Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125319

Touchpad fungerer ikke på Latitude xx80 med Skylake-processorer på Windows 10

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du løser et problem med et uanvendeligt pegefelt på bærbare Latitude xx80-pc'er med Windows 10- og Skylake-processorer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Hvis du installerer Windows 10 på en bærbar Latitude xx80-pc med en Skylake-processor, kan touchpad'en blive ubrugelig, da touchpad'en nu er baseret på I2C-protokollen i stedet for den ældre PS/2-protokol.

Bemærk: Versioner af Windows 10 PE 32-bit kan ikke genkende I2C-touchpads. Den Serial IO-enhed, der fører hen til I2C-bussen, er PCI\VEN_8086&DEV_9D61, der drives af iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Denne fil findes ikke i Windows 10 PE 32-bit, men findes i Windows 10 PE 64-bit.

Cause

Ingen oplysninger om årsag.

Resolution

Når Windows 10 og de fleste drivere er installeret, er der ingen bangs i Enhedshåndtering, men touchpad'en fungerer stadig, hvis Intel Serial IO-driveren ikke blev indlæst. Download og installer Intel Serial IO-driveren til dit operativsystem, som giver den nødvendige virtuelle forbindelse mellem I2C-bussen og Windows.

Gå til Dell Drivere &; Downloads , og søg efter Intel Serial IO-driveren under kategorien Chipset for at downloade den nyeste driverversion af filen.

Bemærk: Du skal også installere Dell-pegefeltdriverne, som kan findes ved at følge trinnene ovenfor og vælge kategorien Mus, tastatur og inputenheder fra den tilgængelige drivermenu og derefter downloade og installere de nyeste Dell-pegefeltdrivere, der vises under denne kategori.

Før installationen af Intel Serial IO-driveren:

Der er ikke angivet nogen HID- eller museenheder i Enhedshåndtering:

Latitude xx80 Enhedshåndtering før Intel Seriel IO

Pegefeltet er placeret under 9D61 I2C-værtscontrolleren (i øjeblikket registreres ingen enheder som vist på billedet nedenfor):

Der registreres ikke nogen HID-enheder

Efter installation af Intel Serial IO-driveren:

HID- og MUSE-enheder er angivet:

Latitude xx80 Enhedshåndtering efter Intel Serial IO

Pegefeltet registreres under 9D61 I2C-værtscontrolleren:

Pegefelt, der vises under 9D61 I2C-værtscontroller

Article Properties

Affected Product

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580

Last Published Date

31 Jul 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top