Monitor Dell U3219Q — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Najważniejsze cechy monitora Dell U3219Q to:

• Rozdzielczość 3840 × 2160 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
• Złącza cyfrowe takie jak USB Type-C, DisplayPort (DP) czy HDMI
• Pojedyncze gniazdo USB Type-C z trybem naprzemiennym DP 1.4, zasilanie do 90 W dla zgodnego notebooka
• 2 porty USB do wysyłania danych (USB 3.0, USB Type-C) i 4 porty USB do pobierania danych
• Obsługa technologii Picture By Picture (PBP) i Picture In Picture (PIP)
• Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
• Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów
• Obracanie, przechylanie, regulacja wysokości i obrót

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U3219Q. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U3219Q można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Technologia panelu	IPS
Współczynnik proporcji obrazu	16:9
Maksymalna rozdzielczość	3840 × 2160 przy 60 Hz
Kąt widzenia	178° (w pionie) standardowo 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu	1300 do 1 (standardowo)
Czas reakcji	8 ms (standardowy) 5 ms (krótki)
Gama barw	99% przestrzeni sRGB, 95% przestrzeni DCI-P3 i 99% przestrzeni REC-709   Uwaga: tylko na natywnym panelu przy predefiniowanym ustawieniu Tryb niestandardowy.
Głębia kolorów	1,07 miliarda kolorów
Porty i złącza	1 × złącze DisplayPort w wersji 1.4 (HDCP 2.2) 1 × złącze HDMI w wersji 2.0 (HDCP 2.2) 1 × port USB Type-C (tryb alternatywny ze złączem DP 1.4, zasilanie z technologią Power Delivery (90 W) i USB 2.0) 1 x port USB 3.0 do przesyłania danych 2 × port USB 3.0 do pobierania danych 2 × port USB z funkcją ładowania BC1.2 przy maks. 2 A

Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania standardowej podstawki pod monitor, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w instrukcji obsługi monitora Dell U3219Q.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w odpowiedniej instrukcją użytkownika podstawki.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell U3219Q do komputera:

1. wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający;

• podłącz kabel DisplayPort, Mini-DP lub DP (DisplayPort), HDMI albo USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;

• podłącz kabel USB w górę sygnału do monitora i komputera (jeśli dotyczy).
Uwaga: monitor U3219Q firmy Dell obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.4

Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak podłączyć monitor do komputera?.

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 (Rysunek 1) w dolnej części monitora.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U3219Q.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U3219Q do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.

• Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.

• Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

• Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.

• Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.

• Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U3219Q. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem	Opis problemu	Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się	Brak obrazu	Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony. Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego. Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony. Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się	Brak obrazu lub brak jasności.	Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo. Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo. Uruchomwbudowaną diagnostykę. Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego). Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość	Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.	Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo. Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Usuń kable rozszerzeń wideo. Przywróć monitor doustawień fabrycznych.
Drżący/niestabilny obraz	Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.	Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń). Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele	Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.	Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania. Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/włączone piksele	Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.	Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania. Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. PatrzZasady dotyczące jakości monitorów i pikseli firmy Dellaby uzyskać więcej informacji. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością	Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.	Ciemny/odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Wyreguluj ustawienia jasności/kontrastu za pomocąmenu ekranowego.
Zniekształcenia geometryczne	Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Wyreguluj ustawienia jasności/kontrastu za pomocąmenu ekranowego. W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome/pionowe linie	Na ekranie widać co najmniej jedną linię.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Uruchomwbudowaną diagnostykę. W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją	Ekran jest poszarpany lub rozdarty.	Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Wykonaj automatyczną regulację za pomocąmenu ekranowego. Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocąmenu ekranowego. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek. Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy z systemem Safety-Related	Widoczny dym lub iskry.	Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów. Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy	Monitor włącza się i wyłącza.	Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera. Przywróć monitor doustawień fabrycznych. Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru	Obrazy utraciły kolor.	Uruchom funkcję autotestowania monitora. Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie. Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor	Kolor obrazu jest niewłaściwy.	Zmień tryb ustawienia kolorów w ustawieniach kolorumenu ekranowegona Graphics (Grafika) lub Video (Wideo) w zależności od zastosowania. Spróbuj użyć innego wstępnie określonego ustawienia koloru w oknie Color Settings (Ustawienia kolorów)menu ekranowego. Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów), jeżeli funkcja Color Management (Zarządzanie kolorami) jest wyłączona. Zmień ustawienie Input Color Format (Format wejściowy kolorów) na PC RGB lub YPbPr w oknie Color Settings (Ustawienia kolorów)menu ekranowego. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora	Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.	Użyj funkcji Power Management (Zarządzanie zasilaniem), aby wyłączyć monitor na czas, gdy ten nie będzie używany. Możesz także zastosować dynamicznie, zmienny wygaszacz ekranu. Funkcja LCD Conditioning (Kondycjonowanie LCD) w obszarze Other (Inne), aby wyeliminować ten efekt.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały	Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania	Sprawdź ustawienie współczynnika proporcji obrazu wmenu ekranowego. Przywróć monitor doustawień fabrycznych.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika	Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem	Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze. Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera. Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu	Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu	Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów. Uruchomwbudowaną diagnostykę.
Przecieki świetlne z monitora	W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora	Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym).
Brak obrazu przy korzystaniu z portu USB Type-C	Monitor nie wyświetla obrazu, gdy jest podłączony do komputera za pomocą kabla USB Type-C	Monitor Dell U3219Q obsługuje tryb alternatywny dla portu USB Type-C z DisplayPort DP 1.4. Sprawdź, czy port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny z DisplayPort 1.4
Smużenie obrazu, rozmycie obrazu	Model U3219Q został skonfigurowany fabrycznie do zapewniania najwyższej wydajności i produktywności w pracach biurowych i graficznych. W niektórych zastosowaniach obejmujących poruszające się szybko obrazy (na przykład dynamiczne gry) może pojawić się smużenie.	Zmiana czasu reakcji przezmenu ekranowego. Zmień ustawienie na Normalny lub Szybkiw menu ekranowymi określ najwyższą wydajność przy danym zastosowaniu.
Urządzenie audio komputera nie może wykryć monitora	Wejście liniowe audio umożliwia podłączenie do monitora zewnętrznej listwy dźwiękowej lub głośnika. System operacyjny nie wykrywa monitora jako urządzenia audio.	Komputery firmy Dell: Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania. Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU). Uwaga: aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy DellJak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Odtwarzacz Blu-ray przestaje działać, gdy monitor podłączony przez złącze DisplayPort lub HDMI zostaje włączony lub wyłączony	Po wyłączeniu i włączeniu monitora odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych.	Wyłącz monitor. Włącz monitor. Uruchom ponownie odtwarzacz multimedialny.
Odtwarzacz Blu-ray nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia	Praca odtwarzacza Blu-ray podłączonego do monitora za pomocą złącza DisplayPort nie zostanie wznowiona po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia	Komputery firmy Dell: Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania. Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU). Uwaga: aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy DellJak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Program Cyberlink PowerDVD nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia	Program Cyberlink PowerDVD powinien automatycznie kontynuować odtwarzanie po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia	Jeśli program CyberLink PowerDVD nie będzie kontynuować odtwarzania Komputery firmy Dell: Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania. Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU). Uwaga: aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy DellJak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Pusty ekran, gdy monitor jest podłączony do notebooka Apple MacBook Air poprzez port DP 1.4	Niektóre notebooki Apple MacBook Air mogą nie obsługiwać wyższych rozdzielczości poprzez port DP 1.4	Zmień tryb DisplayPort z DP 1.4 na DP 1.1 Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję DP w menu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort. Naciśnij przycisk 3, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.1
Przy korzystaniu z adaptera DP do HDMI w celu nawiązania połączenia pomiędzy monitorem a komputerem, monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr	Niektóre połączenia adapterów DP do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.	Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI Zmień ustawienie zarządzania kolorami wyświetlacza na kolor RGB, jeśli jest on dostępny
Gdy komputer jest podłączony do monitora za pomocą stacji dokującej Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18, urządzenie USB nie jest znajdowane	Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 musi być prawidłowo skonfigurowana pod kątem obsługi urządzeń USB	Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem pozycję Thunderbolt Software Wybierz opcję Approve Attached Devices i kliknij Port#, aby wyświetlić interfejs użytkownika narzędzia Approve Thunderbolt Devices Zmień ustawienie Dell Thunderbolt Cable na „Always Connect” Zmień ustawienie Dell Thunderbolt Dock na „Always Connect” Kliknij przycisk OK.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.

• Dell U3219Q — Instrukcja obsługi

• Dell U3219Q — Skrócona instrukcja

• Dell U3219Q — Instrukcja obsługi programu Dell Display Manager