Se Dell PowerStore rileva un problema, viene generato un avviso di errore per facilitarne l'identificazione. Questo articolo spiega le possibili cause e le soluzioni pertinenti per questi avvisi di errore. Se il problema non viene risolto nonostante la soluzione fornita, consultare le opzioni di contatto del supporto Dell .
La causa è menzionata nelle rispettive sezioni seguenti.
| ID dell'avviso | XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT |
|---|---|
| Testo dell'avviso | Il modulo della batteria di riserva non si è caricato completamente nel tempo previsto. |
| Codice errore | 0x00308d05 |
| Descrizione | Questo avviso viene generato se il modulo della batteria di riserva interno non risulta "pronto per l'attesa". |
| Causa | L'avviso viene generato quando il modulo interno della batteria di riserva non passa allo stato "ready for holdup" se sono trascorsi 95 minuti dal momento in cui il software stack è stato attivato sull'appliance. Il nodo si trova in genere in uno stato danneggiato se si verifica un problema BBU interno. Lo stato danneggiato del nodo viene visualizzato prima che venga generato l'avviso per il problema BBU interno. |
| Risoluzione | Può trattarsi di un avviso secondario. Gestire prima gli altri avvisi del modulo batteria di riserva interno, se presenti. Se non sono presenti altri avvisi pertinenti, sostituire il modulo della batteria di riserva interno. Si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell in modo che possa esaminare la causa sottostante dell'errore per determinare la linea di azione migliore. |
| ID dell'avviso | XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED |
|---|---|
| Testo dell'avviso | The battery backup module has been disabled. |
| Codice errore | 0x00308c04 |
| Descrizione | Questo avviso viene generato quando l'hardware del modulo interno della batteria di riserva segnala lo stato del modulo come "disabled". |
| Causa | L'avviso viene generato quando l'hardware del modulo interno della batteria di riserva segnala lo stato del modulo come "disabled". L'avviso è temporaneo se si verifica durante la finestra temporale di inizializzazione del software stack su un nodo. In caso contrario, si tratterebbe di un'indicazione di un problema che comporta l'arresto di alcune parti del sistema e l'attivazione dello stato danneggiato del nodo. |
| Risoluzione | Può trattarsi di un avviso secondario. Gestire prima gli altri avvisi del modulo batteria di riserva interno, se presenti. Se non sono presenti altri avvisi e l'avviso si verifica al di fuori della finestra temporale di inizializzazione dello stack software, sostituire il modulo della batteria di riserva interno. Si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell in modo che possa esaminare la causa sottostante dell'errore per determinare la linea di azione migliore. |
| ID dell'avviso | XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR |
|---|---|
| Testo dell'avviso | L'impostazione dell'energia richiesta del modulo di batteria di riserva interno non è impostata sul valore previsto. |
| Codice errore | 0x0030a303 |
| Descrizione | Questo avviso viene generato quando l'impostazione "energy required" del modulo interno della batteria di riserva segnalata dall'hardware non è configurata sul valore previsto. |
| Causa | L'avviso viene generato quando l'impostazione "energy required" del modulo interno della batteria di riserva segnalata dall'hardware non è configurata sul valore previsto. L'avviso è temporaneo se si verifica durante la finestra temporale di inizializzazione del software stack su un nodo. In caso contrario, si tratterebbe di un'indicazione di un problema che comporta l'arresto di alcune parti del sistema e l'attivazione dello stato danneggiato del nodo. |
| Risoluzione | Può trattarsi di un avviso secondario. Gestire prima gli altri avvisi del modulo batteria di riserva interno, se presenti. Se si verifica un avviso al di fuori della finestra temporale di inizializzazione dello stack software, sostituire il modulo della batteria di riserva interno. Si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell in modo che possa esaminare la causa sottostante dell'errore per determinare la linea di azione migliore. |
| ID dell'avviso | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED |
|---|---|
| Testo dell'avviso | Battery backup module is disconnected. |
| Codice errore | 0x00308f04 |
| Descrizione | Questo avviso viene generato quando la comunicazione con l'hardware del modulo interno della batteria di riserva non riesce. |
| Causa | L'avviso viene generato quando la comunicazione con l'hardware del modulo interno della batteria di riserva non riesce. L'avviso è temporaneo se si verifica durante la finestra temporale di inizializzazione del software stack su un nodo. In caso contrario, si tratterebbe di un'indicazione di un problema che comporta l'arresto di alcune parti del sistema e l'attivazione dello stato danneggiato del nodo. |
| Risoluzione | Se l'avviso si verifica al di fuori della finestra temporale di inizializzazione dello stack software, sostituire il modulo della batteria di riserva interno. Si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell in modo che possa esaminare la causa sottostante dell'errore per determinare la linea di azione migliore. |
| ID dell'avviso | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED Errore di controllo ICW - Stato guasto del modulo batteria di riserva interno - Stato registro: FLT |
|---|---|
| Testo dell'avviso | Il modulo della batteria di riserva è guasto. |
| Codice errore | 0x00308f03 |
| Descrizione | Questo avviso viene generato quando sono stati rilevati problemi hardware nel modulo della batteria di riserva interna. |
| Causa | L'avviso viene generato quando sono stati rilevati problemi hardware nel modulo della batteria di riserva interno. L'avviso è temporaneo se si verifica durante la finestra temporale di inizializzazione del software stack su un nodo. In caso contrario, si tratterebbe di un'indicazione di un problema che comporta l'arresto di alcune parti del sistema e l'attivazione dello stato danneggiato del nodo. |
| Risoluzione | Può trattarsi di un avviso di errore secondario. Se un guasto hardware interno è stato attivato nel modulo della batteria di riserva interno e persiste oltre la finestra temporale di inizializzazione dello stack software o è stato segnalato durante il controllo dell hardware ICW, sostituire il modulo della batteria di riserva. In caso contrario, se sono stati generati altri avvisi per il modulo della batteria di riserva interna, gestire prima questi avvisi Per tutti gli altri casi, contattare il fornitore di servizi, poiché altri componenti potrebbero richiedere la sostituzione. Per determinare se è stato attivato il registro dello stato di errore del modulo di backup interno, utilizzare il seguente comando di servizio: svc_diag list --hardware --sub_options fault_statusEsempio di output del registro dello stato di errore indicante l'assenza di guasti hardware per i moduli della batteria di riserva (bbu00 per il nodo locale, BBU1 per il nodo peer): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |Esempio di output per il modulo della batteria di riserva locale con guasto hardware: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |Si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell in modo che possa esaminare la causa sottostante dell'errore per determinare la linea di azione migliore. |