Dell KM636 -näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell KM636 -näppäimistö

Tarjotut ratkaisut koskevat muun muassa seuraavia vikoja:

• Näppäimistö ei toimi lainkaan
• Osa näppäimistä ei toimi
• Heikko paristonkesto
• Viive kirjoitettaessa
• Merkin toistovirhe

Syyt vaihtelevat. Selvitä syy ja ratkaisu suorittamalla suositeltu vianmääritys.

Sisällysluettelo:

1. Tarkista, että virta on kytketty virtakytkimellä
2. Tarkista pariston varaustaso
3. Laiteohjelmistopäivitys
4. Tee pariliitos (vain jos edellisessä vaiheessa tehty laiteohjelmistopäivitys ei korjannut vikaa)
5. Dell-näppäimistön ja yleishiiren pariliitos
6. Laitteistotestaus
7. Testaus toisella näppäimistöllä/järjestelmällä
8. Langattoman näppäimistön ja hiiren päivitykset
9. Näppäimistön puhdistaminen
10. Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarkista, että virta on kytketty virtakytkimellä:

Alkuun

Tarkista pariston varaustaso:

• Jos merkkivalo vilkkuu oranssina, tarkista paristot tai testaa uusilla paristoilla taikka toimivan näppäimistön paristoilla.
• Akun vähyys aiheuttaa yleensä sen, että jotkin näppäimet lakkaavat vastaamasta, useimmiten E-, C- jaEsc-näppäimet , jotka on kuvattu artikkelissa Dell KM636 Näppäimistön näppäimet eivät toimi, kun akun varaus on vähissä.

Alkuun

Laiteohjelmistopäivitys:

• Laiteohjelmistopäivityksen asentaminen - lataa ja asenna langattoman näppäimistön laiteohjelmistopäivitys seuraavasti:
  1. Valitse Dellin langaton näppäimistö ja hiiri – KM636Dellin tukisivustosta>Selaa kaikkia tuotteita >: Elektroniikka ja lisävarusteet Tietokoneiden>ja tablettien lisävarusteet ja lataa sitten Dell Universal -vastaanottimen laiteohjelmiston päivitysohjelman uusin versio Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -kohdan luettelosta.
  2. Varmista, että laitteistoon on liitetty vain yksi Dell-yleissovitin, kun päivität laiteohjelmistoa. Aseta päivitettävän laitteen sovitin, paina .exe tiedostoa ja aloita asennus.
  3. Paina InstallShield Wizard -näytön Seuraava-painiketta:
     
  4. Hyväksy käyttöoikeussopimus ja paina Seuraava:
     
  5. Aloita asennus painamalla Asenna-näppäintä äläkä irrota donglea:
     
  6. Paina Valmis , kun ohjattu InstallShield-toiminto on valmis:
     
  7. Irrota sovitin ja liitä se uudelleen asennussuunnan mukaisesti:
     

Laiteohjelmistopäivityksen jälkeen merkkivalojen pitäisi toimia uudelleen.

Uusi toiminta on:

• Kun Num lock, Caps Lock ja scroll lock on painettu, LED syttyy.
• Viiden sekunnin kuluttua LEDit sammuvat energian säästämiseksi.
• Näppäinten (Num Lock, Caps Lock ja Scroll Lock) painaminen poistaa toiminnon käytöstä ilman visuaalista merkkiä.
• Uudelleen painaminen käynnistää prosessin uudelleen merkkivalon ollessa päällä viiden sekunnin ajan.

Alkuun

Tee pariliitos (vain jos edellisessä vaiheessa tehty laiteohjelmistopäivitys ei korjannut vikaa):

1. Siirry Hiiret, näppäimistöt ja langattomat kosketuslevyt -valintasivulle (langattomat hiiret, näppäimistöt ja kosketuslevyt).
2. Valitse käyttämäsi näppäimistön tai hiiren malli.

3. Valitse Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehti.
4. Valitse Näytä kaikki.
5. Avaa Dell Universal Receiver Control Panel.
6. Valitse Dell Universal Receiver Control Panel -osassa lataus.
7. Valitse kehotteessa Tallenna tai Tallenna tiedosto.
   Huomautus: Tiedosto on ladattava oletusarvoiseen latauskansioon, joka on todennäköisesti Lataukset-kansio.
8. Siirry tiedoston tallennussijaintiin. Kaksoisnapsauta tai napauta tiedostoa. (Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näyttöön, valitse Kyllä.)
9. Valitse Jatka.
10. Valitse OK.
11. Valitse Kyllä ja asenna sovellus ohjeiden mukaisesti.

Alkuun

Dell-näppäimistön ja yleishiiren pariliitos:

1. Avaa ohjauspaneeli ja liitä Dellin USB -yleisvastaanotin.
2. Jos laitteet on jo pariliitetty, poista pariliitos napsauttamalla Remove device -painiketta.
3. Valitse Lisää uusi laite.
4. Noudata ohjeita.
5. Sammuta kaikki laitteet (näppäimistöt ja hiiri).
6. Kun muodostat pariliitoksen hiiren kanssa, pidä hiiren painiketta painettuna, paina virtapainiketta ja pidä hiiren painiketta painettuna kolmen sekunnin ajan, kunnes pariliitos on valmis.
7. Kun muodostat pariliitoksen näppäimistön kanssa, pidä jotakin näppäintä painettuna, paina virtapainiketta ja pidä näppäintä painettuna kolmen sekunnin ajan, kunnes pariliitos on valmis.
8. Pariliitos on valmis.

Alkuun

Laitteistotestaus:

• Suorita SupportAssistin laaja näppäimistöjen vianmääritys:
  1. Napsauta Vianmääritys-välilehteä ja valitse myöhemmin vaihtoehto tietyn laitteiston tarkistamiseksi:
     
  2. Valitse näppäimistölaite:
     
  3. Paina näppäimistön näppäimiä ja katso, vastaavatko ne:
     

Jos asiakas ei pysty suorittamaan SupportAssistia, tee testit BIOS- ja ePSA-ympäristöissä ja tarkista reagointi.

Alkuun

Testaus toisella näppäimistöllä/järjestelmällä:

• Varmista, että asiakkaalla on käytettävissään toinen näppäimistö ja hiiri. Jos on, yhdistä ne laitteeseen ja tarkista toiminta. Testaa myös näppäimistö, jossa epäillään olevan vika toisessa tietokoneessa, ja tarkista sen toimivuus. Muista siirtää myös vastaanotin järjestelmästä toiseen näppäimistön/hiiren mukana.

Alkuun

Langattoman näppäimistön ja hiiren päivitykset:

Dell Technologies suosittelee, että päivität langattoman näppäimistön ja hiiren ajurit, ohjelmistot ja laiteohjelmistot säännöllisesti ristiriitojen tai ongelmien välttämiseksi. Näin varmistat, että käytössäsi ovat uusimmat toiminnot ja ominaisuudet.

Dellin langaton näppäimistö ja hiiri (KM636)

Alkuun

Näppäimistön puhdistaminen:

1. Varmista, että tietokone on sammutettuna.
2. Irrota näppäimistö tietokoneesta.
3. Jos käytössäsi on langallinen tai langaton näppäimistö tai Bluetooth-näppäimistö, poista mahdolliset irtoroskat kääntämällä näppäimistö ylösalaisin ja ravistamalla sitä varovasti.
4. Käytä tietokoneille suunniteltua pölynimuria, jos sellainen on käytettävissä.
5. Voit myös poistaa mahdolliset muut irtoroskat paineilmalla.
   Huomio: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
6. Pyyhi näppäimet ja niitä ympäröivä kehys mikrokuituliinalla tai froteepyyhkeellä.
   Huomautus: Kun on kertymä, ota vanupuikko, mikrokuitupyyhe tai froteekangas ja kasta se isopropyylialkoholiin. Kostuta, mutta älä kastele sitä läpimäräksi. Pyyhi lika ja anna isopropyylialkoholin haihtua, ennen kuin käytät näppäimistöä uudelleen.

Alkuun

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• Dell KM636 -näppäimistön näppäimet eivät toimi, kun pariston virta on vähissä
• Dellin langaton näppäimistö KM717/KM636 ei toimi, kun Dellin yleisvastaanottimen laiteohjelmisto on päivitetty päivitysohjelman versioon 1.4.1.0 A00
• Toistuvat näppäimet langattomassa Dell KM636 -näppäimistössä ja -hiiressä Dellin langaton näppäimistö ja hiiri (KM636) – Logitechin Unifying- ja Dellin Universal-pariliitoksen erottaminen toisistaan
• Dell Universal Pairingin käyttäminenja vianmääritys Dell Peripheral Managerin käyttö ja vianmääritys