Connectrix : Comment collecter les journaux Brocade Supportsave à l’aide de SANnav, de la CLI et d’une clé USB Brocade

Fournir des instructions et des exemples sur la façon de collecter correctement un Supportsave Brocade à l’aide de l’interface utilisateur SANnav, de SSH (CLI) et d’une clé USB Brocade.

L’utilisateur n’est pas familiarisé avec le processus de collecte de Supportsave Brocade.

Collecting Switch Supportsave using SANnav:

1. Sélectionnez SANnav >Services >Supportsave Management

2. La boîte de dialogue Supportsave Management s’affiche. Sélectionnez tous les commutateurs ou des commutateurs individuels pour générer Supportsave.
   1. Sélectionnez la flèche déroulante à droite du commutateur, puis sélectionnez Générer pour collecter les commutateurs individuels

1. 2. Cochez la case à gauche en regard de Nom du châssis et sélectionnez Générer dans la zone déroulante Action pour collecter tous les commutateurs

3. Une fois l’option Generate sélectionnée, la boîte de dialogue Generate Supportsave s’ouvre et propose plusieurs options à l’utilisateur :

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Une fois Supportsave démarré, l’état de la boîte de dialogue Supportsave Management affiche la progression dans la colonne Status

5. Lorsque la génération du Supportsave est terminée, sous la même boîte de dialogue de l’onglet Fichiers générés, le Supportsave collecté est visible. À l’aide de la liste déroulante de droite, téléchargez le fichier Supportsave collecté sur le système local pour un traitement ultérieur.

Collecte des SupportSaves de commutateur à l’aide de la CLI Fabric OS :

1. Connectez-vous aux commutateurs à l’aide du compte d’utilisateur sur telnet ou SSH
2. À partir de l’invite de commande, saisissez la commande CLI ci-dessous pour une utilisation interactive

supportsave

3. Répondez aux invites qui suivent :
   1. Indiquez l’adresse IP du serveur FTP
   2. Indiquez le nom d’utilisateur et le mot de passe du serveur FTP
   3. Sélectionner un protocole (par exemple, FTP)
   4. Répertoire distant du serveur FTP dans lequel vous souhaitez vider les fichiers

#> supportsave

Cette commande collecte RASLOG, TRACE, supportShow, le fichier mémoire, les données FFDC et d’autres informations de support à partir des CP actifs et en veille, puis les transfère vers un serveur FTP, SCP ou SFTP ou un périphérique USB. Les informations sur le CP local, le CP distant et les BP sont enregistrées, mais les informations Supportshow ne sont disponibles que sur le CP actif. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Collecte de la prise en charge des commutateurs à l’aide de l’étiquette Brocade USB :

1. Montez la clé USB à l’aide de la commande CLI :

usbstorage  e

2. Répertoriez le contenu de la clé USB à l’aide de la commande CLI :

usbstorage  l 

3. Exécutez la commande Supportsave pour créer un dossier et y vider les fichiers à l’aide de la commande CLI :

supportsave -U -d <directory>

4. Répertoriez le contenu de la clé USB à l’aide de la commande CLI pour confirmer que tous les fichiers s’y trouvent. Il se trouve dans le dossier racine appelé Support.

usbstorage  l

5. Désactivez la clé USB à l’aide de la commande ci-dessous et retirez-la du commutateur :

usbstorage  d

6. Une fois les fichiers journaux collectés à un emplacement où ils peuvent être transmis à Dell, compressez-les.

Le format de nom de fichier de Supportsave du commutateur est le suivant :

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

S’il est possible que Supportsave doive être collecté à l’aide du produit en fin de support Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), suivez les étapes ci-dessous :

Collecte de la prise en charge du commutateur à l’aide de CMCNE :

1. Sélectionnez Monitor >Technical Support >Product/Host Supportsave

La boîte de dialogue Technical Supportsave s’affiche

2. Il est possible de procéder à un déplacement sur l’ensemble des fabrics ou sur des commutateurs individuels.

3. Après avoir déplacé les commutateurs vers le menu de droite, cliquez sur OK pour démarrer le processus de collecte. Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec la progression de chaque commutateur.