Article Number: 000125522
Příručka k používání monitoru Dell U3219Q a odstraňování problémů s ním spojených
Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell U3219Q. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.
Article Content
Resolution
Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.
Hlavní funkce monitoru Dell U3219Q:
- Rozlišení 3 840 x 2 160 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
- Digitální připojení pomocí USB Type-C, DisplayPort (DP) nebo HDMI
- Jediné USB typu C s alternativním režimem portu DP 1.4, napájení kompatibilního notebooku až 90 W
- 2 porty USB pro odesílání dat (USB 3.0 a USB Type-C) a 4 porty USB pro příjem dat
- Podpora funkce Picture by Picture (PBP) a Picture in Picture (PIP)
- Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
- Ultratenký rámeček minimalizuje mezeru při konfiguraci s více monitory
- Nastavení náklonu, výšky a otočení
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U3219Q. Více informací o technických údajích monitoru Dell U3219Q naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell.
| Technologie panelu |
|
|---|---|
| Poměr stran |
|
| Maximální rozlišení |
|
| Pozorovací úhel |
|
| Kontrastní poměr |
|
| Doba odezvy |
|
| Barevný gamut |
 Poznámka: Pouze v nativním panelu, v přednastavení Custom Mode.
|
| Barevná hloubka |
|
| Porty a konektory |
|
Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell U3219Q.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru najdete v příslušné příručce nastavení stojanu.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell U3219Q k počítači:
- Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
- Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DP, Mini-DP nebo DP (DisplayPort), HDMI či USB Type-C.
- Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat (pokud je třeba).
Poznámka: Monitor Dell U3219Q podporuje zobrazení přes USB Type-C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda konektor USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim portu DP 1.4 a vyšší.
Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Jak připojím monitor k počítači?.
Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 3 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.
Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell U3219Q.
Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.
Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3219Q
| Tlačítko | Funkce | Popis |
|---|---|---|
| Tlačítko 1 | Klávesa zkratky / Režimy předvolby | Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených režimů. |
| Tlačítko 2 | Klávesa zkratky / Vstupní zdroj | Tlačítka umožňují upravit hlasitost nebo změnit vstupní zdroj. |
| Tlačítko 3 | Menu | Pomocí tlačítka Menu spustíte nabídku OSD (On-Screen Display). |
| Tlačítko 4 | Ukončení | Pomocí tohoto tlačítka přejdete zpět do předchozí nabídky nebo odejdete z nabídky OSD. |
| Tlačítko 5 | Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) | Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý a plně funkční. Bílé blikající světlo signalizuje úsporný režim. |
Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell U3219Q obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:
- Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovit tovární nastavení) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.
Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3219Q
Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.
U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:
- Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
- Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.
Monitor Dell U3219Q disponuje kontrolní funkcí samočinného testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:
- Vypněte počítač i monitor.
- Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
- Zapněte monitor.
- Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
- Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Monitor Dell U3219Q je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru nebo grafické karty v počítači.
Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.
- Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
- Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
- Na čelním panelu stiskněte a přidržte tlačítko 1 po dobu 5 sekund. Zobrazí se šedá obrazovka.
- Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
- Stiskněte opět tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
- Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
- Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
- Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
- Stisknutím tlačítka 1 ukončete vestavěný samočinný test.
Upozornění: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.
