Die Funktion Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) funktioniert nicht

Benutzer von Latitude bemerken möglicherweise, dass die Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP)-Funktion auf ihren Laptops nicht funktioniert.

Betroffene Modelle:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2-in-1-System

Die Touchpad-Funktion Dell Optimizer Collaboration erfordert die Installation von Dell Optimizer (DO) und Zoom oder microsoft Teams für die Arbeit oder Schulanwendung und muss auch im BIOS aktiviert sein.

Das Collaboration Touchpad ist auf Dell Latitude 9330- und Latitude 9440 2-in-1-Computern verfügbar. Das Collaboration Touchpad ist eine Hardwarefunktion, die vier Symbole auf Ihrem Touchpad anzeigt (Abbildung 1 für Latitude 9330 und Abbildung 2 für Latitude 9440 2-in-1).

(Abbildung 1. Collaboration Touchpad zeigt vier Symbole auf Ihrem Latitude 9330 Touchpad an)

(Abbildung 2. Das Collaboration Touchpad zeigt vier Symbole auf Ihrem Latitude 9440 2-in-1-Touchpad an.

Sie ermöglicht das Ein- oder Ausschalten ihrer Kamera, die Freigabe des Bildschirm-, Chat- und Mikrofonstatus während eines Zoom- oder Microsoft Teams-Anrufs. Symbole auf Ihrem Touchpad leuchten auf, wenn ein Zoom-Anruf beginnt.

Um diese Funktion zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass Folgendes erfüllt wird:

• Dell Optimizer Version 3.1 oder höher für Latitude 9330.
• Dell Optimizer Version 4.0 oder höher für Latitude 9440 2-in-1.
• Zoom Client-Version 5.9.3 oder höher.
• Microsoft Teams für Arbeit oder Schule
  Hinweis: Dell Optimizer Version 4.1.3 bietet auch Unterstützung für Das Collaboration Touch Pad (CTP) für Microsoft Teams. In früheren Versionen von Dell Optimizer war die CTP-Unterstützung nur für Zoom verfügbar. Diese Funktion funktioniert nur mit Microsoft Teams für die Arbeit oder die Schule und nicht mit Teams für zu Hause.
• Das Collaboration Touchpad ist im BIOS aktiviert (Abbildung 3).
  
  (Abbildung 3. Aktivieren des Collaboration Touchpads im BIOS)
• Führen Sie Dell Optimizer aus und rufen Sie das Touchpad-Menü für die Zusammenarbeit auf, um sicherzustellen, dass es aktiviert ist (Abbildung 4).
  
  (Abbildung 4: Touchpad-Menü für die Zusammenarbeit im Dell Optimizer)