Dell PowerEdge: VLT0204 – PSx-PG-Ausfallspannung der Hauptplatine liegt außerhalb des zulässigen Bereichs
Summary: Aufgrund der Umgebung, einer falsch positiven Meldung oder eines Hardwarefehlers wird eine gewisse elektrische Leistung auf der Erdung einer Komponente festgestellt.
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Symptoms
VLT0204 ist eine gängige Serverfehlermeldung darüber, dass die Serverhardware eine zu hohe oder zu niedrige Spannung erkannt hat. Wenn die Spannung mehrere Male den zulässigen Bereich verlässt, schaltet das System möglicherweise im ausfallsicheren Modus die Stromversorgung ab.
Diagnose
1. Abrufen der vollständigen Fehlermeldung Es gibt vier häufige Fehlermeldungen (es sind jedoch weitere möglich):VLT0204 – Die ausfallsichere Spannung der Hauptplatine liegt außerhalb des zulässigen Bereichs.
VLT0204 – Die PSx-PG-Ausfallspannung der Hauptplatine liegt außerhalb des zulässigen Bereichs.
VLT0204 – Die NDC-PG-Spannung der Hauptplatine liegt außerhalb des zulässigen Bereichs.
VLT0204 – Die BP-1,5V-PG-Spannung der Hauptplatine liegt außerhalb des zulässigen Bereichs.
Der Fehler wird auf der LCD-Anzeige an der Vorderseite angezeigt oder die Funktionsanzeige blinkt. Zusätzlich wird er im Systemereignisprotokoll (SEL) oder im LifeCycle-Protokoll (LC-Protokoll) aufgeführt. Ein zusätzliches kritisches Ereignis wird möglicherweise im Protokoll aufgeführt: „Die Temperatur für das Netzteil x liegt außerhalb des zulässigen Bereichs“
Screenshot des iDRAC-Protokolls:
Lifecycle Controller-Protokoll:
SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:33-0500 94 The system board PS2 PG Fail voltage is outside of range. VLT0204 SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:36-0500 95 The temperature for power supply 2 is outside of range. PSU0033 RACLOG System Health Informational
2013-09-06T22:53:36-0500 96 Power Supply 2: Status = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0xc0, FAN = 0x0, INPUT= 0x30 PSU0800
Front panel LCD:
VLT0204 System board PS2 PG Fail Voltage is outside of range. Support kontaktieren.
Hinweis: Bei einer Konfiguration mit nur einem Netzteil wird das System neu gestartet, wenn ein Problem auftritt.
Lösung
Es ist möglich, dass aufgrund der Umgebung, einer falsch positiven Meldung oder eines Hardwarefehlers eine gewisse elektrische Leistung auf der Erdung einer Komponente festgestellt wird. Wenn diese Situation eintritt, wird die Fehlermeldung ausgelöst, da auf der Erdungsleitung kein Strom festgestellt werden sollte. Die Lösung besteht darin, die Stromversorgung des Servers zurückzusetzen, um jeglichen Reststrom zu entfernen und die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren. Tritt das Problem erneut auf, muss eine Hardwarediagnose gestartet werden, und in vielen Fällen kann durch Austauschen der Komponenten überprüft werden, ob der Fehler am Steckplatz liegt oder an der Komponente.1. Prüfen Sie die elektrische Umgebung und schließen Sie eine instabile Umgebungsspannung als Ursache für Serverfehler aus.
2. Aktualisieren Sie IDRAC und System-BIOS auf die neueste Version.
Hinweis: In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie einen PowerEdge-Server aktualisieren.
3. Versuchen Sie, die in der Fehlermeldung genannten Komponenten auszutauschen und die Firmware zu aktualisieren.
– PSx PG Fail: PS bedeutet Netzteil. Versuchen Sie, das Netzteil PSU1 gegen PSU2 zu tauschen und prüfen Sie, ob der Fehler beim Steckplatz liegt. Versuchen Sie, die PSU-Firmware zu aktualisieren.
– NDC PG-Spannung: Die NDC ist die Netzwerkkarte auf der Hauptplatine. Versuchen Sie, die Karte neu einzusetzen und aktualisieren Sie den Treiber und die Firmware.
– System Board BP 1.5v PG voltage: Aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version.
– System Board fail-safe voltage: Aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version.
4. Wichtig: Lassen Sie Reststrom abfließen. Eine Ausfallzeit ist erforderlich, um diesen Vorgang wie folgt abzuschließen:
1. Schalten Sie den Server aus.
2. Entfernen Sie beide Netzteilkabel.
3. Halten Sie den Betriebsschalter 30 Sekunden lang gedrückt.
4. Schließen Sie die Netzteilkabel wieder an und schalten Sie den Server ein.
5. Rufen Sie das BIOS auf, wählen Sie die iDRAC-Einstellungen aus, rufen Sie die Systemprotokolle auf und löschen Sie alle vorherigen Protokolle.
2. Entfernen Sie beide Netzteilkabel.
3. Halten Sie den Betriebsschalter 30 Sekunden lang gedrückt.
4. Schließen Sie die Netzteilkabel wieder an und schalten Sie den Server ein.
5. Rufen Sie das BIOS auf, wählen Sie die iDRAC-Einstellungen aus, rufen Sie die Systemprotokolle auf und löschen Sie alle vorherigen Protokolle.
Wenn der Fehler erneut auftritt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Gerätekomponente vor. Wenden Sie sich in diesem Fall an den technischen Support von Dell.
Cause
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Resolution
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