Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

NVP vProxy: (Feilsøkingsveiledning) Sikkerhetskopiering mislykkes med «NSR VMware proxy is not available for datastores» (NSR VMware-proxy er ikke tilgjengelig for datalagre)

Summary: Dette er en generell feilsøking kb ment for støtte for å hjelpe til med å forstå mulige årsaker til feilen "NSR VMware proxy is not available for datastores" når du utfører vProxy-sikkerhetskopieringer. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions

Under VM-sikkerhetskopiering utført med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-verktøyet mislykkes VM-sikkerhetskopieringen for én eller flere VM-er med feilen:
NSR VMware proxy is not available for datastores (DATASTORE_NAME) in vCenter 'VCENTER_NAME'.
Denne feilen kan oppstå når du ser på detaljene for mislykket sikkerhetskopieringshandling i vinduet NMC Monitoring (NMC-overvåking).
image.png
Eller i loggene for sikkerhetskopieringshandling på NetWorker-serveren:
root@linux1:~# nsr_render_log /nsr/logs/policy/Gold/VMware/Backup_235896.raw | grep -i error
164882 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'linuxclient01': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error linuxclient01: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'winclient02': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:11 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error winclient02: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'linuxclient01': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error linuxclient01: Backup failed.
164882 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'winclient02': NSR VMware proxy is not available for datastores (datastore1) in vCenter 'vcsa.amer.lan'. Check if it is enabled.
164546 02/07/2023 09:44:45 AM  3 5 0 1296803648 11621 0 linux1.amer.lan nsrvproxy_save NSR error winclient02: Backup failed.
Denne feilen vises av flere årsaker. Nedenfor finner du informasjon om et par vanlige årsaker og hvordan du adresserer dem.

 

vProxy-tilgjengelighet:

vProxy-tilstand: Er det en vProxy aktivert for sikkerhetskopiering?

root@linux1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show enabled; name
nsradmin> print type: nsr vmware proxy
                        name: vproxy01.amer.lan;
                     enabled: Yes;

Eller
image.png

Hvis vProxy viser Enabled "No" (Aktivert) "No" (Nei), setter du til Enabled "Yes" (Ja). Dette kan gjøres fra NMC:

image.png
Eller nsradmin:

nsradmin> . type: nsr vmware proxy; name: vproxy01.amer.lan
Current query set
nsradmin> update enabled: Yes
                     enabled: Yes;
Update? y
updated resource id 141.0.147.119.0.0.0.0.114.88.175.99.192.168.7.101(28)
nsradmin>

Hvis vProxy ikke går til "Aktivert"-tilstand:

  • Kontroller port 9090-kommunikasjonen mellom vProxy- og NetWorker-serveren (toveis):
    • vProxy: curl -v NW_SERVERNAME:9090
    • NetWorker-server: nsrports -t VPROXY_NAME -p 9090
  • Forsøk på manuell ny registrering av vProxy: https://www.dell.com/support/kbdoc/000156072

VMware-konfigurasjon:

Én måte å teste om det er et problem med hotadd på når du skal utføre VM-sikkerhetskopieringen ved hjelp av metoden Network Block Device (NBD) i stedet.
Har vProxy NBD-økter aktivert (som standard er NBD-økter satt til 0 (deaktivert)):
image.png

Hvis NBD-økter er aktivert, angir du NBD-øktene slik at de samsvarer med hotadd:

image.png
ELLER:

root@linux1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; maximum NBD sessions
nsradmin> . type: nsr vmware proxy; name: vproxy01.amer.lan
Current query set
nsradmin> update maximum NBD sessions: 13
        maximum NBD sessions: 13;
Update? y
updated resource id 141.0.147.119.0.0.0.0.114.88.175.99.192.168.7.101(31)
nsradmin> print
                        name: vproxy01.amer.lan;
        maximum NBD sessions: 13;

Utfør sikkerhetskopieringen på nytt. Hvis sikkerhetskopieringen er vellykket, tyder dette på at vProxy ikke kan koble til VM-filene via HotAdd. vProxy kan imidlertid kobles til virtuelle maskiner over administrasjonsnettverket ved hjelp av Network Block Device (NBD).
Se tilleggsinformasjonsfeltet for et proxyHC-eksempel for kontroll av hotadd-tilkobling.

Hvis NBD-sikkerhetskopiering er vellykket og/eller ProxyHC rapporterer et problem med tilgang til VM ved hjelp av hotadd, må du gjøre følgende:

  • De spesifikke VIRTUELLE-ene rapporterer feilen.
  • Hvilket datalager er angitt i feilen.
  • vCenter-navnet rapportert i feilen.
  • vProxy-verktøyet som brukes av sikkerhetskopien/rapportert i feilen.

1. Logg på vSphere-webklienten for vCenter der sikkerhetskopiering utføres.
2. Gå til Inventory (Beholdning), og gå til VM-er og maler.
3. Gå til (eller søk etter) vProxy VM. Noter deg ESXi-verten vProxy ligger på i sammendragsfanen:

image.png

4. Gå til fanen Hosts and Clusters (Verter og klynger), velg ESXi-verten vProxy befinner seg på, og klikk deretter på Datastores (Datalagre):

image.png

Dette viser VMware-datalagrene som er synlige for ESXi-verten vProxy befinner seg på. Hvis datalageret som ble returnert i sikkerhetskopifeilen «NSR VMware proxy is not available for datastores (DATASTORE_NAME)» (NSR VMware-proxy ikke er tilgjengelig for datalagre (DATASTORE_NAME)), vises ikke i listen, kan ikke vProxy få tilgang til VM-filene via hotadd. For å støtte hotadd må vProxy implementeres på en ESXi-vert som har en bane til VM-datalagrene. På samme måte kan den samme prosessen brukes til å se på hvilken ESXi-vert vm befinner seg på, og deretter se på ESXi-vertens datalagre. Hvis vi ikke ser datalageret vProxy befinner seg på, er det ingen bane på tvers av datalagrene mellom vProxy og VM.
Mulige løsninger for dette er:

  • VMware vSphere vMotion vProxy-verktøyet til en ESXi-vert som har tilgang til alle datalagrene som kreves for VM-sikkerhetskopiering.
  • Konfigurer ESXi-verten som vProxy befinner seg på, for å få tilgang til VMware-datalagre som VIRTUELLE-ene befinner seg på.
  • Implementer et vProxy-verktøy på ESXi-verter som er koblet til unike datalagre (ikke tilgjengelig via verter, er vProxies allerede implementert). 
Konfigurasjonsendringene ovenfor må utføres av VMware-administratoren, ikke networker-støtte. Hvis det ikke kan gjøres konfigurasjonsendringer for at hotadd skal fungere, må NBD brukes.

Integreringsveiledningen for NetWorker VMware inneholder mer informasjon om anbefalinger, krav og begrensninger for transportmodus: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

IDE-disker

Hvis det ikke er observert noen datalagreproblemer, kan du kontrollere de sviktende virtuelle maskinene for å se om de er konfigurert til å bruke IDE-disker. Dette kan ses i VM-innstillingene i vSphere:
image.png
IDE-disker støtter ikke hotadd. vProxy-verktøyet må konfigureres for å tillate "fallback to NBD for IDE disks":
image.png
Denne innstillingen kan aktiveres hvis NBD-økter er satt til null, men arbeidsflyten inneholder VM-er med IDE-disker. Bare VIRTUELLE-er med IDE-disker vil sikkerhetskopieres ved hjelp av NBD. Alle andre VIRTUELLE-er med SCSI-disker vil sikkerhetskopieres via hotadd. Det anbefales ikke å implementere VM-er med IDE-disker. ISCSI-disker bør brukes når det er mulig.

 

Additional Information

Hotadd-tilkobling kan også verifiseres ved hjelp av ProxyHC: https://www.dell.com/support/kbdoc/000022590

vproxy01:~ # ./ProxyHC hotadd
Info: Checking OS account status -------> Passed
Info: Checking configuration files
        Info: Proxy is registered to: linux1.amer.lan
        Info: Proxy version is: 4.3.0-38
Info: Checking OS
        Info: Checking attached disks -------> Passed
        Info: Checking disk usage -------> Passed
        Info: Checking memory usage -------> Passed
Info: Checking connectivity
        Info: Checking primary NIC ------->  192.168.9.123
        Info: Testing ping to gateway 192.168.7.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.10.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.7.100 -------> Passed
        Info: Testing ping to DNS 192.168.9.100 -------> Passed
        Info: Checking DNS response
        Info: Testing name lookup for linux1.amer.lan -------> Passed
        Info: Testing name lookup for vcsa.amer.lan -------> Passed
Info: Checking package details
        Info: Checking vProxy package version -------> Found version 4.3.0
        Info: Verifying vProxy package -------> command returned error
Info: Checking service state
        Info: Checking status for vbackupd -------> Passed
        Info: Checking status for vflragent -------> Passed
        Info: Checking status for vflrd -------> Passed
        Info: Checking status for vkpod -------> Passed
        Info: Checking status for vrapid -------> Passed
        Info: Checking status for vrecoverd -------> Passed
        Info: Checking status for vsessionsd -------> Passed
Info: Checking engine logs
        Info: Checking vsessionsd engine log -------> Passed
        Info: Checking vrapid engine log -------> Passed
        Info: Checking vrecoverd engine log -------> Passed
        Info: Checking vbackupd engine log -------> Found 2 failed sessions
        Info: Checking vkpod engine log -------> Passed
        Info: Checking vflragent engine log -------> Passed
        Info: Checking vflrd engine log -------> Passed
Info: Checking vCenter access
        Please specify vCenter USER name for vcsa.amer.lan: bkupadmin@amer.lan
        Please provide vCenter server password:
        Info: Validating vCenter server connectivity -------> Passed
Info: Checking for hotadd access
        Please provide DNS name of VM(as shown in vSphere): linuxclient01.amer.lan
        Info: Looking for vProxy VM -------> Passed
        Info: Checking vCenter user permissions
        Info: Looking for user permissions to root object -------> Failed
        Info: Validating datacenter match -------> Passed
        Info: Looking for IDE disks -------> Passed
        Info: Checking virtual hardware version -------> Passed
        Info: Looking for independent disk -------> Passed
        Info: Checking datastore access -------> Passed
        Info: Checking entity names -------> Passed
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208393
Article Type: How To
Last Modified: 20 Oct 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.