Функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer не работает

Пользователи Latitude могут заметить, что функция сенсорной панели Dell Optimizer для совместной работы (CTP) не работает на их ноутбуках.

Затронутые модели:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2-in-1

Для использования функции сенсорной панели Dell Optimizer Collaboration требуется установка Dell Optimizer (DO) и Zoom или Microsoft Teams для рабочего или школьного приложения, а также должна быть включена в BIOS.

Сенсорная панель для совместной работы доступна на компьютерах Dell Latitude 9330 и Latitude 9440 2-in-1. Сенсорная панель для совместной работы — это аппаратная функциональность, которая отображает четыре значка на сенсорной панели (Рис. 1 для Latitude 9330 и Рис. 2 для Latitude 9440 2-in-1).

(Рис. 1. Сенсорная панель для совместной работы отображает четыре значка на сенсорной панели Latitude 9330)

(Рис. 2. Сенсорная панель для совместной работы отображает четыре значка на сенсорной панели Latitude 9440 2-in-1)

Он позволяет включать или отключать камеру, общий экран, чат и микрофон во время вызова Zoom или Microsoft Teams. Значки на тачпаде загораются в начале вызова Zoom.

Чтобы включить эту функцию, убедитесь, что вы обеспечили следующие условия:

• Dell Optimizer версии 3.1 или выше для Latitude 9330.
• Dell Optimizer версии 4.0 или выше для Latitude 9440 2-in-1.
• Клиент Zoom версии 5.9.3 или более поздней.
• Microsoft Teams для работы или школы
  Примечание.: В Dell Optimizer версии 4.1.3 введена поддержка CTP для Microsoft Teams. В более ранних версиях Dell Optimizer поддержка CTP была только для Zoom. Эта функция работает только с Microsoft Teams на работе или в учебном заведении, а не с Teams для дома.
• Сенсорная панель для совместной работы включена в BIOS (рис. 3).
  
  (Рис. 3. Включение тачпада для видеозвонков в BIOS)
• Запустите Dell Optimizer и перейдите в меню сенсорной панели для совместной работы, чтобы убедиться, что она включена (рис. 4).
  
  (Рис. 4. Меню сенсорной панели для совместной работы в Dell Optimizer)