Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) -ominaisuus ei toimi

Latitude-käyttäjät saattavat huomata, että CTP (Dell Optimizer Collaboration Touchpad) -ominaisuus ei toimi kannettavissa.

Ongelma koskee seuraavia malleja:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2-in-1

Dell Optimizer -yhteistyökosketuslevytoiminto edellyttää Dell Optimizer (DO) -sovelluksen ja Zoomin tai Microsoft Teamsin asentamista työskentelyä tai oppilaitoksia varten, ja se on otettava käyttöön myös BIOSissa.

Yhteistyökosketuslevy on saatavilla Dell Latitude 9330- ja Latitude 9440 2-in-1 -tietokoneisiin. Yhteistyökosketuslevy on laitteistotoiminto, jossa näkyy neljä kuvaketta kosketuslevyllä (kuvat 1 Latitude 9330-tietokoneille ja 2 Latitude 9440 2-in-1-laitteille).

(Kuva 1. Yhteistyökosketuslevyllä näkyy neljä kuvaketta Latitude 9330 -kosketuslevyllä)

(Kuva 2. Yhteistyökosketuslevyllä näkyy neljä kuvaketta Latitude 9440 2-in-1 -kosketuslevyllä)

Sen avulla voit ottaa kameran käyttöön tai poistaa sen käytöstä sekä jakaa näytön, chatin ja mikrofonin tilan Zoom- tai Microsoft Teams -puhelun aikana. Kosketuslevyn kuvakkeet syttyvät, kun Zoom-puhelu alkaa.

Jotta voit ottaa toiminnon käyttöön, varmista, että tarvitset seuraavat:

• Dell Optimizer 3.1 tai uudempi Latitude 9330 -mallille.
• Dell Optimizer 4.0 tai uudempi Latitude 9440 2-in-1 -mallille.
• Zoom Client -versio 5.9.3 tai uudempi.
• Microsoft Teams (työ- tai oppilaitoksia varten)
  Huomautus: Dell Optimizer 4.1.3 -versio sisältää myös CTP (Collaboration Touch Pad) -tuen Microsoft Teamsille. Aiemmissa Dell Optimizer -versioissa CTP-tuki oli tarkoitettu vain Zoomille. Ominaisuus toimii vain Microsoft Teamsin kanssa työskentelyssä tai oppilaitoksen kanssa, ei Teamsin kotikäyttöön.
• Yhteistyökosketuslevy otettu käyttöön BIOSissa (kuva 3).
  
  (Kuva 3. Yhteistyökosketuslevyn ottaminen käyttöön BIOSissa)
• Suorita Dell Optimizer ja varmista yhteistyökosketuslevyn valikosta, että se on käytössä (kuva 4).
  
  (Kuva 4. Dell Optimizer -sovelluksen kosketuslevyn yhteistyövalikko)