Dell AW310H Alienwareゲーミング ヘッドセットの使用方法とトラブルシューティング ガイド

目次

1. Alienwareゲーミング ヘッドセットAW310Hボックスの内容
2. ヘッドセットについて
3. オーディオ ケーブルについて
4. ヘッドセットのセットアップ
5. ヘッドセットの構成
6. ヘッドセットの使用
7. よくあるお問い合わせ（FAQ）
8. トラブルシューティング
9. その他の情報

 

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Alienwareゲーミング ヘッドセットAW310Hボックスの内容

図1: Alienwareゲーミング ヘッドセットAW310Hの同梱品

番号は上の図の番号に対応します。
	Alienwareゲーミング ヘッドセット - AW310H
	オーディオ ケーブル（マイク ミュートおよびボリューム コントロール付き）
	オーディオおよびマイク コネクター付きYケーブル（0.15m）
	ドキュメント

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ヘッドセットについて

図2：Alienwareゲーミング ヘッドセットAW310Hの機能

番号は上の図の番号に対応します。
	イヤー カップ
	3.5 mmオーディオポート
	伸縮式ブームマイク

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オーディオ ケーブルについて

図3：Alienwareゲーミング ヘッドセットAW310Hオーディオ ケーブルの機能

番号は上の図の番号に対応します。
	マイク ミュート スイッチ
	ボリューム コントロール ホイール

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ヘッドセットのセットアップ

1. オーディオ ケーブルとYケーブルを使用したヘッドセットのコンピューターへの接続
2. ヘッドセットのお使いのモバイル デバイスへの接続
3. ヘッドセットの構成

オーディオ ケーブルとYケーブルを使用したヘッドセットのコンピューターへの接続

オーディオ ケーブルを使用してヘッドセットをコンピューターに接続するには、Yケーブルで取り付ける必要があります。Yケーブルには2個の3.5mmプラグが付いています。

1. オーディオ ケーブルの一端をヘッドセットの3.5mmオーディオ ポートに接続し、もう一方の端をYケーブルのメス ジャックに接続します（図4）。
2. Yケーブルの緑の端をコンピューターのヘッドフォン ポートに接続します（図4）。
3. Yケーブルの赤の端をコンピューターのマイク ポートに接続します（図4）。
   
   図4：配線接続

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ヘッドセットのお使いのモバイル デバイスへの接続

オーディオ ケーブルの一端をヘッドセットの3.5mmオーディオ ポートに接続し、もう一方の端をモバイル デバイスのヘッドセット ポートに接続します。

図5：ヘッドセットとモバイル デバイスの接続

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ヘッドセットの構成

Yケーブルと共にオーディオ ケーブルを使用して、ヘッドセットをコンピューターに接続します。ヘッドセットが検出されると、使用可能な状態になります。

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ヘッドセットの使用

1. ヘッドセットの調整
2. ボリュームの調整
3. マイクのミュート/ミュート解除

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ヘッドセットの調整

ヘッドバンドを調整して、頭に最適な場所を見つけます。格納式マイクを使用する場合は、口から約2cm離します。

図6：ヘッドバンドの調整

イヤー カップを回転させて、ヘッドセットを首に快適に装着したり、保管しやすくしたりできます。

図7：イヤー カップの調整

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ボリュームの調整

オーディオ ケーブルのボリューム コントロール ホイールを使用して、スピーカーの音量を調整します。ボリューム コントロール ホイールを上にスクロールしてボリュームを上げるか、下へ移動してボリュームを下げます。

図8：ボリュームの調整

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マイクのミュート/ミュート解除

マイクをミュートするには、オーディオ ケーブルのマイク ミュート スイッチを下にスライドさせます。マイクのミュートを解除するには、マイク ミュート スイッチを上にスライドさせます。

図9：ミュートとミュート解除

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よくあるお問い合わせ（FAQ）

質問	回答
このヘッドセットは、Xbox One、PS4、Niの切り替えで動作しますか?	このヘッドセットは、コントローラーを介して3.5 mmオーディオ ケーブルを使用して接続できるすべてのコンソール(PlayStation 4、Xbox One™、Ni sataスイッチを含む)で動作します。また、Ninioスイッチの場合はコンソールに直接接続できます(Ninio Switch Liteとの互換性はありません)。 メモ: Xbox Oneには、Xbox Oneヘッドセット アダプター(別売)が必要な場合があります。 Xbox One™でのセットアップ 3.5 mmアナログ ケーブルを使用して、ヘッドセットをXbox One™コントローラーに接続します。 ［設定］を開きます。 [Display & Sound]を選択します。 [オーディオ出力]を選択します。 [HDMI audio]を選択します。 [ステレオ非圧縮]を選択します。 PlayStation 4でのセットアップ 3.5 mmアナログ ケーブルを使用して、ヘッドセットをDualShocksに接続します。 ［設定］を開きます。 [デバイス]を選択します。 [オーディオ出力設定]を選択します。 [HDMI audio]を選択します。 [Output to Headphones]を[All Audio]に設定します。 ハンドヘルド モードのみ(3.5 mm)のNi取り付けスイッチでのセットアップ 3.5 mmアナログ ケーブルを使用して、ヘッドセットをNi切り替えスイッチに接続します。 オーディオ出力がヘッドセットに自動的に変更されます。
このヘッドセットはモバイル デバイスで動作しますか？	AW310Hは、3.5 mmヘッドセット ジャックを使用してほとんどのモバイル デバイスで動作します。USB-CまたはLightning - 3.5 mmアダプターは別売りです。
ヘッドセットをクリーンアップする方法	ヘッドセットを最適な状態に維持するためには、最小限のメンテナンスが必要です。デバイスをコンピューターから1か月に1回外し、汚れがたまらないように、柔らかい布または綿棒と少量の温水を使用してクリーニングすることをお勧めします。石鹸や硬質表面洗浄剤を使用しないでください。 液体がヘッドセットを損傷する可能性があるため、イヤー パッドとスピーカーをクリーニングするために液体を使用しないでください。
マイクが機能しない理由	ヘッドセットのマイクが機能していない場合は、次のいずれかを実行してください。 マイクがインライン コントロールのミュートになっていないことを確認します。 3.5mmジャックがヘッドセットに完全に挿入されていることを確認します。 ヘッドセットがコンピューターに接続されている場合は、コンピューターのマイク入力設定が適切に構成されていることを確認します。 コンピューターの別のアプリケーションでマイクをテストします。
AWCCにヘッドセットが表示されない理由	Alienware Command Center（AWCC）はAlienwareステレオ ゲーミング ヘッドセットAW310Hに対応していません。

