Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

NetWorker: Det går att logga in på NMC men få popup-meddelandet "Unable to connect to server: Det går inte att autentisera med serverns "servernamn": Authetication error: why = Server rejected credentials"

Summary: Det här problemet kan uppstå om NMC-tjänsten (gstd) och NetWorker-servertjänsten (nsrd) är installerade på separata värdar. Du kan logga in på NMC men om du klickar på olika flikar och alternativ visas felmeddelandet: "Unable to connect to server: Det går inte att autentisera med servern Networker-server: Authetication error: why = Server rejected credentials" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Det här problemet kan uppstå om NMC-tjänsten (gstd) och NetWorker-servertjänsten (nsrd) är installerade på separata värdar. Du kan logga in på NMC men om du klickar på olika flikar och alternativ visas felmeddelandet: "Unable to connect to server: Det går inte att autentisera med servern Networker-server: Authentication error: why = Server rejected credentials"

Cause

Detta kan orsakas av peering-konflikter eller felaktiga behörighetsinställningar.

Resolution

Rensa peer-informationen på NMC-servern och NetWorker-servern:
När peer-informationen har tagits bort försöker du logga in på NMC. Om felet kvarstår kan du köra följande kommandon på NetWorker-servern:
nsrauthtrust -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000064046
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.