Connectrix: Slik samler du inn Brocade Supportsave-logger ved hjelp av SANnav, CLI og Brocade USB

Gi instruksjoner og eksempler på hvordan du samler inn en Brocade Supportsavesave på riktig måte ved hjelp av SANnav UI, SSH (CLI) og Brocade USB.

Brukeren kjenner ikke til prosessen med å innhente Brocade Supportsave.

Samle inn svitsj-støttesavelagre ved hjelp av SANnav:

1. Velg SANnav-tjenester >>Supportsave Management 

2. Dialogboksen Administrasjon av Supportsave vises. Velg alle eller individuelle svitsjer for å generere Supportsave.
   1. Velg rullegardinpilen til høyre for svitsjen, og velg Generer for å hente individuelle svitsjer

1. 2. Merk av i boksen til venstre ved siden av Kabinettnavn, og velg Generer fra rullegardinlisten Handling for å samle alle svitsjene

3. Når generering er valgt, åpnes dialogboksen Generer SupportSave med flere alternativer som brukeren kan velge mellom:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Når Supportsave er startet, viser statusen i dialogboksen Supportsave-administrasjon fremdriften under Status-kolonnen

5. Når genereringen av Supportsave-filen er fullført, vises den innsamlede Supportsave-filen under den samme dialogboksen i kategorien Genererte filer. Ved hjelp av rullegardinlisten til høyre laster du ned den innsamlede Supportsave-filen til det lokale systemet for videre behandling.

Samle inn SupportSave-svitsjer ved hjelp av Fabric OS-CLI:

1. Logg på svitsjene ved hjelp av brukerkontoen på telnet eller SSH
2. I ledetekstvinduet skriver du inn CLI-kommandoen nedenfor for interaktiv bruk

supportsave

3. Svar på ledetekstene som følger:
   1. Oppgi IP-adressen til FTP-serveren
   2. Angi brukernavn og passord for FTP-serveren
   3. Velg en protokoll (for eksempel FTP)
   4. Ekstern katalog på FTP-serveren der du vil dumpe filene

#> supportsave

Denne kommandoen samler inn RASLOG-, TRACE-, supportShow-, kjernefil-, FFDC-data og annen støtteinformasjon fra CP-er for både aktiv modus og ventemodus, og overfører den deretter til en FTP-, SCP- eller SFTP-server eller en USB-enhet. Informasjon om lokal CP, ekstern CP og BP lagres, men Supportshow-informasjon er bare tilgjengelig på Active CP. Denne operasjonen kan ta flere minutter.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Hente Switch Supportsavesave ved hjelp av Brocade-etikett USB:

1. Monter USB-enheten ved hjelp av CLI-kommandoen:

usbstorage  e

2. List opp USB-innholdet ved hjelp av CLI-kommandoen:

usbstorage  l 

3. Kjør Supportsave-kommandoen for å opprette en mappe og dumpe filene ved hjelp av CLI-kommandoen:

supportsave -U -d <directory>

4. List opp USB-innholdet ved hjelp av CLI-kommandoen for å bekrefte at alle filene er der. Det er under rotmappen som heter Support.

usbstorage  l

5. Deaktiver USB-stasjonen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og ta den ut fra bryteren:

usbstorage  d

6. Når loggfilene er samlet inn på et sted der de kan overføres til Dell, komprimerer du dem.

Switch Supportsave har filnavnformatet til:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Hvis det er en mulighet for at SupportSave må samles inn ved hjelp av produktet End of Support Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), følger du trinnene nedenfor:

Samle inn Switch SupportSave-svitsj ved hjelp av CMCNE:

1. Velg skjerm >, teknisk støtte, >produkt/vert Supportsavelagre

Dialogboksen Technical Supportsave viser

2. Muligheten til å flytte over hele strukturen eller individuelle svitsjer er tilgjengelig.

3. Etter å ha flyttet bryterne over til høyre meny, klikker du OK for å starte samlingsprosessen. Et nytt vindu åpnes med fremdriften for hver svitsj.