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NetWorker: In grado di accedere a NMC ma ricevere la finestra pop-up "Unable to connect to server: Impossibile eseguire l'autenticazione con il server "server-name": Authetication error: why = Server rejected credentials"

Summary: Questo problema può verificarsi se il servizio NMC (gstd) e il servizio NetWorker Server (nsrd) sono installati su host separati. È possibile accedere a NMC, ma cliccando su schede e opzioni diverse viene visualizzato l'errore: "Unable to connect to server: Impossibile eseguire l'autenticazione con il server networker-server: Authetication error: why = Server rejected credentials" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Questo problema può verificarsi se il servizio NMC (gstd) e il servizio NetWorker Server (nsrd) sono installati su host separati. È possibile accedere a NMC, ma cliccando su schede e opzioni diverse viene visualizzato l'errore: "Unable to connect to server: Impossibile eseguire l'autenticazione con il server networker-server: Errore di autenticazione: why = Server rejected credentials"

Cause

Ciò può essere causato da conflitti di peering o impostazioni di autorizzazione non corrette.

Resolution

Cancellare le informazioni peer sul server NMC e sul server NetWorker:
Una volta eliminate le informazioni peer, tentare di accedere a NMC. Se l'errore persiste, è possibile eseguire i seguenti comandi sul server NetWorker:
nthtrust -H authc-server-name -P 9090
nsraddadmin -H authc-server-name -P 9090

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000064046
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  3
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