Планшет Dell Venue Pro не заряджається

Виконання наведених нижче кроків допоможе вам вирішити проблеми із заряджанням на планшеті Dell Venue Pro.

1. Обов'язково використовуйте оригінальний USB-шнур і адаптер змінного струму, які постачаються в комплекті з планшетом Dell Venue Pro.
   Примітка:

   • Адаптер живлення, який постачається з моделями Venue Pro 11, забезпечує потужність 23 Вт для заряджання та роботи планшета Venue Pro 11.
   • USB-шнури та адаптери змінного струму сторонніх виробників можуть не забезпечувати необхідну кількість електроенергії для заряджання або роботи планшета. Повідомлялося, що рівень заряду батареї дійсно може знижуватися під час використання планшета.
    

   ---

2. Перевірте, чи немає пошкоджень або ослабленого з'єднання на зарядному порту планшета.
   Примітка: Щоб дізнатися, де знаходиться порт для заряджання, перегляньте Короткий посібник користувача для вашого планшета. Для отримання додаткової інформації про те, як завантажувати та переглядати посібники, перегляньте статтю бази знань Dell: Посібники та документація для вашого продукту Dell
    

   ---

3. Підключіть зарядний пристрій безпосередньо до настінної розетки замість мережевого фільтра під час заряджання.
    

   ---

4. Спробуйте використовувати альтернативний, відомий відомий USB-кабель Dell Venue Pro та адаптер змінного струму однакової потужності (якщо є).
    

   ---

5. Коли планшет все ще буде заряджений, оновіть BIOS до останньої версії від Dell Support.
   Примітка: Для отримання додаткової інформації про те, як завантажити та встановити BIOS, перегляньте статтю Dell Knowledge Base: Як завантажити та встановити останню версію BIOS для комп'ютера Dell?
    
   • Сторінка водія Dell Venue 11 Pro (7130/7139)

     ---

   • Сторінка водія Dell Venue 11 Pro (7140)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Зарядка і включення планшета Dell Venue 11 Pro 7140.

     ---

   • Сторінка водія Dell Venue 10 Pro (5055)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та увімкнення планшета Dell Venue 10 Pro (5055) або усунення несправностей Відсутність проблем із живленням та заряджанням акумулятора на Venue 10 5050 та Venue 10 Pro 5055.

     ---

   • Сторінка драйвера Dell Venue 11 Pro (5130 32-bit)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 11 Pro 5130.

     ---

   • Сторінка драйвера Dell Venue 11 Pro (5130 64-bit)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 11 Pro 5130.

     ---

   • Сторінка водія Dell Venue 8 Pro (5830)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 8 Pro.

     ---

   • Сторінка водія Dell Venue 8 Pro (5855)
     Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення планшета Dell Venue Pro 8 (5855).

   ---

6. Коли живлення планшета все ще залишається, запустіть розширену діагностику Pre-Boot System Assessment (ePSA) і запишіть повідомлення про помилку.
   Примітка: Для отримання додаткової інформації про те, як запустити діагностику ePSA, перегляньте статтю бази знань Dell: Запустіть вбудовану діагностику для комп'ютера Dell.