Precision 5530 finger avtrycks läsare svarar inte vid uppdatering av Windows 10 20H1-uppdatering

Följande artikel innehåller information om ett problem med datorn med precision 5530. När det Windows 10 operativ systemet och driv rutinerna är uppdaterade slutar finger avtrycks läsaren att fungera.

Precision 5530 finger avtryck svarar inte efter Windows 10 20H1-uppdateringen

Dell Precision 5530 mobila arbets Stations ägare rapporterar ett problem efter uppdatering av Windows 10 och system driv rutiner till de senaste versionerna. När allt har uppdaterats till den senaste tillgängliga ändringen svarar inte finger avtrycks läsaren på finger avtrycks tryckningarna.

• Windows 10 uppdatera 20H1 – maj 2020-uppdateringen.

• Finger avtrycks driv rutin -version 3.31.30.110 A08.

• Intel SGX (Software Guard Extensions) program varu driv rutin -version 4.9.100.41172 A01.

• Driv rutin för Intel SGX Extensions -version 10.0.19041.1 såsom visas i följande exempel (bild. 1).

(Bild. 1 Intel SGX Extension driv rutins egenskaper)

Åtgärder

Du kan lösa detta genom att använda alternativet Uppdatera driv rutin i Windows enhets hanteraren för att uppdatera Intel SGX-drivrutinen till version 2.7.101.2 på systemet.

(Bild. 2 uppdatera Intel SGX-drivrutinen i enhets hanteraren)

1. Öppna enhets hanteraren:

   • Du kan skriva in en sökning i Start-menyn eller genom att högerklicka på ikonen Start-menyn och välja den på menyn Power Users (energi användare).

2. Gå till program komponenterna.

3. Öppna avsnittet och högerklicka på posten för program varan för Intel Software Guard Extensions

4. Klicka på Properties (egenskaper).

5. Klicka på fliken driver (driv rutin).

6. Klicka på Uppdatera driv rutin.

7. Klicka på automatiserad sökning och uppdatera.

8. Klicka på Sök efter uppdaterade driv rutiner på Windows uppdateringen.

9. Följ anvisningarna på skärmen för att hämta den senaste versionen som är tillgänglig från Microsoft.