「Connectrix：SANnav、CLI、Brocade USBを使用してBrocade Supportsaveログを収集する方法

SANnav UI、SSH (CLI)、およびBrocade USBを使用してBrocade Supportsaveを適切に収集する方法の手順と例を提供します。

ユーザーは、Brocade Supportsaveを収集する方法に不慣れです。

SANnavを使用したスイッチSupportsaveの収集:

1. SANnav >Services>Supportsave Managementの順に選択します 

2. [Supportsave Management]ダイアログ ボックスが表示されます。すべてまたは個々のスイッチを選択して、Supportsaveを生成します。
   1. スイッチの右側にあるドロップダウン矢印を選択し、[ 生成] を選択して個々のスイッチを収集します

1. 2. シャーシ名の横にある左側のボックスをオンにし、[アクション]ドロップダウン ボックスから[生成]を選択して、すべてのスイッチを収集します

3. [Generate]を選択すると、[Generate Supportsave]ダイアログ ボックスが開き、ユーザーが選択できるいくつかのオプションが表示されます。

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Supportsaveが開始されると、[Supportsave Management]ダイアログ ボックスのステータスの進行状況が[Status]列の下に表示されます

5. Supportsaveからの生成が完了すると、[Generated Files]タブの同じダイアログ ボックスの下に、収集されたSupportsaveが表示されます。右側のドロップダウン ボックスを使用して、収集したSupportsaveをローカル システムにダウンロードし、さらに処理できるようにします。

Fabric OS CLIを使用したスイッチSupportSaveの収集:

1. TelnetまたはSSHでユーザー アカウントを使用してスイッチにログインします
2. 対話形式で使用するには、コマンド プロンプトで次のCLIコマンドを入力します

supportsave

3. 続いて表示される次のプロンプトに答えます。
   1. FTPサーバーのIPアドレスを指定してください
   2. FTPサーバーのユーザー名とパスワードを入力します
   3. プロトコル(FTPなど)を選択します
   4. ファイルをダンプするFTPサーバー上のリモート ディレクトリー

#> supportsave

このコマンドは、RASLOG、TRACE、supportShow、コア・ファイル、FFDC データ、およびその他のサポート情報をアクティブ CP とスタンバイ CP の両方から収集し、それを FTP、CPAP、SFTP サーバーまたは USB デバイスに転送します。ローカルCP、リモートCP、BPの情報は保存されますが、Supportshow情報はアクティブCPでのみ使用できます。この操作には数分かかることがあります。
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

BrocadeラベルUSBを使用したSwitch Supportsaveの収集:

1. CLIコマンドを使用してUSBをマウントします。

usbstorage  e

2. CLIコマンドを使用して、USBの内容を一覧表示します。

usbstorage  l 

3. Supportsaveコマンドを実行して フォルダーを作成し、CLIコマンドを使用してファイルをダンプします。

supportsave -U -d <directory>

4. CLIコマンドを使用してUSBの内容を一覧表示し、すべてのファイルが存在することを確認します。これは、Supportというルート フォルダーの下にあります。

usbstorage  l

5. 次のコマンドを使用してUSBドライブを無効にし、スイッチから取り外します。

usbstorage  d

6. Dellに転送できる場所にログ ファイルが収集されたら、圧縮します。

スイッチSupportsaveのファイル名の形式は次のとおりです。

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

サポート終了製品であるConnectrix Manager Converged Network Edition(CMCNE)を使用してSupportsaveを収集する必要がある可能性がある場合は、次の手順に従います。

CMCNEを使用したスイッチSupportsaveの収集:

1. モニター >テクニカル サポート >製品/ホストSupportsaveを選択します

[Technical Supportsave]ダイアログ ボックスが表示されます

2. ファブリック全体または個々のスイッチを移動することができます。

3. スイッチを右側のメニューに移動したら、[ OK ]をクリックして収集プロセスを開始します。新しいウィンドウが開き、各スイッチの進行状況が表示されます。