Article Number: 000125319
Styrplattan fungerar inte på Latitude xx80 med Skylake-processorer på Windows 10
Summary: I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar ett problem med en ofungerande styrplatta på bärbara Latitude xx80-datorer med Windows 10- och Skylake-processorer.
Article Content
Symptoms
Om du installerar Windows 10 på en bärbar Latitude xx80-dator med en Skylake-processor kan styrplattan bli obrukbar på grund av att styrplattan nu baseras på I2C-protokollet i stället för det äldre PS/2-protokollet.
Obs! Versioner av Windows 10 PE 32-bitars känner inte igen I2C-styrplattor. Serial IO-enheten som leder till I2C-bussen är PCI\VEN_8086&DEV_9D61 som drivs av iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Den här filen finns inte i Windows 10 PE 32-bitars, men den finns i Windows 10 PE 64-bitars.
Cause
Ingen orsaksinformation.
Resolution
När Windows 10 och de flesta drivrutiner har installerats finns det inga smällar i Enhetshanteraren, men styrplattan fungerar fortfarande inte om Intel Serial IO-drivrutinen inte lästes in. Ladda ner och installera Intel Serial IO-drivrutinen för ditt operativsystem, som ger den nödvändiga virtuella anslutningen mellan I2C-bussen och Windows.
Gå till Dells drivrutiner och hämtningsbara filer och sök efter Intel Serial IO-drivrutinen under kategorin Kretsuppsättning för att ladda ner den senaste drivrutinsversionen av filen.
Obs! Du måste också installera drivrutinerna för Dells styrplatta, som du hittar genom att följa stegen ovan och välja kategorin Mus, tangentbord och inmatningsenheter från den tillgängliga drivrutinsmenyn, och sedan ladda ner och installera de senaste drivrutinerna för Dells styrplatta som visas under den här kategorin.
Innan du installerar Intel Serial IO-drivrutinen:
Inga HID- eller musenheter visas i Enhetshanteraren:
Styrplattan finns under 9D61 I2C-värdstyrenheten (för närvarande identifieras inga enheter som visas i bilden nedan):
När Intel Serial IO-drivrutinen har installerats:
HID- och musenheter listas:
Styrplattan identifieras under 9D61 I2C-värdstyrenheten:
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution