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NVP vProxy：（故障診斷指南）備份失敗，並顯示「NSR VMware Proxy 不適用於資料存放區」

Summary: 這是一般疑難排解 KB，旨在協助您瞭解執行 vProxy 備份時，發生「NSR VMware Proxy is not available for datastores」錯誤的可能原因。

This article applies to   This article does not apply to 
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Instructions

在使用 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 應用裝置執行 VM 備份期間，一或多個 VM 的 VM 備份會失敗，並顯示錯誤： 
NSR VMware proxy is not available for datastores (DATASTORE_NAME) in vCenter 'VCENTER_NAME'.
在 NMC Monitoring （NMC 監控） 視窗中查看失敗的備份動作詳細資料時，會發現此錯誤。
image.png
或在 NetWorker 伺服器的備份動作記錄中： 
root@linux1:~# nsr_render_log /nsr/logs/policy/Gold/VMware/Backup_235896.raw | grep -i error
164882 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'linuxclient01': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error linuxclient01: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'winclient02': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error winclient02: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'linuxclient01': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error linuxclient01: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'winclient02': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error winclient02: Backup failed.
出現此錯誤的原因有多種。以下詳細說明幾個常見原因及其解決方式。

 

vProxy 可用性：

vProxy 狀態：是否有啟用用於備份的 vProxy？

root@linux1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show enabled; name
nsradmin> print type: nsr vmware proxy
                        name: vproxy01.amer.lan;
                     enabled: Yes;

或
image.png

如果 vProxy 顯示「已啟用」「否」，請設為「已啟用」。您可以從 NMC 完成：

image.png
或 nsradmin：

nsradmin> . type: nsr vmware proxy; name: vproxy01.amer.lan
Current query set
nsradmin> update enabled: Yes
                     enabled: Yes;
Update? y
updated resource id 141.0.147.119.0.0.0.0.114.88.175.99.192.168.7.101(28)
nsradmin>

如果 vProxy 未進入「Enabled」狀態：

  • 查驗 vProxy 和 NetWorker 伺服器之間的埠 9090 通訊 （雙向）：
    • vProxy： curl -v NW_SERVERNAME：9090
    • NetWorker 伺服器： nsrports -t VPROXY_NAME -p 9090
  • 嘗試手動重新註冊 vProxy：HTTPs://www.dell.com/support/kbdoc/000156072

VMware 組態：

您可以使用網路區塊裝置 （NBD） 方法來測試 Hotadd 是否發生問題，以執行 VM 備份。
vProxy 是否已啟用 NBD 會話 （NBD 會話預設為 0 （停用））：
image.png

如果已啟用 NBD 會話，請將 NBD 會話設定為比對 hotadd：

image.png
或：

root@linux1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; maximum NBD sessions
nsradmin> . type: nsr vmware proxy; name: vproxy01.amer.lan
Current query set
nsradmin> update maximum NBD sessions: 13
        maximum NBD sessions: 13;
Update? y
updated resource id 141.0.147.119.0.0.0.0.114.88.175.99.192.168.7.101(31)
nsradmin> print
                        name: vproxy01.amer.lan;
        maximum NBD sessions: 13;

再次執行備份。如果備份成功，這表示 vProxy 無法透過 HotAdd 連線至 VM 檔案;但是，vProxy 可以使用網路區塊裝置 （NBD） 透過管理網路連線至 VM。
請參閱 ProxyHC 範例的「Additional Information」欄位，以檢查 Hotadd 連線能力。

如果 NBD 備份成功，及/或 ProxyHC 回報使用 Hotadd 存取虛擬機器時發生問題，請執行下列步驟：請注意：

  • 回報錯誤的特定 VM。
  • 錯誤中指定了哪些資料存放區。
  • 錯誤中回報 vCenter 名稱。
  • 備份/回報錯誤所使用的 vProxy 應用裝置。

1.登入執行備份之 vCenter 的 vSphere Web 用戶端。
2.移至「Inventory」並移至「VM」和「範本」。
3.前往 （或搜尋） vProxy VM，在摘要標籤中記下 vProxy 所在 ESXi 主機：

image.png

4.前往「Hosts and Clusters」標籤，選取 vProxy 所在 ESXi 主機，然後按一下「資料存放區」：

image.png

這會列出 vProxy 所在的 ESXi 主機可看見的 VMware 資料存放區。如果在備份錯誤「NSR VMware Proxy is not available for datastores （DATASTORE_NAME）」中傳回的資料存放區未顯示在清單中，則 vProxy 無法透過 hotadd 存取 VM 檔案。若要支援 HotAdd，vProxy 必須部署在具有 VM 資料存放區路徑的 ESXi 主機上。同樣地，也可以使用相同的程式來查看 VM 所在的 ESXi 主機，然後查看該 ESXi 主機的資料存放區，如果我們看不到 vProxy 所在的資料存放區，則 vProxy 與 VM 之間沒有跨資料存放區的路徑。
可能的解決方案包括：

  • VMware vSphere vMotion vProxy 應用裝置至 ESXi 主機，該主機有權存取 VM 備份所需的所有資料存放區。
  • 設定 vProxy 所在的 ESXi 主機，以便存取 VM 所在的 VMware 資料存放區。
  • 在連接至唯一資料存放區之 ESXi 主機上部署 vProxy 應用裝置 （已部署 vProxi 時無法透過主機存取）。 
上述組態變更必須由 VMware 系統管理員執行，而非 NetWorker 支援。如果無法進行組態變更，讓 Hotadd 正常運作，則必須使用 NBD。

《NetWorker VMware Integration Guide》包含有關傳輸模式建議、要求和限制的更多詳細資料：HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

IDE 磁片

若未發現任何資料存放區問題，請檢查故障的 VM，查看它們是否已設定為使用 IDE 磁片。這可在 vSphere 的 VM 設定中看到：
image.png
IDE 磁片不支援 hotadd，vProxy 應用裝置必須設定為允許「回復至 NBD for IDE 磁片」：
image.png
如果 NBD 會話設為零，可以啟用此設定，但工作流程包含具有 IDE 磁片的 VM。只有具有 IDE 磁片的 VM 會使用 NBD 進行備份;所有其他具有 SCSI 磁片的 VM 將透過 hotadd 進行備份。不建議使用 IDE 磁片部署虛擬機器，應盡可能使用 ISCSI 磁片。

 

Additional Information

您也可以使用 ProxyHC 來驗證 Hotadd 連線能力：HTTPs://www.dell.com/support/kbdoc/000022590

vproxy01:~ # ./ProxyHC hotadd
Info: Checking OS account status -------> Passed
Info: Checking configuration files
        Info: Proxy is registered to: linux1.amer.lan
        Info: Proxy version is: 4.3.0-38
Info: Checking OS
        Info: Checking attached disks -------> Passed
        Info: Checking disk usage -------> Passed
        Info: Checking memory usage -------> Passed
Info: Checking connectivity
        Info: Checking primary NIC ------->  192.168.9.123
        Info: Testing ping to gateway 192.168.7.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.10.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.7.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.9.100 -------> Passed
        Info: Checking DNS response
        Info: Testing name lookup for linux1.amer.lan -------> Passed
        Info: Testing name lookup for vcsa.amer.lan -------> Passed
Info: Checking package details
        Info: Checking vProxy package version -------> Found version 4.3.0
        Info: Verifying vProxy package -------> command returned error
Info: Checking service state
        Info: Checking status for vbackupd -------> Passed
        Info: Checking status for vflragent -------> Passed
        Info: Checking status for vflrd -------> Passed
        Info: Checking status for vkpod -------> Passed
        Info: Checking status for vrapid -------> Passed
        Info: Checking status for vrecoverd -------> Passed
        Info: Checking status for vsessionsd -------> Passed
Info: Checking engine logs
        Info: Checking vsessionsd engine log -------> Passed
        Info: Checking vrapid engine log -------> Passed
        Info: Checking vrecoverd engine log -------> Passed
        Info: Checking vbackupd engine log -------> Found 2 failed sessions
        Info: Checking vkpod engine log -------> Passed
        Info: Checking vflragent engine log -------> Passed
        Info: Checking vflrd engine log -------> Passed
Info: Checking vCenter access
        Please specify vCenter USER name for vcsa.amer.lan: bkupadmin@amer.lan
        Please provide vCenter server password:
        Info: Validating vCenter server connectivity -------> Passed
Info: Checking for hotadd access
        Please provide DNS name of VM(as shown in vSphere): linuxclient01.amer.lan
        Info: Looking for vProxy VM -------> Passed
        Info: Checking vCenter user permissions
        Info: Looking for user permissions to root object -------> Failed
        Info: Validating datacenter match -------> Passed
        Info: Looking for IDE disks -------> Passed
        Info: Checking virtual hardware version -------> Passed
        Info: Looking for independent disk -------> Passed
        Info: Checking datastore access -------> Passed
        Info: Checking entity names -------> Passed
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208393
Article Type: How To
Last Modified: 20 Oct 2023
Version:  4
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