Article Number: 000134639
Vad finns i Dells inskickningslåda – endast Nordamerika
Summary: I den här artikeln beskriver vi vad du får när du får en Dell Mail In Service-låda (endast USA). Innan du skickar till Dells primära reparationstjänst bör du granska detaljerna i det pappersarbete som krävs. ...
Article Content
Instructions
Vad medföljer i Mail In Service-förpackningen för bärbara datorer?
Följande artiklar finns i leveranslådan:
Reparationsformulär
Kartonger som tillhandahålls av Dell för leverans av datorer till Dell innehåller inte längre ett förtryckt kundformulär.
Påminn kunden om följande rekommendationer: Om datorn skickas till Dell för problem med strömförsörjningen rekommenderar vi att både batteriet och nätaggregatet tas med. Båda är viktiga vid felsökning av strömförsörjningsproblem. Se till att behålla serienumren för både batteriet och nätadaptern. Notera numren på informationsbladet om de finns med när datorn skickas till oss.
Om din dator har en flyttbar hårddisk (HDD) eller solid state-enhet (SSD) och ditt datorproblem har något att göra med enhetens funktion eller dataåtkomst, och start till Windows krävs för att felsöka problemet, bör den flyttbara enheten inkluderas, annars kanske reparationsdepån inte kan slutföra de nödvändiga reparationerna.
Obs! Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data på enheten innan du skickar den till Dell. Om Dell ominstallerar Windows på enheten kommer du att förlora alla dina data.
Obs! Om du vill att ett formulär ska innehålla kan du ladda ner och skriva ut brevet före reparationen. Underlåtenhet att fylla i formuläret i sin helhet eller tillhandahålla tillräcklig information kan leda till förseningar i reparationsprocessen.
Reparationsformuläret har tomma rutor för datoranvändarnas namn, telefonnummer, e-postadress och service tag.
Baksidan av reparationsformuläret visar hur du packar enheten på rätt sätt. I det sista stycket finns även kontaktinformation för Federal Express eller UPS. Speditören visas på din returfraktsedel.
Returfraktsedel
En fraktsedel för att skicka datorn till Dell tillhandahålls.
Obs! Transportföretagets transporttider kan variera beroende på vilken garantiservice som köpts tillsammans med datorn. Dell Technologies tillhandahåller handläggningstider under sändningsprocessen.
Packa systemet
Följ exemplet med förpackningsanvisningarna ovan för att säkerställa att din dator inte skadas under frakten.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
12
Article Type
How To