Guide de dépannage et d’utilisation du casque de jeu Dell AW310H Alienware

Sommaire

1. Qu’est-ce que le casque de jeu Alienware AW310H?
2. À propos du casque
3. À propos du câble audio
4. Configuration du casque
5. Configuration du casque
6. Utilisation du casque
7. Questions fréquentes
8. Dépannage
9. Informations supplémentaires

 

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Qu’est-ce que le casque de jeu Alienware AW310H?

Figure 1 : Contenu de la boîte du casque de jeu Alienware AW310H

Numéros de l’image de référence ci-dessus :
	Casque de jeu Alienware
	Câble audio (avec commande du volume et de désactivation du microphone)
	Câble en Y avec branchements audio et microphone (0,15 m)
	Documents

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À propos du casque

Figure 2 : Fonctionnalités du casque de jeu Alienware AW310H

Numéros de l’image de référence ci-dessus :
	Oreillettes
	Port audio 3,5 mm
	Perche microphone coulissante

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À propos du câble audio

Figure 3 : Fonctionnalités du câble audio du casque de jeu Alienware AW310H

Numéros de l’image de référence ci-dessus :
	Interrupteur de coupure du microphone
	Molette de contrôle du volume

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Configuration du casque

1. Branchement du casque à l’ordinateur à l’aide du câble audio et du câble en Y
2. Branchement du casque à votre appareil mobile
3. Configuration du casque

Branchement du casque à l’ordinateur à l’aide du câble audio et du câble en Y

Pour connecter le casque à l’ordinateur à l’aide du câble audio, vous devez le brancher à l’aide d’un câble en Y. Le câble en Y est équipé de deux prises 3,5 mm.

1. Branchez une extrémité du câble audio au port audio 3,5 mm de votre casque, puis branchez l’autre extrémité à la prise femelle du câble en Y (Figure 4).
2. Branchez l’extrémité verte du câble en Y dans le port casque de l’ordinateur (Figure 4).
3. Branchez l’extrémité rouge du câble en Y dans le port microphone de l’ordinateur (Figure 4).
   
   Figure 4 : Connexions

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Branchement du casque à votre appareil mobile

Branchez une extrémité du câble audio au port audio 3,5 mm sur votre casque, puis branchez l’autre extrémité au port casque de votre appareil mobile.

Figure 5 : Connexion du casque et d’un appareil mobile

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Configuration du casque

Branchez le casque à l’ordinateur à l’aide du câble audio et du câble en Y. Une fois le casque détecté, il est prêt à l’emploi.

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Utilisation du casque

1. Réglage du casque
2. Réglage du volume
3. Désactivation/activation du microphone

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Réglage du casque

Ajustez l’arceau à la taille de votre tête. Lorsque vous utilisez le microphone rétractable, positionnez-le à environ deux centimètres de votre bouche.

Figure 6 : Réglage de l’bandeau

Vous pouvez faire pivoter les coussinets d’oreille pour plus de confort lorsque vous portez le casque autour du cou ou pour faciliter le rangement du casque.

Figure 7 : Réglage des oreillettes

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Réglage du volume

Utilisez la molette de contrôle du volume sur le câble audio pour régler le volume sortant. Faites rouler la molette vers le haut pour augmenter le volume ou vers le bas pour le baisser.

Figure 8 : Réglage du volume

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Désactivation/activation du microphone

Faites glisser l’interrupteur de coupure du microphone du câble audio vers le bas pour désactiver le microphone. Pour activer le microphone, faites glisser le commutateur de mise en sourdine du microphone vers le haut.

Figure 9 : Mise en sourdine et désactivation

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Questions fréquentes

Question	Réponse
Ce casque fonctionne-t-il avec Xbox One, PS4 et Switch?	Ce casque fonctionne sur toutes les consoles (y compris les stations de travail PlayStation 4, Xbox One™ et Switch) qui permettent la connectivité à l’aide du câble audio de 3,5 mm via le contrôleur ou directement dans la console dans le cas de l’interrupteurCt (non compatible avec Le Commutateur Lite). Remarque : Xbox One peut nécessiter un adaptateur casque Xbox One (vendu séparément). Configuration sur Xbox One™ Connectez le casque à votre contrôleur Xbox One à l’aide™ du câble analogique 3,5 mm. Ouvrez Paramètres. Sélectionnez « Display & Sound » (Affichage et son). Sélectionnez « Sortie audio ». Sélectionnez « AUDIO HDMI ». Sélectionnez « Stereo uncompressed ». Configuration sur PlayStation 4 Connectez un casque à vos doubles câbles à l’aide d’un câble analogique de 3,5 mm. Ouvrez Paramètres. Sélectionnez « Périphériques ». Sélectionnez « Paramètres de sortie audio ». Sélectionnez « AUDIO HDMI ». Définissez « Output to Headphones » (Sortie casque) sur « All Audio » (Tous les sons). Configuration en mode mobile uniquement sur Switch (3,5 mm) Connectez un casque à votre commutateur Dip à l’aide d’un câble analogique de 3,5 mm. La sortie audio est automatiquement modifiée pour votre casque.
Ce casque fonctionne-t-il avec mon appareil mobile ?	L’écran AW310H fonctionne avec la plupart des appareils mobiles à l’aide de la prise jack casque 3,5 mm. Les adaptateurs USB-C ou Lightning de 3,5 mm sont vendus séparément.
Comment nettoyer mon casque ?	Le casque nécessite une maintenance minimale pour conserver une condition optimale. Nous vous recommandons de débrancher l’appareil de l’ordinateur une fois par mois et de le nettoyer à l’aide d’un chiffon doux ou d’un coton-tige en utilisant un peu d’eau chaude pour éviter les accumulations de saletés. N’utilisez pas de savon ou de produits de nettoyage agressifs. N’utilisez pas de liquide pour nettoyer les oreillettes et les haut-parleurs, car les liquides risquent d’endommager votre casque.
Pourquoi est-ce que mon microphone ne fonctionne pas ?	Si le microphone de votre casque ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : Assurez-vous que le microphone n’est pas en sourdine sur la commande à la volée. Assurez-vous que la prise jack de 3,5 mm est entièrement insérée dans votre casque. Si votre casque est connecté à l’ordinateur, assurez-vous que vous avez correctement configuré les paramètres d’entrée du microphone de votre ordinateur. Testez votre microphone avec une autre application sur votre ordinateur.
Pourquoi ne puis-je pas voir mon casque sur AWCC ?	Alienware Command Center (AWCC) ne prend pas en charge le casque de jeu stéréo Alienware AW310H.

