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Si instala Windows 7 o 10 en una laptop Latitude xx80 con un procesador Skylake, es posible que el panel táctil deje de funcionar debido a que ahora se basa en el protocolo I2C en lugar del protocolo PS/2 heredado.
Una vez que se instale Windows 7 o 10 y la mayoría de los controladores, no habrá ningún aviso en el Administrador de dispositivos, pero el panel táctil seguirá inoperativo si no se cargó el controlador de I/O en serie Intel. Descargue e instale el controlador de I/O serial Intel para su sistema operativo, que proporcionará la conexión virtual necesaria entre el bus I2C y Windows.
Vaya al sitio web de soporte de Dell/Controladores y descargas y busque el controlador de I/O en serie Intel en la categoría Chipset para descargar la versión más reciente del controlador del archivo.
Antes de la instalación del controlador de I/O de la serie Intel
No se muestran dispositivos HID ni mouse en el Administrador de dispositivos (Figura 1):
Figura 1: Administrador de dispositivos de Latitude xx80 antes de la instalación del controlador de I/O en serie Intel
El panel táctil reside debajo de la controladora de host 9D61 I2C (actualmente no se detectan dispositivos, Figura 2):
Figura 2: No se detectó ningún panel táctil
Después de la instalación del controlador de I/O de la serie Intel
Los dispositivos HID y mouse se enumeran (Figura 3):
Figura 3: Administrador de dispositivos de Latitude xx80 después de la instalación del controlador de I/O en serie Intel
El panel táctil se detecta en la controladora de host 9D61 I2C (Figura 4):
Figura 4: El panel táctil se muestra debajo de la controladora de host 9D61 I2C
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27 Jul 2024
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