有关以下视频或显示问题的帮助,例如:无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等,请参阅下面的扩展部分。
戴尔 P2421D 显示器的主要特点包括:
本节提供了戴尔 P2421D 显示器的一些规格。要了解有关戴尔 P2421D 显示器规格的更多信息,请参阅戴尔手册网站上的用户指南。
面板技术 |
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最大分辨率 |
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视角 |
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对比度 |
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响应时间 |
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色域 |
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色深 |
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端口和接头 |
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确保正确设置戴尔显示器(根据人机工程学组装显示器支架和设置显示器,连接并整理电缆)将仅有助于获取尽可能最好的观看体验。
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解有关连接标准显示器支架的更多信息,请参阅 Dell P2421D 显示器用户指南中的安装显示器部分。
要了解如何安装显示器的任何其他支架,请参阅相应的支架安装指南以查看安装说明。
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应正对自己,一臂距离(距离眼睛 20-40 英寸),坐好时屏幕顶部边缘处于平视位置。为此,可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
要将戴尔 P2421D 显示器连接至 PC,请执行以下操作:
要详细了解如何将显示器连接到PC,请参阅戴尔知识库文章“如何将显示器连接到 PC?”(英文版)。
安装戴尔 P2421D 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
安装到墙壁或显示器臂上时,安装必须符合建议的面板方向和工作角度。
图 2:戴尔 P2421D 显示器的方向
图 3:戴尔双显示器安装的图示
安装到墙壁或显示器臂上时,安装必须符合建议的面板方向和工作角度。
使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)(屏上显示(OSD))菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单,请按显示器底部的按钮 5(图 4)。
要了解有关如何使用屏上显示 (OSD) 菜单的更多信息,请参阅戴尔 P2421D 显示器的用户指南中的操作显示器一节。
按钮 | 功能 | 描述 |
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按钮 1 | 快捷键/预设模式 | 使用此按钮可从预设颜色模式列表中选择。 |
按钮 2 | 快捷键/输入源 | 使用此按钮在可能连接到显示器的不同视频信号之间进行选择。 |
按钮 3 | 菜单 | 按“MENU”(菜单)按钮可启动 On-Screen Display (OSD) [屏上显示 (OSD)]菜单。 |
按钮 4 | 退出 | 使用此按钮可退出 OSD 主菜单。 |
按钮 5 | 电源打开/关闭按钮(带LED指示灯) | 稳定的白灯表示显示器已打开并完全正常工作。闪烁的白灯表示省电模式。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 P2421D 显示器重置为出厂默认设置,请遵循以下说明进行操作:
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常,运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要详细了解戴尔显示器上的诊断选项,请参阅戴尔知识库文章How do I run diagnostics on a Dell monitor?(如何在戴尔显示器上运行诊断程序?)
针对以下情形对计算机进行故障处理时,务必要一直隔离显示器:
您的戴尔 P2421D 显示器提供自检功能,可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接,但显示器仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
戴尔 P2421D 显示器有内置诊断工具,可帮助确定您遇到的屏幕异常是显示器有问题还是计算机上的显卡有问题。
当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时,通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
在液晶显示器制造过程中,一个或多个像素粘滞不变很正常,粘滞像素很难被发现,也不会影响显示质量或可用性。有关详情,请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines(戴尔液晶显示器像素准则)。
本节提供有关可帮助解决戴尔 P2421D 显示器最常见问题的故障排除步骤的信息。或者,要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题,请参阅戴尔知识库文章:对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理(英文版)。
常见问题 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
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聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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图像晃动或抖动 | 图像呈波浪形或正常移动。 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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滞留开启或关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
注:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
注:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
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间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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屏幕图像太小。 | 图像在屏幕中央,但未填满整个查看区域。 |
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重影 | 快速移动的图像留下一串阴影图像。 | 在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上,可能会发生图像重影,其显示为拖尾阴影。 在“Display”菜单中,将 Response Time 更改为 Fast。 |
按下用户控件时无输入信号。 | 无图像,电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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从“Windows 显示设置”中更改显示器的分辨率时,图像品质可能不太好。 | “Windows 显示设置”与笔记本电脑显卡实用程序的分辨率设置可能不兼容。 | 使用 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序更改分辨率。 |
显示器连接至戴尔坞站时无视频。 | 显示器连接到戴尔坞站时,无法收到来自 PC 的视频信号。 | 要详细了解如何设置和配置连接有戴尔坞站的戴尔 P2421D 显示器,请参阅戴尔知识库文章 Dell P2421D - System Requirements and Supported Configuration(戴尔 P2421D — 系统要求和支持的配置)。 |
显示器漏光 | 在暗室中,显示器屏幕边缘出现漏光的现象 | 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在 150 lux 环境照明(类似于典型的办公室照明)条件下接受检查。 |
显示器关机又开机后,不显示蓝光播放机视频。 | 如果在显示蓝光播放机视频时显示器关机又开机,蓝光播放机可能会丢失从系统到显示器的数据信号。 |
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USB 问题故障处理 | ||
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特定症状 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
USB 接口无法正常工作。 | USB 外围设备无法正常工作。 |
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高速 USB 3.0 接口传输速度缓慢。 | 高速 USB 3.0 外围设备运行缓慢或根本不工作 |
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USB 3.0 设备插入时,无线 USB 外围设备停止工作。 | 无线 USB 外围设备响应缓慢,或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。 |
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显示器无法通过连接至显示器的 USB 键盘或鼠标唤醒。 | 在睡眠模式下,显示器不会接收到 USB 3.0 端口的电源。 | 使用内置键盘或触摸板唤醒笔记本电脑 |
要详细了解如何查看或下载适用于您的戴尔产品的用户指南和手册,请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档(英文版)。
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中:
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率,请执行以下操作:
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率,请执行以下操作:
要将戴尔 P2421D 显示器重置为出厂默认值,请参阅本文的重置为出厂设置(英文版)一节。
戴尔 P2421D 显示器有两个内置诊断程序可用:
要了解如何运行诊断测试,请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 P2421D 显示器上运行诊断程序(英文版)一节。
本戴尔知识库文章的故障排除(英文版)一节提供了有关对戴尔 P2421D 显示器的常见问题进行故障排除的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障排除步骤。
要浏览On-Screen Display (OSD)(屏上显示(OSD))菜单,请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问On-Screen Display (OSD)(屏上显示(OSD))菜单,请按显示器上的按钮3。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的更多信息,请参阅戴尔 P2421D 显示器的用户指南中的操作显示器(英文版)一节。
型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD(屏上显示)访问。
戴尔 P2421D 显示器的方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器安装中,戴尔 P2421D 不应旋转 180°(横向)或 90°(纵向)。
安装戴尔 P2421D 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
安装到墙壁或显示器臂上时,安装必须符合建议的面板方向和工作角度。
图 2:戴尔 P2421D 的方向
如果在显示器连接到笔记本的情况下笔记本上的扬声器停止工作,请参阅戴尔知识库文章“戴尔笔记本电脑内置扬声器的常见故障处理指南。”(英文版)