Быстрые ссылкиНачало работы с настройкой, техническими характеристиками и руководством по обслуживанию компьютера DellInspiron 5590: поиск сервисного кода и кода экспресс-обслуживания Для Inspiron 5590: гарантия на драйверы и загружаемые материалы и услуги поддержки |
Для просмотра технических характеристик перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 5590и нажмите «Просмотреть PDF-файл» в разделе «Настройка и технические характеристики Inspiron 5590» (см. раздел «Технические характеристики Inspiron 5590»).
Для получения сведений о местоположении портов перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 5590и нажмите «Просмотреть PDF-файл» в разделе «Настройка и технические характеристики Inspiron 5590» (см. раздел «Внешний вид Inspiron 5590»).
Для получения руководства пользователя перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 5590 и нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от пункта Руководство по обслуживанию Inspiron 5590.
Чтобы найти сервисный код или код экспресс-обслуживания, перейдите на страницу Где находится сервисный код?.
Чтобы просмотреть практические советы и методы устранения неполадок с проводной и беспроводной сетью, перейдите на страницу Центр справки и поддержки Dell для проводной и беспроводной сетей.
Чтобы отключить или включить антенну беспроводной связи, нажмите клавишу (при повторных нажатиях антенна беспроводной связи будет выключена и включена).
Дополнительные сведения о включении и отключении антенны беспроводной связи на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell «Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютере Dell».
В этом разделе рассматриваются вопросы, связанные с операционной системой Microsoft Windows, установленной на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации выберите любую вкладку ниже.
Для получения справки по использованию Microsoft Windows перейдите на страницу Центр справки и поддержки Dell для Microsoft Windows. Необходимо выбрать операционную систему, для которой требуется помощь.
Если компьютер не отвечает или если вы пытаетесь устранить проблемы, связанные с медленной работой, выполните следующие действия:
По этой ссылке можно открыть статью базы знаний Dell Microsoft Windows зависает и возникает ошибка.
Для получения информации о доступных драйверах перейдите на страницу драйверов для Inspiron 5590.
В этой статье содержится информация о том, как загрузить драйверы для компьютеров Dell, < часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемыхматериалых (см. раздел «Загрузка и установка драйвера»).
В этом разделе рассматриваются вопросы, связанные с установленным на компьютере оборудованием. Для получения дополнительной информации выберите вкладки ниже.
Дополнительные сведения об использовании или устранении неполадок с мышью, клавиатурой или сенсорной панелью см. в следующих статьях базы знаний Dell.
Подробнее о включении или отключении сенсорной панели см. в статье базы знаний Dell Отключение и включение сенсорной панели на ноутбуке Dell.
Инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана в Microsoft Windows.
Если компьютер не запускается или если он включается (загораются индикаторы и вращаются вентиляторы), но на экране нет изображения, обратитесь к индикатору аккумулятора (на левом краю, рис. 1),чтобы определить неисправности, перечисленные в таблице 1.
Шаблоны мигания состоят из 2 наборов чисел, которые представляют собой группу желтых миганий, а затем группу белых миганий.
Первая группа: индикатор мигает желтым цветом 1–9 раз, затем следует короткая пауза — индикатор не горит в течение 1,5 секунд.
Вторая группа: индикатор мигает белым цветом 1–9 раз, затем следует более продолжительная пауза (индикатор не горит в течение 3 секунд) перед следующим циклом.
Пример: для ошибки «Не обнаружена память» (2,3). Индикатор заряда аккумулятора мигает 2 раза желтым цветом и после паузы мигает 3 раза белым цветом. Индикатор заряда аккумулятора перестает мигать на 3 секунды перед началом следующего цикла. Каждое мигание индикатора продолжается 0,5 секунды.
Пока отображаются диагностические коды ошибок, система не выключается.
Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, на ноутбуках коды аккумуляторов для состояния "Разряженный аккумулятор" или "Сбой аккумулятора" не отображается, когда отображаются диагностические коды ошибок.