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Dépannage

Problèmes	Solutions possibles :
Le casque n’émet aucun son.	Assurez-vous que le casque est connecté à l’ordinateur à l’aide d’un câble audio avec le câble en Y ou le smartphone ou la tablette à l’aide d’un câble audio.
	Essayez d’utiliser le casque sur un autre ordinateur, un autre smartphone ou une autre tablette.
	Assurez-vous que le lecteur audio lit de la musique et que le volume de l’ordinateur et le volume du lecteur multimédia sont activés et qu’ils ne sont pas mis en sourdine. Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans la barre d’état système de votre ordinateur. Ajustez le niveau de volume sur la barre de volume.
	L’ordinateur n’est pas configuré pour utiliser cette connexion en tant qu’entrée/sortie audio.
La personne à l’autre bout ne m’entend pas.	Assurez-vous que le microphone est placé assez près de votre bouche.
	Assurez-vous que le microphone n’est pas désactivé.
	Si vous utilisez le câble en Y, assurez-vous qu’il est branché aux ports appropriés.
	Si vous utilisez le câble audio, assurez-vous qu’il est branché au port approprié.
	Assurez-vous que le port 3,5 mm est complètement inséré dans le casque.
Le casque émet un son anormal.	Augmentez et baissez le niveau du volume, puis vérifiez si le son revient à la normale.
	Assurez-vous que la prise jack 3,5 mm est entièrement insérée dans le port casque et le port USB de votre ordinateur.
	Assurez-vous que le câble audio est entièrement inséré dans le port audio de l’appareil mobile (s’il est branché à l’aide du câble audio).
Le son du casque n’est pas équilibré.	Vérifiez que l’équilibrage du volume de l’ordinateur est défini correctement. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de haut-parleur dans la barre d’état de votre ordinateur. Sélectionnez Sons et sélectionnez l’onglet Lecture. Double-cliquez sur les haut-parleurs et sélectionnez l’onglet Niveaux . Cliquez sur Balance et assurez-vous que les valeurs 1 et 2 sont identiques.
Le microphone capte trop de bruit de fond.	Assurez-vous que le microphone est placé assez près de votre bouche.
	Retirez tout flux d’air direct (tel qu’un ventilateur ou un climatiseur) vers le microphone.
La sourdine du microphone ne fonctionne pas lorsqu’elle est connectée à un câble audio.	Assurez-vous que l’interrupteur de coupure du microphone sur le câble audio est positionné sur Désactivé.
Le microphone fonctionne par intermittence ou ne peut pas être entendu par l’interlocuteur.	Augmentez le volume du microphone.
	Définissez le niveau de réduction du bruit du microphone dans l’application de tchat sur un niveau inférieur.

Résolution des problèmes d’enregistrement audio ou audio
Utilisez les informations contenues dans et l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio pour résoudre les problèmes de microphone.

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Résolution des problèmes d’absence de son sur l’ordinateur ou de lecture
audioVous rencontrez des problèmes audio ou audio sur votre ordinateur personnel Dell? Si vous remarquez des symptômes tels qu’une absence de son ou d’audio, des interruptions de son, des sons discordants, des crépitements, des sons saccadés, des sons intermittents ou des distorsions audio, suivez les étapes de dépannage.

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Pourquoi le volume est-il faible lorsque je branche mon casque directement dans la prise jack de la carte son?
Permet de résoudre le problème de baisse du volume lors de la connexion directe à l’ordinateur.

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Informations supplémentaires

Pour obtenir le Guide de démarrage rapide du casque de jeu stéréo Alienware 310H, accédez à la page du manuel en ligne du casque de jeu stéréo Alienware 310H. Dans le menu déroulant, sélectionnez la langue souhaitée, puis appuyez ou cliquez sur PDF à droite du Guide de démarrage rapide du casque de jeu stéréo Alienware 310H.
Le Guide de démarrage rapide fournit des informations sur le matériel dans la boîte et les commandes du casque.

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Pour obtenir le Guide de l’utilisateur du casque de jeu sans fil Alienware AW988, accédez à la page du manuel en ligne du casque de jeu stéréo Alienware 310H. À l’aide du menu déroulant, sélectionnez la langue souhaitée, puis appuyez ou cliquez sur PDF à droite du Guide de l’utilisateur du casque de jeu stéréo Alienware 310H.
Le Guide de l’utilisateur fournit des informations telles que la configuration de votre casque sur votre ordinateur et le dépannage.

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Aucune information sur la cause n’est disponible.

Aucune information sur la résolution n’est disponible.