Article Number: 000134639
Що поставляється в сервісній коробці Dell Mail In Service - тільки в Північній Америці
Summary: У цій статті пояснюється, що ви отримуєте, коли вам доставляють поштову скриньку Dell Mail In Service (лише США). Перш ніж відправляти в ремонтну службу Dell Main In, ознайомтеся з деталями необхідних документів. ...
Article Content
Instructions
Що входить до комплекту «Портативний комп'ютер Пошта в сервісі»?
У поштовій скриньці знаходяться наступні предмети:
Форма ремонту
Коробки, надані Dell для відправки комп'ютерів компанії Dell, більше не містять попередньо надрукованої форми клієнта.
Нагадайте замовнику про наступні рекомендації: Якщо ваш комп'ютер надсилається до Dell через будь-які проблеми з живленням, ми рекомендуємо включити акумулятор і адаптер змінного струму. Обидва важливі для вирішення проблем із живленням. Обов'язково збережіть серійні номери акумулятора та адаптера змінного струму. Запишіть цифри на інформаційному аркуші, якщо вони включені під час надсилання комп'ютера до нас.
Якщо ваш комп'ютер має знімний жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD), і проблема з комп'ютером пов'язана з функцією диска або доступом до даних, і для усунення проблеми потрібне завантаження Windows, тоді знімний диск повинен бути включений, інакше ремонтний депо може бути не в змозі завершити необхідний ремонт.
Примітка: Рекомендується створити резервну копію даних на диску, перш ніж надсилати їх у Dell. Всі дані на накопичувачі можуть бути втрачені при повторній інсталяції Windows на диск.
Примітка: Якщо ви хочете бланк для включення листа про передремонтний ремонт, його можна завантажити та роздрукувати. Незаповнення форми в повному обсязі або надання достатньої інформації може призвести до затримок у процесі ремонту.
У формі відновлення є пробіли для користувача комп'ютера «Ім'я», «Номер телефону», «Адреса електронної пошти» та «Сервісний тег».
На зворотному боці бланка ремонту показано, як правильно упакувати агрегат. В останньому пункті також є контактна інформація Federal Express або UPS. Перевізник відображається у вашому зворотному шляховому листі.
Повернення товарно-транспортної накладної
Надається шляховий лист для відправки комп'ютера в компанію Dell.
Примітка: Час доставки перевізником може відрізнятися залежно від гарантійного обслуговування, яке придбано разом із комп'ютером. Dell Technologies забезпечує час виконання робіт під час процесу диспетчеризації.
Системна упаковка
Дотримуйтесь прикладу наведених вище інструкцій з упаковки, щоб переконатися, що ваш комп'ютер не пошкоджено під час транспортування.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
12
Article Type
How To