Slik får du teknisk støtte for Wyse Management Suite

Berørte produkter:

• Offentlig nettsky for Wyse Management Suite
• Privat nettsky for Wyse Management Suite
• Standard Wyse Management Suite

Wyse Management Suite tilbyr tre variasjoner av produktet:

• Offentlig nettsky for Wyse Management Suite
  • Tilbud på Solution-as-a-Service (SaaS)
  • Fullstendige funksjoner og funksjoner
  • Krever en aktiv ProSupport-lisens
• Privat nettsky for Wyse Management Suite
  • Lokalt tilbud
  • Fullstendige funksjoner og funksjoner
  • Krever en aktiv ProSupport-lisens
• Standard Wyse Management Suite
  • Lokalt tilbud
  • Begrensede funksjoner og funksjoner
  • Kostnadsfritt ved kjøp av kompatibel Wyse-maskinvare

Selvhjelpsalternativer

De fleste tekniske problemer eller spørsmål kan løses ved å referere:

• Wyse Management Suite-dokumentasjonen
• Dells kunnskapsbase

Slik får du støtte:

Hvis du har en service-ID fra Dell, klikker du på Teknisk støtte, ellers klikker du på Bestill støtte for mer informasjon:

Teknisk kundestøtte

1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
2. Til høyre på siden velger du Kontakt oss , og deretter klikker du på Teknisk støtte
   
3. Klikk på Skriv inn service-ID.
   
4. Skriv inn service-ID-en under Identifiser produktet, og klikk deretter på Send inn.
   
   Merk:

   • Kravene til service-ID-en varierer mellom produkttilbudene:
     • Wyse Management Suite privat og offentlig nettsky:
       • Skriv inn Service-ID for programvaren som du mottok i produktbestillingen.
     • Standard Wyse Management Suite:
       • Angi service-ID for maskinvare for Wyse tynnklient.
   • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
5. Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.
   
   Merk:

   • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt på.
   • Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
6. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.
   
7. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
   

Tilbake til toppen

Bestillingsstøtte

1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
2. Til høyre på siden velger du Kontakt oss , og deretter klikker du på Bestill kundestøtte
   
3. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.
   
4. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
   
5. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.
   
6. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
   

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik registrerer du en Wyse Management Suite-lisens
• Slik administrerer du lisenser i Wyse Management Suite
• Installasjon av Wyse Management Suite
• Slik får du støtte for Dell ThinOS
• Slik installerer du Wyse Management Suite (privat sky)