Bu soruna neden olan birden fazla senaryo vardır. Olası sorunlar ve buna karşılık gelen düzeltmeler için Çözüm bölümüne bakın.
Çevrimdışı karşıya yükleme işlemi arızası için dahili servis hataları, Çözüm bölümünde yer alan aşağıdaki senaryolardan biri nedeniyle olabilir.
- Sorun 1: Paketsiz kompozit paket için yeterli alan yoktur (2,35 * kompozitBundleSize gerekir).
Olası çözüm: Gerekli alana 2.35 * compositeBundleSize erişmek için VxRail Manager sanal makinesindeki dosya sistemini (geçici dosyaları ve diğer kullanılmayan dosyaları silme) temizlemeyi deneyin.
NOT: Yükseltme belirli kod düzeylerinde başlarsa yükseltmeden önce VxRail Manager'da disk bölümü genişletmek için manuel bir işlem gereklidir. Daha fazla yardım için Dell Destek ile iletişime geçin.
- Sorun 2: ESXi donanım platformu, karma pakette yer alan ESXi yükseltme paketiyle uyumlu değildir.
Olası makale: Mevcut donanım platformu, kullanılan yükseltme paketiyle uyumlu değildir. Bunun nedeni, ESXi donanım satıcısı bilgilerinin karma pakette bulunan ESXi yükseltme paketiyle eşleşmesi değildir. Bu sorunu çözmek için Dell indirme sitesinden veya ACG kategorisinden ESXi donanım satıcı bilginizle eşleşen indirme paketine sahip olun.
- 3. Sorun: vCenter sürümü, karma pakette yer alan ESXi yükseltme paketiyle uyumlu değildir.
Olası çözüm: Hedef ESXi sürümü, yüklü vCenter sürümüyle uyumlu olmalıdır. Bu genellikle harici VC bağlamında gerçekleşir. Bu, VC sürümünün gerisinde olduğu anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için harici VC'nizi, dahil edilen ESXi sürümüyle eşleşen sürümle yükseltin.
- 4. Sorun: ESXi donanım platformu, kompozit pakette yer alan VIB yükseltme paketi ile uyumlu değildir.
Olası çözüm: Hedef VIB sürümü, yüklü ESXi platform sürümüyle uyumlu olmalıdır. Bunun nedeni, birlikte gelen VIB paketin ESXi donanım satıcısı bilgileriyle eşleşmesi değildir. Bu sorunu çözmek için Dell indirme sitesinden veya ACG kategorisinden ESXi donanım satıcı bilginizle eşleşen indirme paketine sahip olun.
- 5. Sorun: Tomcat temp storage'dan yüklenen yükseltme paketi okunurken bir hata var.
Olası çözüm: VxRail Manager sanal makinesindeki dosya sistemini temizlemeyi (geçici dosyaları ve diğer kullanılmayan dosyaları silme) deneyin ve hizmeti yeniden başlatın. Sorun daha sonra çözülmezse müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Sorun No. 6: Ana bilgisayarın geçerli ESXi sürümü alınamadı.
Olası çözüm: Bu durum genellikle VC ile ana bilgisayar bağlantısının kesilmesine neden olur. VC ile ana bilgisayar arasındaki ana bilgisayar bağlantısının düzgün olduğunu doğrulayın.
- Sorun No. 7: Ana bilgisayarın geçerli VxRail VIB sürümü eldeılamadı
Olası çözüm: Genellikle VC ile ana bilgisayar bağlantısının kesilmesinden kaynaklansa da VxRail VIB ana bilgisayardan eksiktir. VC ile ana bilgisayar veya VxRail VIB arasındaki ana bilgisayar bağlantısının düzgün olduğunu doğrulayın.
- Sorun No. 8: Platform Hizmeti henüz yüklenmedi veya hazır değil
Olası çözüm: Platform hizmeti hatasına neden olan birçok neden olabilir. Bu sorun oluştuğunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Sorun No. 9: Quanta platformu, 7.x sürümüne yükseltmek için desteklenmez.
Olası çözüm: Yok
- Sorun No. 10: Yükseltme paketi bütünlük doğrulaması başarısız oldu.
Olası çözüm 1: Hata mesajında "Precheck failure: (Ön kontrol hatası: Sertifika zinciri doğruılamadı." Veya "Ön kontrol hatası: Bildirim dosyasının imzası doğruılamadı.", yeni bir yükseltme paketi indirin ve yükseltmeyi yeniden deneyin.
Olası çözüm 2: Hata mesajında "Precheck failure: (Ön kontrol hatası: Bildirim dosyası doğrulanamadı.", yükseltme için genel API v5 kullanıyorsa ve yükseltme paketi özelleştirilmişse (VxRail yalnızca yükseltme paketinden gereksiz yükseltme bileşenlerinin çıkarılmasını destekler, yükseltme bileşenlerini eklemeyi veya değiştirmeyi desteklemez), v5 API için yeni parametre kullanımını kontrol etmek için en son VxRail API Kullanıcı Kılavuzu'na bakın. Aksi takdirde yeni bir yükseltme paketi indirip yükseltmeyi yeniden deneyin.
- Sorun No. 11: TPM1.2, 14G VxRail kümesi (sürüm 4.7.x veya 7.0.x) üzerinde etkinleştirildiğinden VxRail 8.0.000'e yükseltme işlemi engellenmiş olur.
Olası çözüm: Seçenekler için 000204703 makalesine bakın.
- Sorun No. 12: Yükseltme paketi, Dell VxRail 14G ve sonraki platformlar için geçerlidir. 13G platformlara yük devredamazsiniz.
Olası çözüm: VxRail 7.0.411, bu Dell VxRail 13G sistemleri için yükseltme için önerilen son VxRail 7.0.x sürümüdür. Kümenize bir 13G düğüm takılı ise daha sonraki bir sürüme yükseltesiniz.
- Sorun No. 13: Yükleme paketi, 4.7.212 veya önceki sürümlerden doğrudan 7.0.480'e LCM olduğunda başarısız oldu.
Olası çözüm: Mevcut küme sürümü 4.7.300'den düşükse doğrudan 7.0.480 sürümüne yükseltme desteklenmez. Desteklenen doğrudan yükseltme yolu için 7.0.480 sürüm notlarını kontrol edin ve kümeyi ilk önce desteklenen sürümlerden herhangi bir sürüme (ör. 4.7.300) yükseltin ve ardından 7.0.480 sürümüne yükseltmeye geçin.