Схема мигания |
Компонент | Описание | |
---|---|---|---|
Желтый | Белый | ||
2.
|
1.
|
ЦП | Ошибка центрального процессора |
2.
|
2.
|
Ошибка ПЗУ BIOS | Неисправность системной платы (в том числе повреждение BIOS или ошибка ПЗУ). Попробуйте обновить BIOS до последней версии. Для получения дополнительной информации перейдите в dell BIOS Updates. |
2.
|
3.
|
Модули | Не обнаружена память/ОЗУ |
2.
|
4.
|
Модули | Сбой памяти/ОЗУ |
2.
|
5.
|
Модули | Установлена недопустимая память |
2.
|
6.
|
Набор микросхем | Ошибка системной платы / набора микросхем |
2.
|
7.
|
LCD | Cбой ЖК-монитора |
3.
|
1.
|
Сбой питания часов реального времени | Сбой батарейки CMOS-памяти |
3.
|
2.
|
PCI / видео | Ошибка платы / набора микросхем PCI или видео |
3.
|
3.
|
Восстановление BIOS 1 | Образ для восстановления не найден. Попробуйте обновить BIOS до последней версии. Для получения дополнительной информации перейдите в dell BIOS Updates. |
3.
|
4.
|
Восстановление BIOS 2 | Найден недопустимый образ для восстановления. Попробуйте обновить BIOS до последней версии. Для получения дополнительной информации перейдите в dell BIOS Updates. |
Для получения дополнительной помощи по вашему компьютеру обратитесь в службу технической поддержки.
Если индикатор заряда аккумулятора не мигает по схеме желтым и белым цветом, выполните следующие действия:
В некоторых случаях изменение настроек на экране «Настройка системы (BIOS)» приводит к тому, что компьютер не сможет загрузить ОС Windows или подключиться к Интернету. Для устранения этих проблем попробуйте восстановить настройки BIOS по умолчанию.
В этом разделе рассматриваются вопросы, связанные с установленным на компьютере оборудованием. Для получения дополнительной информации выберите вкладки ниже.
Сведения об устранении неполадок с ЖК-экраном ноутбука см. в статье базы знаний Dell «Поиск и устранение неисправностей ЖК-экрана ноутбука: черный, пустой или проблемный».
Инструкции по устранению проблем с USB-портами см. в статье базы знаний Dell «Как устранить проблемы с USB-портами».
Дополнительные сведения об устранении проблем с жестким диском см. в статье базы знаний Dell «Общие сведения и поиск и устранение неисправностей жесткого диска».
Индикатор заряда/состояния аккумулятора расположен на левой стороне компьютера(рис. 1). Сведения о состояниях питания компьютера см. в табл. 1.
Функция LED | Описание |
---|---|
Поочередно мигает желтым и белым цветом | К ноутбуку подключен недопустимый или неподдерживаемый адаптер переменного тока или аккумулятор стороннего производителя |
Постоянно мигает желтым цветом | Заряд аккумулятора ниже заданного низкого уровня заряда аккумулятора |
Не горит | Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания. |
Непрерывно горит белым цветом | Аккумулятор в режиме зарядки, подключен адаптер питания. |
Подробную информацию и инструкции по устранению проблем аккумулятора см. на сайте поддержки аккумулятора.
Подробную информацию об устранении проблем со звуком можно найти на сайте поддержки динамиков и наушников.
В этом разделе рассматриваются программное обеспечение, которое может быть установлено на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации выберите вкладки ниже.
На странице Варианты носителей Dell для резервного копирования и восстановления Windows предоставлена информация о резервном копировании операционной системы Windows и описаны варианты восстановления в случаях, когда Windows запускается правильно и не запускается.
На странице Центр загрузки Dell предоставлена информация о программном обеспечении, которое приобретается отдельно или предустанавливается на компьютере (Dell Backup Solutions, Dell SupportAssist для ПК и планшетов и т. п.).
Некоторые программные продукты, проданные вместе с системой, необходимо скачать после получения компьютера. Вы можете скачать и установить эти программы, используя приложение Dell Digital Delivery. Дополнительные сведения можно найти по следующим ссылкам:
Приложение для чтения файлов PDF (Acrobat Reader DC) можно скачать бесплатно с сайта Adobe. Вам потребуется эта программа для просмотра файлов в формате PDF, в том числе кратких руководств по началу работы или руководств по эксплуатации.
Дополнительные сведения о работе с программами Microsoft Office см. в статье Руководство по различным программам Microsoft Office, доступным на компьютере Dell.
Чтобы перейти на страницу веб-сайта Dell «Поддержка по вопросам безопасности и защиты от вирусов», используйте следующую ссылку:
Компьютер поставляется с предустановленной антивирусной программой. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Полезная информация о сторонних антивирусных программах, которые поставляются с компьютером Dell».
Для получения дополнительной информации о вирусах, шпионском ПО и вредоносных программах используйте следующие ссылки:
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.