Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125319

Kosketuslevy ei toimi Latitude xx80:ssä, jossa on Skylake-suorittimet Windows 10:ssä

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista toimimattoman kosketuslevyn ongelman kannettavissa Latitude xx80 -tietokoneissa, joissa on Windows 10- tai Skylake-suoritin.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Jos asennat Windows 10:n Latitude xx80 -kannettavaan, jossa on Skylake-suoritin, kosketuslevy ei välttämättä toimi, koska kosketuslevy perustuu nyt I2C-protokollaan eikä Legacy PS/2 -protokollaan.

Huomautus: 32-bittiset Windows 10 PE -versiot eivät tunnista I2C-kosketuslevyjä. I2C-väylään liitetty sarja-IO-laite on PCI\VEN_8086&DEV_9D61, jota käyttää iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Tiedostoa ei ole 32-bittisessä Windows 10 PE -versiossa, mutta 64-bittisessä se on.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Kun Windows 10 ja useimmat ohjaimet on asennettu, Laitehallinnassa ei näy huutomerkkejä, mutta kosketuslevy ei edelleenkään toimi, jos Intel Serial IO -ohjainta ei ladattu. Lataa ja asenna käyttöjärjestelmääsi Intel Serial IO -ajuri, joka muodostaa tarvittavan virtuaalisen yhteyden I2C-väylän ja Windowsin välille.

Lataa tiedoston uusin versio Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta ja etsi Intel Serial IO -ajuri piirisarja-luokasta .

Huomautus: Asenna myös Dellin kosketuslevyn ajurit. Ne löytyvät yllä olevien ohjeiden mukaisesti, valitsemalla käytettävissä olevien ohjainten valikosta Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet -luokan sekä lataamalla ja asentamalla uusimmat Dellin kosketuslevyn ajurit, jotka näkyvät tässä luokassa.

Ennen Intel Serial IO -ohjaimen asennusta:

Laitehallinnassa ei näy HID- tai hiirilaitteita:

Latitude xx80 Device Manager, ennen Intel Serial IO:ta

Kosketuslevy sijaitsee 9D61 I2C -isäntäohjaimen alla (tällä hetkellä laitteita ei tunnisteta alla olevan kuvan mukaisesti):

HID-laitteita ei tunnistettu

Intel Serial IO -ohjaimen asennuksen jälkeen:

HID- ja hiirilaitteet on lueteltu:

Latitude xx80 -mallin Laitehallinta Intel Serial IO -asennuksen jälkeen

Kosketuslevy tunnistetaan 9D61 I2C -isäntäohjaimen alla:

Kosketuslevy näkyy 9D61 I2C -isäntäohjaimen alla

Article Properties

Affected Product

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580

Last Published Date

31 Jul 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top