Article Number: 000134639
Wat zit er in de Dell Mail in Service Box - alleen Noord-Amerika
Summary: In dit artikel wordt uitgelegd wat u ontvangt wanneer u een doos van Dell Mail In Service (alleen Verenigde Staten) ontvangt. Voordat u de service Dell Main In Repair verzendt, dient u de details van de vereiste documentatie door te nemen. ...
Article Content
Instructions
Wat zit er in de Portable Computer Mail In Service doos?
De volgende items bevinden zich in de servicebox:
Reparatieformulier
Dozen die door Dell worden geleverd voor verzending van computers naar Dell bevatten niet langer een vooraf gedrukt klantformulier.
Herinner de klant aan de volgende aanbevelingen: Als uw computer naar Dell wordt verzonden vanwege een VOEDINGSPROBLEEM, raden we aan om zowel de batterij als de voedingsadapter bij te sturen. Beide zijn belangrijk voor het oplossen van voedingsproblemen. Zorg ervoor dat u de serienummers van zowel de batterij als de voedingsadapter bewaart. Noteer de nummers op het informatieblad als ze worden meegeleverd wanneer de computer naar ons wordt verzonden.
Als uw computer een verwijderbare harde schijf (HDD) of Solid State-schijf (SSD) heeft en het probleem met uw computer iets te maken heeft met de functie van de schijf of de toegang tot gegevens, en opstarten naar Windows vereist is om het probleem op te lossen, moet de verwijderbare schijf worden meegeleverd, anders kan het reparatiedepot mogelijk de noodzakelijke reparaties niet uitvoeren.
Opmerking: Het verdient aanbeveling een back-up te maken van uw data op de schijf voordat u deze naar Dell verzendt. Alle data op de schijf kunnen verloren gaan als Windows opnieuw op de schijf wordt geïnstalleerd.
Opmerking: Als u een formulier wilt bijvoegen, kan de Pre-reparatiebrief worden gedownload en afgedrukt. Het niet volledig invullen van het formulier of het niet verstrekken van voldoende informatie kan leiden tot vertragingen in het reparatieproces.
Het reparatieformulier bevat lege plekken voor de computergebruikersnaam, telefoonnummer, e-mailadres en servicetag.
Op de achterkant van het reparatieformulier ziet u hoe u het apparaat op de juiste manier inpakt. De laatste alinea bevat ook de contactgegevens van Federal Express of UPS. De vervoerder staat vermeld op uw retourbrief.
Retour Vrachtbrief
Er wordt een vrachtbrief meegeleverd om de computer naar Dell te verzenden.
Opmerking: De levertijden van de leverancier kunnen variëren, afhankelijk van de garantieservice die bij de computer is gekocht. Dell Technologies biedt doorlooptijden tijdens het verzendingsproces.
Het systeem verpakken.
Volg het voorbeeld van de bovenstaande verpakkingsinstructies om ervoor te zorgen dat uw computer niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
12
Article Type
How To