethernet?	Este headset funciona em todos os consoles (incluindo o PlayStation 4, Obox One™ e o Switch Ethernet) que permite a conectividade usando o cabo de áudio de 3,5 mm por meio do controlador ou diretamente no console no caso do Switch Demware (não compatível com o Switch Ethernet Lite). Nota: O Xbox One pode exigir um adaptador para headset Xbox One (vendido separadamente). Configuração no Xbox One™ Conecte o headset ao controlador do Xbox One™ usando o cabo analógico de 3,5 mm. Abra as Configurações. Selecione "Tela e som". Selecione "Saída de áudio". Selecione "HDMI audio". Selecione "Estéreo descompactado". Configuração no PlayStation 4 Conecte um headset a seu DualShocks usando um cabo analógico de 3,5 mm. Abra as Configurações. Selecione "Devices" (Dispositivos). Selecione "Configurações de saída de áudio". Selecione "HDMI audio". Defina "Output to Headphones" (Saída para fones de ouvido) como "All Audio" (Todos os áudios). Configuração no Switch Deband somente no modo portátil (3,5 mm) Conecte um headset ao seu Switch Deband usando um cabo analógico de 3,5 mm. A saída de áudio muda automaticamente para o headset.
Este headset funcionará com meu dispositivo móvel?	O AW310H funciona com a maioria dos dispositivos móveis usando a entrada de headset de 3,5 mm. Adaptadores USB-C ou Lightning para 3,5 mm são vendidos separadamente.
Como fazer a limpeza do headset?	O headset exige manutenção mínima para mantê-lo nas condições ideais. Recomendamos desconectar o dispositivo do computador uma vez por mês e limpá-lo usando um pano macio ou cotonete com um pouco de água quente para evitar o acúmulo de sujeira. Não use sabão ou produtos de limpeza. Não use nenhum líquido para limpar os protetores da orelha e os alto-falantes, pois os líquidos podem danificar o headset.
Por que meu microfone não está funcionando?	Se o microfone no headset não estiver funcionando, execute uma das seguintes ações: Certifique-se de que o microfone não esteja mudo no controle em linha. Verifique se a tomada de 3,5 mm está totalmente inserida no headset. Se o headset estiver conectado ao computador, verifique se as configurações de entrada do microfone do computador foram especificadas corretamente. Teste o microfone com um aplicativo diferente no computador.
Por que não consigo ver meu headset no AWCC?	O AWCC (Alienware Command Center) não é compatível com o headset estéreo para jogos Alienware AW310H.

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Solução de problemas

Problemas	Possíveis soluções
Fone de ouvido sem som.	Certifique-se de que o headset esteja conectado ao computador usando um cabo de áudio com o cabo Y ou o smartphone ou tablet usando um cabo de áudio.
	Experimente usar o headset em outro computador, smartphone ou tablet.
	Verifique se o reprodutor de áudio está reproduzindo música e se o volume do computador e o volume do media player estão ativados e não estão mudos. Clique no ícone do alto-falante na bandeja do sistema do computador. Ajuste o nível de volume na barra de volume.
	O som não está configurado para usar esta conexão no computador como a entrada/saída de áudio.
A pessoa com quem estou tentando falar não consegue me ouvir.	Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
	Certifique-se de que o microfone não esteja mudo.
	Ao usar o cabo Y, certifique-se de que ele esteja conectado às portas corretas.
	Ao usar o cabo de áudio nativo, certifique-se de que ele esteja conectado à porta correta.
	Certifique-se de que a porta de 3,5 mm esteja totalmente inserida no headset.
O headset emite um som anormal.	Aumente e diminua o volume e verifique se o headset ainda emite um som anormal.
	Certifique-se de que o conector de 3,5 mm esteja totalmente inserido na porta de fone de ouvido e na porta USB do computador.
	Certifique-se de que o cabo de áudio esteja totalmente inserido na porta de áudio do dispositivo móvel (se estiver conectado por meio do cabo de áudio).
Som não balanceado no headset.	Verifique se o balanceamento de volume do computador está configurado corretamente. Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na bandeja do sistema do computador. Selecione Sons e selecione a guia Reprodução. Clique duas vezes nos alto-falantes e selecione a guia Níveis . Clique em Balancear e certifique-se de que os valores 1 e 2 sejam os mesmos.
O microfone capta muito ruído de fundo.	Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
	Remova qualquer fluxo de ar direto (como um ventilador ou ar condicionado) para o microfone.
O mudo do microfone não está funcionando quando conectado com um cabo de áudio.	Certifique-se de que o botão de ativar o mudo do microfone no cabo de áudio esteja definido como MUDO DESATIVADO.
O microfone funciona intermitentemente ou não pode ser ouvido por outra parte.	Aumente o volume do microfone.
	Defina o nível de redução de ruído do microfone no aplicativo de chat para um nível mais baixo.

Como solucionar problemas de gravação de áudio ou som
Use as informações no e na Solução de problemas de gravação de áudio para resolver problemas do microfone.

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Como solucionar problemas de ausência de som no computador ou reprodução de áudio
Problemas com áudio ou som em seu computador pessoal Dell? Se você observar sintomas como ausência de som ou áudio, instabilidade, estalido, estalido ou áudio cortado, intermitente ou distorcido, siga as etapas de solução de problemas.

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Por que o volume está baixo quando eu conecto meus fones de ouvido diretamente na tomada da placa de som?
Ajuda a resolver o problema em que o volume cai ao se conectar diretamente ao computador.

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Informações adicionais

Para obter o Guia de início rápido do headset estéreo para jogos Alienware 310H, navegue até a Página do manual on-line do headset estéreo para jogos Alienware 310H. Usando o menu suspenso, selecione o idioma desejado e, em seguida, toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia de início rápido do headset estéreo para jogos Alienware 310H.
O Guia de início rápido fornece informações sobre o hardware na caixa e os controles no headset.

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Para obter o Guia do usuário do headset sem fio para jogos Alienware AW988, navegue até a página do manual on-line do headset estéreo para jogos Alienware 310H. Usando o menu suspenso, selecione o idioma desejado e, em seguida, toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do headset estéreo para jogos Alienware 310H.
O Guia do usuário apresenta informações como configurar o headset no computador e solucionar problemas.

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Nenhuma informação de causa disponível.

Nenhuma informação de resolução disponível.