Article Number: 000207321
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作式触控板 (CTP) 功能不起作用
Summary: 本文提供有关如何在 Latitude 9330 和 Latitude 9440 二合一笔记本电脑上使用 CTP 功能的信息。
Article Content
Symptoms
Latitude 用户可能会注意到，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作触摸板 （CTP） 功能在笔记本电脑上不起作用。
受影响的型号：
- Latitude 9330
- Latitude 9440 二合一
Cause
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作触摸板功能需要安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 （DO） 和 Zoom，或 Microsoft Teams 用于工作或学校应用程序，并且还必须在 BIOS 中启用。
Resolution
协作触摸板可在 Dell Latitude 9330 和 Latitude 9440 二合一计算机上使用。协作触摸板是一种硬件功能，可在触摸板上显示四个图标（Latitude 9330 的图 1 和 Latitude 9440 二合一笔记本的图 2）。
（图 1.协作触摸板在 Latitude 9330 触摸板上显示四个图标）
（图 2.协作触摸板在 Latitude 9440 二合一触摸板上显示四个图标）
它允许您在 Zoom 或 Microsoft Teams 呼叫期间打开或关闭摄像头、共享屏幕、聊天和麦克风状态。当 Zoom 通话开始时，触控板上的图标会亮起。
要启用此功能，请确保满足以下前提条件：
- Latitude 9330 的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 3.1 或更高版本。
- 适用于 Latitude 9440 二合一笔记本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.0 或更高版本。
- Zoom 客户端 5.9.3 版或更高版本。
- 适用于工作或学校的 Microsoft Teams
提醒：Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.1.3 还引入了对 Microsoft Teams 的协作触摸板 （CTP） 支持。在较早版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中，CTP 支持仅适用于 Zoom。此功能仅适用于工作或学校的 Microsoft Teams，而不适用于家庭团队。
- 在 BIOS 中启用协作触摸板（图 3）。
（图 3.在 BIOS 中启用协作式触控板） - 运行 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件并转至协作触摸板菜单以确保其已启用（图 4）。
（图 4.Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中的协作触摸板菜单）
提醒：在系统启动时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务需要一些时间才能开始符合 Microsoft 要求。因此，您可以在几分钟内准备好存在检测功能等功能。
有关 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的更多信息，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件用户指南 。
有关 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的更多信息，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件用户指南 。
Additional Information
如何使用协作式触摸板
持续时间：00：02：23
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Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution