Article Number: 000124358
Dell P2421D -näytön käyttö- ja vianmääritysopas
Summary: Dell P2421D -näytön asennus- ja käyttöohjeet. Tavallisten video- ja näyttöongelmien vianmääritysohjeiden etsiminen.
Article Content
Symptoms
 |
PikalinkitDell-näytön käytön aloittaminen Dell P2421D -määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot Takuu- ja tukipalvelut Usein kysytyt kysymykset |
Cause
Alla olevissa laajennettavissa osissa on tietoja video- ja näyttöongelmista, kuten puuttuvasta kuvasta, tyhjästä tai mustasta näytöstä, vilkkumisesta, tarkkuus- tai väriongelmista sekä vaaka- tai pystyviivoista.
Resolution
Dell P2421D -näytön tärkeimmät ominaisuudet:
- tarkkuus 2560 x 1440 ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla
- kallistuksen, käännön, korkeuden ja kierron säätö
- digitaaliset liitännät DisplayPort ja HDMI
- 1 USB upstream -portti ja 4 USB downstream -porttia
- plug and Play -toiminto, jos tietokone tukee sitä
- valmiustilan virta lepotilassa 0,3 W.
- katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö.
- turvalukkopaikka (valinnainen).
Varoitus: Näytön tuottaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä, esimerkiksi väsyttää silmiä tai aiheuttaa digitaalista rasitusta. ComfortView-toiminto optimoi katselumukavuuden vähentämällä näytön tuottamaa sinistä valoa.
Tämä osa sisältää Dell P2421D -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja Dell P2421D -näytön teknisistä ominaisuuksista on käyttöoppaassaDellin opassivustossa.
| Paneelin tekniikka |
|
|---|---|
| Enimmäistarkkuus |
|
| Katselukulma |
|
| Kontrastisuhde |
|
| Vasteaika |
|
| Värialue |
|
| Värien määrä |
|
| Portit ja liitännät |
|
Voit varmistaa parhaan mahdollisen katselukokemuksen asentamalla Dell-näytön oikein eli kokoamalla näytön jalustan ja asentamalla näytön ergonomisesti sekä liittämällä kaapelit ja järjestämällä ne siististi.
Jalustan kiinnittäminen
Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell P2421D -näytön käyttöoppaan näytön asennusta koskevassa osassa.
Jos haluat tietoja jonkin muun jalustan asentamisesta näyttöön, katso asennusohjeet kyseisen jalustan asennusoppaasta.
HUOMIO: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.
HUOMAUTUS: Dell P2421D -näyttö painaa pakkauksineen 7,29 kg (16,07 paunaa). Käsittele sitä erittäin varovasti.
Ergonomia
Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli. Näytön pitäisi olla suoraan edessäsi käsivarren mitan päässä (noin 50–100 cm:n päässä silmistäsi) ja näytön yläreunan silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.
Näytön liittäminen tietokoneeseen
Dell P2421D -näytön liittäminen tietokoneeseen:
- Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.
- Liitä DisplayPort- tai HDMI-kaapeli tietokoneen taustapaneelin vastaavaan video- tai näyttöliitäntään.
- Liitä USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen.
Lisätietoja näytön liittämisestä tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen tietokoneeseen
HUOMIO: Dell P2421D on asennettava ainoastaan suositeltuun suuntaan ja kulmaan. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun asentoon saattaa vahingoittaa näyttöä ja/tai aiheuttaa turvallisuusriskin.
Kun asennat Dell P2421D -näyttöä, varmista että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.
Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
HUOMAUTUS: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.
Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.
Kuva 1: Dell P2421D -näytön kallistus ja kääntäminen
Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.
Kuva 2: Dell P2421D -näytön suunta
Kuva 3: Dellin kahden näytön kokoonpano
Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.
Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön alareunassa olevilla painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön alareunan painiketta 5 (kuva 4).
Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell P2421D -näytön käyttöoppaassa kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.
HUOMAUTUS: Mahdolliset tekemäsi muutokset tallentuvat automaattisesti, kun siirryt valikkokohdasta toiseen, suljet näyttövalikon tai odotat, että näyttövalikko sulkeutuu automaattisesti.
Kuva 4: Dell P2421D – etupaneelin painikkeet
| Näppäin | Toiminto | Kuvaus |
|---|---|---|
| Painike 1 | Pikanäppäin / esimääritetyt tilat | Tällä painikkeella voit valita jonkin esimääritetyistä väritiloista. |
| Painike 2 | Pikanäppäin/syöttölähde | Tällä painikkeella voit valita haluamasi videosignaalin näyttöön kytkettyjen signaalien joukosta. |
| Painike 3 | Valikko | MENU-painikkeella voit avata näyttövalikon. |
| Painike 4 | Sulje | Tällä painikkeella voit sulkea päänäyttövalikon. |
| 5-painike | Virtapainike (jossa on merkkivalo) | Valkoinen valo tarkoittaa, että näyttö on käynnissä ja täysin toiminnassa. Vilkkuva valkoinen valo tarkoittaa virransäästötilaa. |
Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell P2421D -näytön oletusasetukset seuraavasti:
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 5).
- Korosta valikosta Others-asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikosta Factory Reset -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Vahvista palautus painikkeella 5.
Kuva 5: Dell P2421D – etupaneelin painikkeet
Jos Dell-näyttö on tyhjä tai musta, sen kuva on sumea tai epätarkka, sen kuva vilkkuu tai vääristyy tai havaitset näytössä muita poikkeavuuksia, voit määrittää diagnostiikkatestillä, toimiiko Dell-näyttö normaalisti. Lisätietoja Dell-näytön diagnostiikkavaihtoehdoista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Diagnostiikan käynnistäminen Dell-näytössä.
Kun teet tietokoneen vianmääritystä seuraavissa tilanteissa, tarkista aina, johtuuko ongelma näytöstä:
- Ei virtaa - tietokone ei käynnisty tai ei näytä mitään merkkejä virransaannista.
- Ei POST-testiä - tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö saattaa olla tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
- Ei kuvaa - näytössä ei näy mitään, vaikka kuulet Windowsin merkkiäänen.
Dell P2421D -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö ja tietokone on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:
- Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
- Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapelit (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) tietokoneen takapaneelista.
- Käynnistä näyttö.
- Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
- Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.
Dell P2421D -näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.
Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.
- Varmista, että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
- Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
- Paina etupaneelin painiketta 2 5 sekunnin ajan. Harmaa näyttö avautuu.
- Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
- Paina etupaneelin painiketta 2 uudelleen. Näyttö muuttuu punaiseksi.
- Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
- Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstinäytön suhteen.
- Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu.
- Sulje sisäinen toimintatesti painamalla painiketta 2.
HUOMAUTUS: jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi kuvapiste saattaa juuttua muuttumattomaan tilaan. Kyseiset kuvapisteet ovat vaikeasti havaittavia eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet.
Tässä osassa on tietoja vianmääritystoimista, joilla voidaan ratkaista yleisimpiä Dell P2421D -näytön ongelmia. Lisätietoja Dell-näyttöjen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on myös Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.
| Yleinen ongelma | Käyttäjän havainto | Mahdollinen ratkaisu |
|---|---|---|
| Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala | Ei kuvaa |
|
| Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa | Ei kuvaa tai ei kirkkautta |
|
| Heikko tarkennus | Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia. |
|
| Tärisevä tai vääristynyt video | Aaltoileva kuva tai pientä liikettä |
|
| Puuttuvia kuvapisteitä | LCD-näytössä on pisteitä |
|
| Juuttuneet kirkkaat tai sammuneet kuvapisteet | LCD-näytössä on kirkas piste |
|
| Kirkkausongelmat | Kuva on liian himmeä tai kirkas |
|
| Geometrinen vääristymä | Näyttö ei keskity oikein |
HUOMAUTUS: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
|
| Vaaka- tai pystyviivat | Näytössä on vähintään yksi viiva |
HUOMAUTUS: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
|
| Synkronointiongelmat | Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä |
|
| Turvallisuusongelmat | Näkyvää savua tai kipinöitä |
|
| Ajoittaiset ongelmat | Näytössä ilmenee ajoittain toimintahäiriöitä |
|
| Puuttuva väri | Kuva ei ole värillinen |
|
| Väärä väri | Kuvan väri on väärä |
|
| Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön | Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä. |
|
| Näytön kuva on liian pieni. | Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta. |
|
| Haamukuvat | Nopeasti liikkuvat kuvat jättävät jälkeensä varjokuvia. | Tietyissä videoissa ja sovelluksissa, joissa kuva liikkuu nopeasti, saattaa ilmetä haamukuvia liikkuvien kohteiden perässä. Vaihda Display-valikosta Response Time -asetukseksi Fast. |
| Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan. | Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen. |
|
| Kuva ei täytä koko näyttöä. | Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa. |
|
| Kun näytön tarkkuutta muutetaan Windowsin näyttöasetuksista, kuvanlaatu ei ehkä ole hyvä. | Windowsin näyttöasetukset ja kannettavan näytön- tai grafiikkaohjaimen tarkkuusasetukset eivät ehkä ole yhteensopivia. | Muuta tarkkuutta näytön- tai grafiikkaohjaimen apuohjelmassa, kuten Intel HD Graphics Control Panelissa. |
| Ei kuvaa, kun näyttö on liitetty Dellin telakointiasemaan. | Näyttö ei välttämättä vastaanota videosignaaleja tietokoneesta, kun näyttö on liitetty Dellin telakointiasemaan. | Lisätietoja Dell P2421D -näytön asentamisesta ja määrittämisestä Dellin telakointiasemaan on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell P2421D – järjestelmävaatimukset ja tuettu kokoonpano. |
