Wyse Management Suite -tuen hankkiminen
Summary: Tässä artikkelissa käsitellään tuotetuen hankkimista Wyse Management Suitessa (WMS).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Tuotteet, joita asia koskee:
- Wyse Management Suite Public Cloud
- Wyse Management Suite Private Cloud
- Wyse Management Suite Standard
Wyse Management Suitesta on saatavilla kolme tuoteversiota:
- Wyse Management Suite Public Cloud
- Ratkaisu palveluna (SaaS) -tarjous
- Täydet ominaisuudet ja toiminnot
- Edellyttää aktiivista ProSupport-käyttöoikeutta
- Wyse Management Suite Private Cloud
- Paikallinen tarjous
- Täydet ominaisuudet ja toiminnot
- Edellyttää aktiivista ProSupport-käyttöoikeutta
- Wyse Management Suite Standard
- Paikallinen tarjous
- Rajoitetut ominaisuudet ja toiminnot
- Maksuton ostamalla yhteensopiva Wyse-laitteisto
Varoitus:
- Wyse Management Suite Standard sisältää vain rajallisen teknisen tuen seuraaville:
- Apua tuotteen hankkimisessa
- Tuotteen asennus- ja päivitysongelmien vianmääritys
- Wyse Management Suite Standard ei tarjoa ylimääräistä teknistä tukea millekään listaamattomille toiminnoille ja ominaisuuksille.
- Teknistä tukea ei ole saatavilla Wyse Management Suiten yksityisen tai julkisen pilven kokeilukäyttöoikeudelle.
- Lisätietoja palvelun kattamattomasta tuesta on alla luetelluissa omatoimisen tuen muodoissa .
Omatoiminen tuki
Useimmat tekniset ongelmat tai kysymykset voidaan ratkaista seuraavasti:
Tuen hankkiminen:
Jos sinulla on Dellin palvelutunniste, valitse Tekninen tuki. Katso lisätietoja valitsemalla Tilaustuki:
Tekninen tuki
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
- Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä ja valitse sitten Tekninen tuki
- Valitse Anna palvelutunnus.
- Kirjoita Tunnista tuotteesi -kohtaan palvelutunniste ja valitse sitten Lähetä.
Huomautus:- Palvelutunnusta koskevat vaatimukset vaihtelevat tuotetarjonnasta riippuen:
- Wyse Management Suiten yksityinen ja julkinen pilvi:
- Anna tuotetilauksen mukana saamasi ohjelmiston palvelutunniste.
- Wyse Management Suite Standard:
- Anna Wyse Thin Client -työaseman laitteiston palvelutunnus.
- Wyse Management Suiten yksityinen ja julkinen pilvi:
- Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.
- Palvelutunnusta koskevat vaatimukset vaihtelevat tuotetarjonnasta riippuen:
- Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].
Huomautus:- [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
- [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
- Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Tilaustuki
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse sitten Tilaa tuki
- Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.
- Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.
- Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Huomautus:
- Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
- Lisätietoja saat ottamalla yhteyden tekniseen tukeen tässä artikkelissa (000125938).
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Videos
Affected Products
Wyse Management SuiteArticle Properties
Article Number: 000125938
Article Type: How To
Last Modified: 20 Sep 2024
Version: 30
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.