V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell U3219Q. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas. |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený/nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb. |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
 Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Vodorovné/svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
 Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker. |
|
| Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý | Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu |
|
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek | Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku | Obraz nemá stejnou výšku nebo šířku jako obrazovka |
|
| Mírný únik světla z monitoru | V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. | Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma). |
| Žádný obraz při použití USB Type-C | Při připojení monitoru k počítači pomocí kabelu USB Type-C chybí obraz. | Monitor Dell U3219Q podporuje alternativní režim USB Type-C s DisplayPort DP 1.4. Ujistěte se, zda port USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim DisplayPort 1.4. |
| Zdvojení obrazu, rozmazání pohybu, rozmazávání obrazu | Monitor Dell U3219Q je z výroby nastaven tak, aby poskytoval ten nejlepší výkon při sledování během použití v kanceláři a pro produktivitu grafiky. U některých aplikací s rychle se pohybujícími obrazy (např. hry s rychlým pohybem) se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu. |
|
| Zvukové zařízení vašeho počítače nedokáže rozpoznat monitor | Port zvukového výstupu lze použít k připojení externí zvukové lišty nebo reproduktoru k monitoru. Operační systém nerozpozná monitor jako zvukové zařízení. | U počítačů Dell:
 Poznámka: Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze DellJak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
|
| Přehrávač Blu-ray přestane fungovat, když se monitor připojený přes port DisplayPort nebo HDMI zapne nebo vypne | Když monitor vypnete a zapnete, může přehrávač Blu-ray ztratit datový signál. |
|
| Přehrávač Blu-ray nepokračuje v přehrávání poté, co se počítač probudil z režimu spánku | Přehrávač Blu-ray připojený k monitoru prostřednictvím portu DisplayPort nepokračuje v přehrávání po probuzení počítače z režimu spánku | U počítačů Dell:
 Poznámka: Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze DellJak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
|
| Aplikace CyberLink PowerDVD neobnoví přehrávání po probuzení počítače z režimu spánku | Aplikace CyberLink PowerDVD by měla automaticky pokračovat v přehrávání, když je počítač probuzen z režimu spánku | Pokud přehrávač Cyberlink PowerDVD nepokračuje v přehrávání U počítačů Dell:
 Poznámka: Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze DellJak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
|
| Prázdná obrazovka při připojení monitoru k počítači Apple MacBook Air přes DP 1.4 | Některé notebooky Apple MacBook Air nemusí podporovat vyšší rozlišení přes DP 1.4 | Změňte režim DisplayPort z DP 1.4 na DP 1.1
|
| Při použití převodníku DP-HDMI pro připojení monitoru k počítači monitor nepodporuje barevný formát YCbCr | Některé kombinace převodníku DP-HDMI a grafických karet nejsou kompatibilní a nemohou tak podporovat formát barev YCbCr. |
|
| Zařízení USB nebylo nalezeno, když je počítač připojen k monitoru prostřednictvím dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 / TB18 | Dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 / TB18 musí být správně nakonfigurována pro podporu zařízení USB. |
|
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Rozhraní USB nefunguje | Periferní zařízení USB nefungují |
|
| Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. | Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec. |
|
| Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat | Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem |
|
Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.
- Dell U3219Q – Uživatelská příručka
- Dell U3219Q – Stručná příručka k nastavení
- Dell U3219Q – Uživatelská příručka k nástroji Dell Display Manager
Často kladené dotazy
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 3840 x 1600.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display (Displej).
- Pod položkou Display (Zobrazení) vyberte možnost Change Resolution (Změnit rozlišení).
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 1600.
- Klikněte na tlačítko Použít.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display (Displej).
- Pod položkou Display (Zobrazení) vyberte možnost Change Resolution (Změnit rozlišení).
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 1600.
- Klikněte na tlačítko Použít.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Informace o obnovení monitoru Dell U3219Q do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.
Monitor Dell U3219Q má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
- Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell U3219Q umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
- Vestavěný samočinný test – Monitor Dell U3219Q disponuje vestavěným samočinným testem, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou ve vašem počítači. Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.
Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell U3219Q v tomto článku znalostní databáze Dell.
Část Odstraňování problémů tohoto článku znalostní databáze Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell U3219Q. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.
Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 3 na monitoru.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell U3219Q.
.Dodatečné informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.
- Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 3) na monitoru přejděte do nabídky OSD.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Model Number, Firmware Version nebo Service Tag a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 3 zavřete nabídku OSD.
Obrázek 3: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3219Q
Monitor Dell U3219Q podporuje propojení DisplayPort verze 1.4 i DisplayPort verze 1.1. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje port DisplayPort 1.1, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.1.
Poznámka: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell U3219Q je DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 4) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 vyberte v nabídce možnost DP.
- Stiskněte a přidržte tlačítko 3 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci portu DisplayPort.
- Stisknutím tlačítka 3 vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na DisplayPort verze 1.1.
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3219Q
Port USB Type-C na monitoru Dell U3219Q podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB typu C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB typu C, který se dodává s monitorem.
Poznámka: Monitor Dell U3219Q je prostřednictvím kabelu USB Type-C schopen napájet pouze kompatibilní notebook, který podporuje napájení přes port USB Type-C. Ne všechny notebooky s portem USB Type-C lze jeho prostřednictvím napájet – více informací naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
Poznámka: Port USB typu C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud váš notebook k provozu potřebuje vyšší výkon než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k nabití baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB typu C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Article Properties
Affected Product
Dell U3219Q
Last Published Date
17 Jul 2024
Version
5
Article Type
Solution