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NVP vProxy: O backup da VM falha com "o snapshot já foi excluído ou não foi completamente criado"

Summary: O backup da VM falha com "o snapshot já foi excluído ou não foi completamente criado"

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

  • Os backups de VM realizados com o appliance NVP vProxy relatam o seguinte erro:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Cause

Havia arquivos de snapshot antigos no datastore para essa VM.

Resolution

O utilitário ProxyHC pode ser usado para limpar discos e snapshots. 

Para realizar a limpeza manual no VMware, execute o seguinte:
  1. Faça log-in no vSphere Web Client.
  2. Clique com o botão direito do mouse na VM e selecione Snapshots-Delete> All Snapshots.
  3. Clique com o botão direito do mouse na VM e selecione Snapshots-Consolidate>.
  4. Selecione a guia Datastores e navegue até o diretório da VM e verifique se há arquivos de snapshot. Se houver arquivos de snapshot aqui, exclua-os.
  5. Se nenhum snapshot for encontrado, mas o problema persistir, tente criar um snapshot a partir da VMware.
NOTA:Se a VM estiver realizando backups consistentes com aplicativos (MSVMAPPAGENT), execute um snapshot desativado; caso contrário, execute um snapshot não desativado.
  1. Repita as etapas 2 a 4 para garantir que os arquivos de snapshot sejam removidos.
  2. Execute um backup.

No início dos backups da VM, o vProxy solicita que o vCenter crie um snapshot para a VM, uma solicitação é enviada ao final do backup para remover o snapshot. O vCenter Server cria, gerencia e exclui os arquivos de snapshot. Se esse problema persistir ou se um erro for encontrado durante qualquer uma das etapas acima, entre em contato com o suporte da VMware para obter assistência.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172495
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sept 2023
Version:  3
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