| Valon vuoto näytöstä | Näytön reunoilta näyttää vuotavan valoa pimeässä huoneessa | Tämä ei ole vika. Dellin kuluttajanäytöt tarkastetaan 150 luksin valossa (vastaa tyypillistä toimiston valaistusta). |
| Blu-Ray-video ei näy, kun näyttö sammutetaan ja käynnistetään uudelleen. | Jos näyttö sammutetaan ja käynnistetään Blu-Ray-videon katselun aikana, Blu-ray-soitin saattaa menettää datasignaalin järjestelmästä näyttöön. |
|
| USB-ongelmien vianmääritys | ||
|---|---|---|
| Nimenomaiset oireet | Käyttäjän havainto | Mahdollinen ratkaisu |
| USB-liitäntä ei toimi. | USB-oheislaitteet eivät toimi. |
|
| Nopea USB 3.0 -liitäntä toimii hitaasti. | Nopeat USB 3.0 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan |
|
| Langattomat USB-oheislaitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.0 -laite liitetään. | Langattomat USB-oheislaitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan. |
|
| Näyttö ei herää siihen liitetyn USB-näppäimistön tai -hiiren kautta. | Lepotilassa näytön USB 3.0 -porteissa ei ole virtaa. | Herätä kannettava sisäisen näppäimistön tai kosketuslevyn kautta |
Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.
- Dell P2421D – käyttöopas
- Dell P2421D – pikaopas
- Dell P2421D – Dell Display Managerin käyttöopas
Usein kysytyt kysymykset
Windowsin näyttöasetusten käyttäminen
Windows 10, Windows 8 tai 8.1 ja Windows 7:
- Siirry Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä perinteiseen työpöytään valitsemalla Työpöytä-ruutu.
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
- Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 1920 x 1080.
- Valitse OK
NVIDIA Control Panelista
Tarkkuuden muuttaminen NVIDIA Control Panelista:
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse NVIDIA Control Panel.
- Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
- Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
- Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 2560 x 1440.
- Valitse Apply.
AMD Catalyst Control Centerissä
Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
- Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
- Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
- Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 2560 x 1440.
- Valitse Apply.
HUOMAUTUS: Jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, sinun tarvitsee ehkä päivittää näytönohjaimen (GPU) ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
Lisätietoja Dell P2421D -näytön oletusasetusten palauttamisesta on tämän artikkelin kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen.
Dell P2421D -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:
- Toimintatesti - Dell P2421D -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.
- Sisäänrakennettu omatoimitesti - Dell P2421D -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.
Lisätietoja diagnostiikan suorittamisesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Dell P2421D -näytön diagnostiikan suorittaminen.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on lisätietoja Dell P2421D -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä. Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.
Käytä näyttövalikkoa näytön painikkeilla. Näytön painikkeet ovat tavallisesti näytön oikeassa reunassa sen sivulla, etupuolella tai alapuolella. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3.
Lisätietoja näyttövalikon ja valikkoasetusten käyttämisestä on Dell P2421D -näytön käyttöoppaan kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.
Voit tarkastella näytön lisätietoja, kuten mallinumeroa, laiteohjelmistoversiota ja palvelutunnistetta, näytön näyttövalikon kautta.
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 5).
- Korosta valikosta Others-asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikosta Model Number- tai Firmware Version -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Sulje näyttövalikko painikkeella 4.
Dell P2421D -näytön on oltava aina vaakasuunnassa. Tämä käsittää myös seinälle ja jalustalle asennetut näytöt. Usean näytön kokoonpanossa Dell P2421D -näyttöä ei saa kääntää 180° (vaakasuunta) eikä 90° (pystysuunta).
HUOMIO: Dell P2421D on asennettava ainoastaan suositeltuun suuntaan ja kulmaan. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun suuntaan saattaa aiheuttaa ongelmia.
Kun asennat Dell P2421D -näyttöä, varmista että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.
Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
HUOMAUTUS: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.
Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.
Kuva 1: Dell P2421D -näytön kallistus ja kääntäminen
Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.
Kuva 2: Dell P2421D -näytön suunta
Jos kannettavan kaiuttimet lakkaavat toimimasta näytön liittämisen jälkeen, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Kaiuttimet ja kuulokkeet.
Article Properties
Affected Product
Dell P2421D
Last Published Date
03 Aug 2021
Version
5
Article Type
Solution