Czytnik linii papilarnych 5530 Precision nie reaguje na aktualizację do Windows 10 20H1 Update

W poniższym artykule zamieszczono informacje na temat problemu z notebookiem Precision 5530. Kiedy Windows 10 systemu operacyjnego i sterowników są aktualne, czytnik linii papilarnych przestanie działać.

Precision 5530 nie odpowiada po Windows 10 aktualizacji 20H1

Dell Precision 5530 mobilni właściciele stacji roboczych raportują problem po aktualizacji Windows 10 i sterowników systemu do najnowszej wersji. Gdy wszystkie elementy zostaną zaktualizowane do najnowszej możliwej wersji, czytnik linii papilarnych nie reaguje na naciskanie palców.

• Windows 10 Update 20H1 — aktualizacja maja 2020.

• Sterownik linii papilarnych — wersja 3.31.30.110 A08.

• Intel SGX (rozszerzenia oprogramowania Software Guard Extensions) — wersja 4.9.100.41172 A01.

• Sterownik rozszerzeń Intel SGX Extensions — wersja 10.0.19041.1, jak pokazano w poniższym przykładzie (rysunek 1).

(Ilustracja ): 1 Sterownik rozszerzeń Intel SGX Extensions)

Potrzeb

Tę opcję można rozwiązać, korzystając z opcji sterownika aktualizacji w Menedżerze urządzeń Windows w celu zaktualizowania sterownika Intel SGX do wersji 2.7.101.2 w systemie.

(Ilustracja. 2 aktualizacja sterownika Intel SGX Driver w Menedżerze urządzeń)

1. Otwórz Menedżera urządzeń:

   • Można wpisać wyszukiwanie w menu Start lub kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę w menu Start , a następnie wybrać polecenie z menu "Użytkownicy pełnomocni".

2. Przejdź do elementów oprogramowania.

3. Otwórz sekcję i kliknij prawym przyciskiem myszy wpis oprogramowania Intel Software Guard Extensions

4. Kliknij przycisk właściwości.

5. Kliknij kartę Driver (sterownik).

6. Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.

7. Kliknij opcję zautomatyzowane wyszukiwanie i aktualizowanie.

8. Kliknij przycisk Wyszukaj zaktualizowane sterowniki na Windows aktualizacji.

9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać najnowszą wersję dostępną z Microsoft.