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NetWorker: É possível fazer log-in no NMC, mas receber a janela pop-up "Unable to connect to server: Não é possível fazer a autenticação com o servidor "server-name": Erro de authetication: why = Server rejected credentials"

Summary: Esse problema poderá aparecer se o serviço NMC (gstd) e o serviço do servidor do NetWorker (nsrd) forem instalados em hosts separados. Você pode fazer log-in no NMC, mas clicar em diferentes guias e opções produz o pop-up de erro: "Não foi possível se conectar ao servidor: Não é possível fazer a autenticação com o servidor de rede do servidor: Erro de authetication: why = Server rejected credentials" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Esse problema poderá aparecer se o serviço NMC (gstd) e o serviço do servidor do NetWorker (nsrd) forem instalados em hosts separados. Você pode fazer log-in no NMC, mas clicar em diferentes guias e opções produz o pop-up de erro: "Não foi possível se conectar ao servidor: Não é possível fazer a autenticação com o servidor de rede do servidor: Erro de autenticação: why = Server rejected credentials"

Cause

Isso pode ser causado por conflitos de peering ou configurações incorretas de permissão.

Resolution

Limpe as informações do par no servidor NMC e no servidor do NetWorker:
Depois que as informações do par tiverem sido excluídas, tente fazer log-in no NMC. Se o erro persistir, você pode executar os seguintes comandos no servidor do NetWorker:
nsrauthtrust -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000064046
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  3
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