Dell PowerEdge: VLT0204 - System Board PSx PG Fail voltage is outside of range.
Summary: Devido ao ambiente, a um falso positivo ou a uma falha de hardware, alguma energia elétrica é detectada no aterramento de um componente.
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Symptoms
VLT0204 é uma mensagem de erro comum do servidor, indicando que o hardware do servidor detectou que a tensão está muito alta ou muito baixa. Se a tensão ficar anormal várias vezes, o sistema pode desligar a energia no modo segurança contra falhas.
Diagnóstico
1. Obtenha a mensagem de erro completa. Há quatro mensagens de erro comuns (embora existam mais):VLT0204 the System Board fail-safe voltage is outside of range.
VLT0204 the System Board PSx PG Fail voltage is outside of range.
VLT0204 the System Board NDC PG voltage is out of range.
VLT0204 the System Board BP 1.5v PG voltage is outside of range
O erro será exibido no LCD do painel frontal ou o indicador de integridade pode piscar. Além disso, no registro de eventos do sistema (SEL) ou no log do Lifecycle (log do LC). Um evento crítico adicional poderá ser exibido no log: "The temperature for power supply x is outside of range"
Captura de tela do log do iDRAC:
Log do Lifecycle Controller:
SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:33-0500 94 The system board PS2 PG Fail voltage is outside of range. VLT0204 SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:36-0500 95 The temperature for power supply 2 is outside of range. PSU0033 RACLOG System Health Informational
2013-09-06T22:53:36-0500 96 Power Supply 2: Status = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0xc0, FAN = 0x0, INPUT= 0x30 PSU0800
LCD do painel frontal:
VLT0204 System board PS2 PG Fail Voltage is outside of range. Contact support.
Nota: Em caso de configuração de PSU única, o sistema reinicializará quando o problema ocorrer.
Solução
É possível que, devido ao ambiente, a um falso positivo ou a uma falha de hardware, seja detectada alguma energia elétrica no aterramento de um componente. Quando esta condição ocorre, a mensagem de erro é acionada, pois não deveria ser detectada energia no aterramento. A solução é reiniciar a alimentação do servidor para remover toda a energia residual e atualizar o firmware para a versão mais recente. Se o problema ocorrer novamente, será necessário iniciar um diagnóstico de hardware, o que, em muitos casos, pode ser feito por meio da troca de componentes para verificar se o erro permanece no slot ou se está atrelado ao componente.1. Verifique o ambiente elétrico e exclua a instabilidade de tensão do ambiente como causa da falha no servidor.
2. Atualize o iDRAC e o BIOS para a versão mais recente
Nota: O processo de atualização de um servidor PowerEdge é explicado neste artigo.
3. Tente trocar qualquer componente mencionado na mensagem de erro e atualize o firmware
－PSx PG Fail: PS significa fonte de alimentação. Tente trocar a PSU1 com a PSU2 e verifique se o erro acompanha o slot. Tente atualizar o firmware da PSU .
-Tensão NDC PG: NDC é a placa de rede na placa-mãe. Tente recolocar a placa e atualize o driver e o firmware.
－System Board BP 1.5v PG voltage: Atualize o BIOS para a versão mais recente.
－System Board fail-safe voltage: Atualize o BIOS para a versão mais recente.
4. Importante: Execute uma dissipação da energia. É necessário obter tempo de inatividade para concluir esta operação, conforme a seguir:
1- Desligue o servidor
2- Remova ambos os cabos da fonte de alimentação
3- Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 30 segundos
4- Conecte novamente os cabos de alimentação e depois ligue o servidor
5- Acesse o BIOS, selecione iDRAC Settings, vá até System Logs e limpe todos os logs anteriores
2- Remova ambos os cabos da fonte de alimentação
3- Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 30 segundos
4- Conecte novamente os cabos de alimentação e depois ligue o servidor
5- Acesse o BIOS, selecione iDRAC Settings, vá até System Logs e limpe todos os logs anteriores
Se o erro aparecer novamente, provavelmente o problema estará no componente. Entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Cause
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Resolution
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