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トラブルシューティング

問題	対策
ヘッドセットの音が聞こえない。	ヘッドセットが、Yケーブルでオーディオ ケーブルを使用するか、またはオーディオ ケーブルを使用してスマートフォンまたはタブレットを使用してコンピューターに接続されていることを確認します。
	別のコンピューター、スマートフォン、またはタブレットでヘッドセットを使用してみます。
	オーディオ プレーヤーが音楽を再生していること、およびコンピューターのボリュームとメディア プレーヤーのボリュームがオンでミュートされていないことを確認します。 コンピューターのシステム トレイにあるスピーカー アイコンをクリックします。 ボリューム バーのボリューム レベルを調整します。
	音声出力/入力としてコンピューターでこの接続を使用するようにサウンドが設定されていません。
向こう側のユーザーに、私の声が聞こえない。	マイクが口の近くにあることを確認します。
	マイクがミュートされていないことを確認します。
	Yケーブルを使用する場合は、正しいポートに接続されていることを確認します。
	ネイティブ オーディオ ケーブルを使用する場合は、正しいポートに接続されていることを確認します。
	3.5 mmポートがヘッドセットに完全に挿入されていることを確認します。
ヘッドセットから異常音が出ている。	ボリューム レベルを上下に調整し、異常音が変化するかどうかを確認します。
	3.5mmジャックが、ヘッドセット ポートとコンピューターのUSBポートに完全に挿入されていることを確認します。
	オーディオ ケーブルがモバイル デバイスのオーディオ ポートに完全に挿入されていることを確認します（オーディオ ケーブルを介して接続されている場合）。
ヘッドセットの音のバランスが悪い。	コンピューターのボリューム バランスが正しく設定されていることを確認します。 コンピューターのシステム トレイにあるスピーカー アイコンを右クリックします。 サウンド を選択し、 再生 タブを選択します。 スピーカーをダブルクリックし、[ レベル ]タブを選択します。 ［バランス］をクリックして、1と2の値が同じであることを確認します。
マイクが拾うバックグラウンド ノイズがあまりにも多い。	マイクが口の近くにあることを確認します。
	マイクへの直接エアフロー(ファンや空調装置など)を取り外します。
オーディオ ケーブルで接続されている場合、マイクミュートが機能しません。	オーディオ ケーブルのマイクのマイク ミュート スイッチがミュート オフに設定されていることを確認します。
マイクが間欠的に動作するか、相手側に聞こえません。	マイクの音量を上げます。
	チャット アプリケーションでマイクのノイズリダクションレベルを低いレベルに設定します。

オーディオまたはサウンド録音の問題
をトラブルシューティングする方法内の情報とオーディオ録音のトラブルシューティング ツールを使用して、マイクの問題を解決します。

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コンピュータまたはオーディオ再生の問題で音が出ない問題
をトラブルシューティングする方法デルのパーソナル コンピュータでオーディオまたはサウンドに問題がありますか? 音が聞こえない、音が聞こえない、途切れ、耳障りな音、パチパチという音、途切れのオーディオ、断続的なオーディオ、音声のひずみなどの症状が発生した場合は、トラブルシューティング手順に従います。

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ヘッドフォンをサウンドカードジャックに直接差し込むと、音量が低下するのはなぜですか?
PCに直接接続するとボリュームが低下する問題の解決に役立ちます。

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その他の情報

Alienware 310Hステレオ ゲーミング ヘッドセット クイック スタート ガイドについては、 Alienware 310Hステレオ ゲーミング ヘッドセットのオンライン マニュアル ページ を参照してください。ドロップダウンメニューを使用して、目的の言語を選択し、『 Alienware 310Hステレオ・ゲーミング・ヘッドセット・クイック・スタート・ガイド 』の右にある「PDFの表示」をタッチまたはクリックします。
クイック スタート ガイド には、ボックス内のハードウェアとヘッドセットのコントロールに関する情報が記載されています。

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Alienwareワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW988ユーザー ガイドについては、 Alienware 310Hステレオ ゲーミング ヘッドセットのオンライン マニュアル ページ を参照してください。ドロップダウンメニューを使用して、目的の言語を選択し、『 Alienware 310Hステレオ・ゲーミング・ヘッドセット・ユーザーズガイド 』の右にある「PDFの表示」をタッチまたはクリックします。
ユーザー ガイドには、PCでのヘッドセットのセットアップやトラブルシューティングなどの情報が記載されています。

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原因に関する情報はありません。

解決策に関する情報はありません。